<font color="#c41230">关键指标</font>
1，眼球--网站吸引访客的效果如何。<br>
一开始是吸引种子用户: 这些人可以帮助新产品做快速迭代
2，参与度--有多少访客注册成为了免费版或试用版的用户(如果你有免费版或试用版 的话)。<br>
区分其中登录用户中有多少是目标用户
通过什么方式登录的
登录后停留时长是多少,做了什么操作,有没有特定喜欢的功能吸引ta
3，黏性--有多少客户真正在使用你的产品。<br>
印象笔记一开始不收费,赠送免费的内存,同时增加新功能,想办法耗尽用户的空间实现付费变现,这样的产品盈利周期很长,需要投资人有耐心
4，转化率--有多少免费用户最终成为了付费客户，这其中又有多少人升级到了更贵的 服务级别。<br>
5，平均每位客户营收单位时间内平均每位客户带来的营收。<br>
6, 客户获取成本--获取一位付费客户的所需成本,应该小于0.3<br>
获客方式: 直销/代理/百度搜索/付费获取/口碑营销
7，病毒性 客户邀请他人或向他人推荐公司产品的可能性以及所需时间。 <br>
8，追加销售 是什么促使客户支付更多费用，以及这种情况的发生频率。<br>
9，系统正常运行时间和可靠性 公司会面临多少用户投诉、问题升级或服务争端问题。<br>
10流失率 单位时间内流失的用户和付费客户人数。 <br>
统计时间按: 周/月/季,对比
分开统计: (不付费)用户和(付费)客户
流失可以挽回
流失率
= 当月流失付费数/当月付费用户数
= 某时间流失数/[(开始数量+结束数量)/2]
平均值: 适用于数据变化较大
11终身价值 客户使用产品期间的付费总额
收费模式
<font color="#c41230">以用户理解的方式定价</font>会带来更多收益
例子:招聘网站以解决招聘到职位为目的去收费,以结果为导向
销售方式- 视频会议
本质思考: 我们为什么会开启一场会?
zoom
卖主持人个数/月
有主持人在才能开会,地点不限
有一个人的任务需要依赖其他部门的讨论才能进行,他会召集人,他会主持会议.<br>开会目的是为了解决这个人的疑问, zoom定义问题发起人为主持人.<br>
按实际场景来
即构
卖时间
一次性充值多少分钟用多久
类似充花费,按成本来计算的
hst
会议室个数 + 会议室配置 + 在线人数
人数即服务器成本
有会议室你才能开会
会议室配置分高低
我---<font color="#c41230">怎么定价</font>
根据用户方便理解的购买方式:价格和<font color="#c41230">使用产品的方式</font>
销售套餐怎么实现商业化盈利,怎么更快拉新-怎么引导升级-增值功能怎么收费有哪些
根据现有产品特点--扬长避短
和竞品售卖的方式形成差异化
价格的定位十分难以处理<font color="#c41230">，你需要以定性(获取客户反馈) 和定量的方式来测试不同价位。<br>不要以为低价位就一定会带来好的结果</font>， 客户可能会因此低估产品或服务的质量<br>
如果服务的存续性十分短暂，如即时招聘信息等，也许按件计费的方 式会更好些
策略
1，尽管免费增值模式可见度更高，但它<font color="#c41230">实际上是一种销售策略，需谨慎 使用</font>。<br>2，在 SaaS 中，流失率等于一切。如果忠实用户的形成速度要高过用户流 失速度，你就可以生存下来。<br>3，<font color="#c41230">需在用户转换成付费客户以前便衡量其参与度，并赶在客户流失以前 对其活动进行分析，以采取先见性的措施</font>。<br>4，很多人把 SaaS 模式和订阅(月结/年结)等同起来，但完全可以采用许多其他方式来 销售按需软件，有时还会比订阅模式奏效得多--我是:私有云买断服务;<br>5 . SaaS 公司和移动应用公司具有很多相同点
SaaS底线-策略
注意筛选: 只是好奇逛逛的注册用户
注册时不要设置太多门槛
注册后使用时长和登录频率
销售重点服务:经常登录和犹豫不决的
初创公司直接收费还是免费转增值
印象笔记趋势是一个微笑曲线,降低又上升
有些初创企业先降价,获取更多用户
价格实验
--通过促销、折扣和限时优惠的方式。其中每一种假设都适合进行跨群组测试(如果使用限时优 惠)<br>--和 A/B 测试(如果你对不同的访问者提供不同的价格)<br>
