用户or系统申请退款流程
2022-09-29 10:46:18 1 举报
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系统退款流程
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大纲/内容
满足门店设置的退款条件自动退款
否
【用户订单】：订单状态：退款关闭【用户退款订单】状态：退款关闭 【退款审批】：审批状态：已驳回；【退款审批】：退款状态：退款关闭
退款失败后流转至【退款审批】
【用户订单】：订单状态：退款中【用户退款订单】状态：退款中 【退款审批】：审批状态：已同意；【退款审批】：退款状态：退款中
流转至【退款审批】
用户主动申请退款
修改用户订单状态：已退款
驳回退款申请
退款流程
修改用户订单状态：退款中
【用户订单】状态：退款中【用户退款订单】状态：退款中 【退款审批】：审批状态：待审核；【退款审批】：退款状态：退款异常（退款失败原因）
开始退款
退款结束
相关信息
门店是否同意退款？
同意退款
【用户订单】：订单状态：退款中【用户退款订单】状态：退款中 【退款审批】：审批状态：待审核；【退款审批】：退款状态：待处理
微信退款回调
调用微信退款
是
退款成功？
通知退款成功
退款申请失败原因：1，商户资金账户余额不足2，用户账号注销（忽略）3，订单超过1年（忽略）
修改用户订单状态：退款关闭
【用户订单】订单状态：已退款【用户退款订单】状态：已退款 【退款审批】：审批状态：已同意；【退款审批】：退款状态：退款成功
手动查询退款结果
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