付费页面流程
2019-12-16 10:17:09 0 举报
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线上流程
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大纲/内容
后台返回：支付成功
退款失败（我要退款）
线上付款流程
调第三方接口
交易失败（重新付款、反馈疑问）
选择了“线下付款”，并提交订单
收到系统账单/待付款状态（立即付款、反馈疑问）
交易成功（反馈疑问、下载发票）
后台去审核，收到钱了
学生/中介发出申请
留在当前页面
写好原因和账号信息，自动改状态
点击“返回选择其他支付方式”
购物车-线下支付
选择了“支付宝”/“微信”，并提交订单
我要退款
交易成功（下载发票）
审核退款
产品详情图
审核失败
填写原因
核对订单与选择支付方式
付款审核
购物车列表
交易关闭（删除订单）
去退成功了，上传个退款凭证给用户
状态修改为：退款失败
订单状态为“待付款”
待付款（系统锁定12小时）（立即付款、取消订单）
付款中
学校改这个申请状态：等待接收-服务池，不需要复制，就是修改状态
购物车-线上支付
线下支付信息页面
选中需要付款的产品后，判断是否有效
交易失败（反馈疑问、重新付款）
后台管理系统同意退款，并线下退到用户填写的账号，并上传付款凭证，手动改“退款成功”
线上付款
后台去审核，钱没收到，需发系统通知给用户说明原因
上传付款凭证
线上退款
用户通过“重新付款”去选付款方式
跳转回去“我的订单”
退款页面写原因等
付款页面
线上退款-单个商品-交易成功后才能退款
付款中（反馈疑问）
产品介绍图
选好日期什么的，点击直接购买
付款中（上传付款凭证、取消订单）
状态修改为“退款成功”
扣款失败
选择线下支付
1、点击“取消订单”；2、12小时未上传付款凭证，订单自动关/订单显示超时未付款闭
用户点击“我要退款”，重新写原因再申请
20分钟还未重新付款
申请就属于校区与发出方之间的沟通了，1、申请使用复制关系；2、校区与申请发出方同时收到系统消息（三方都收到站内信）；3、申请日志的人名将会修改
扣款成功
后台返回：支付失败
服务池
支付失败（重新付款、取消订单）
成功了
学校主账号收到申请
线下支付
点击“结算”
有人捞起，这里是复制
付款失败（重新付款、取消订单）
退款成功
后台系统写清楚为什么退款失败，站内信说明原因，重新发起退款申请
后台管理系统不退款，站内信说明原因，发起退款申请/或者调用后台接口返回失败
加入购物车
根据用户提供的账号，线下退款
此时用户可以通过“我要退款”再申请退款
可退款金额≤0
用户点击“我要退款”，重新填写原因
点击“重新付款”，20分钟有效
购物车
判断金额，可退款金额0
发出
等待支付信息返回的页面
线下退款-单个商品-交易成功后才能退款
处理不了，发去服务池；等待接收-服务池，复制，修改状态
付款审核（反馈疑问）
很不好彩，失败了
用户的该商品显示“退款成功”
校区附属账号（这个申请状态为：等待接收）
付款中（上传付款凭证、反馈疑问）
后台自己算好钱，调第三方退款接口
返回成功
退款审核
订单关闭（删除订单）
20分钟内点击“取消订单”
用户发起商品退款
用户是线上付款
分配申请给这个校区，复制关系
退款中
选择了“银行卡支付”/“paypal”，并提交订单
1、点击“取消订单”；2、12小时后还不付/订单显示超时未付款款
用户是线下付款的
结算
生成二维码页面用户自己扫码支付
去购物车结算
去退失败了，上传个退款凭证给用户
审核成功
后台去审核
用户的该商品显示“退款失败”
用户把这个页面关掉了，等于放弃这种支付方式
线下付款流程
卖家已付款，上传付款凭证后，系统自动改状态
点击“我明白了”
写好原因，提交系统，自动改状态
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