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订单售后流程图(全)

2019-08-02 11:41:50 104 举报
订单售后流程图(全)
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大纲/内容
修改售后状态
会员签收
商家签收物流
选择未超过售后期订单 发起售后
退换货
退款、换退货
退货
商家发货物流
结束
退款
否
订单售后流程图
通过
填写退货/换货信息
是
会员发货物流
是否收货
换货
退货/换货
发起
填写退款信息
商家审核
平台审核
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