饿了么下单泳道图
2020-09-14 15:40:32 2 举报
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饿了么下单的泳道图，设计商家，外卖小哥，用户，和平台四个角色
作者其他创作
大纲/内容
商家确认订单
餐品准备完成，出餐
骑手成功取餐
否
骑手收到取餐消息
商家收到催促消息
确定骑手
骑手
饿了么下单
接受用户的订单消息
外卖在骑手处
通知骑手取餐
外卖在商家处
提交评价
外卖位置
送餐
开始准备餐品
是否评价
骑手收到催促消息
用户支付
是
用户获取预计送达时间信息
收到评价消息
通知饿了么app，显示外卖状态
商家/店铺
用户完成支付
饿了么app
饿了么app获取预计送达时间
编评价内容
骑手赶往商家
等待外卖，可以查看外卖状态
用户
用户打开饿了么app下单
拿到外卖
通知商家处理订单
收到用户评价并反馈给商家和骑手
分配骑手
流程结束
是否催单
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