客群需求(卖给哪些人)
8090后;刚需客户及首改客户 二房与三房平层为主 50-130平米
刚需:事业爬升期,没时间,没钱,分阶段添置家电或家私 喜欢分享 喜欢分期 对装修不懂;对工期有一定需求。小白客户;嫌麻烦,嫌脏。懒,互联网意识强。对品牌追高有要求,对颜值敏感。白领居多
首改:初创家庭,压力大,时间更紧,嫌麻烦,有小孩,对健康有更高要求,对功能有更高要求。有一定经济能力,对设计有要求,对欺骗容忍度低。对材料认识专业。中高管或公务员居多。
产品需要点燃客户的什么情绪
业主装修三大突出问题:预算不可控、设计效果不可控、使用需求考虑不周
整装的现状:辅砖刷墙改水电(LOW、增项多、便宜)
装修现状:要不个性化,要不标准化
我们倡导:硬装标准化、生活方式定制化
点燃宣传语:我们不要一辈子住出租房!
我们要倡导:我们有权利享受更好生活方式
产品设计理念
产品传达思想:用“爱”筑家
(尽我所能,设计我们家人“自由、自然、和谐”的“生活方式”)
产品呈现:大师、大牌、大背景
产品设计思路:主题化、功能化、标准化
产品价值点:高端功能化整装解决方案
吸引点:主题化 性价比 感动点:功能化、标准化
爱(i)+系列:
爱+标准:爱+ 是产品的内核,即通过大数据精心挑选的(含高配置主材+标准施工+科学的工序)的高Lever硬装标准(共3个系列)
爱+本色生活(原木色为主导的系列产品,强调“自然、和谐”家的感觉)【实景样板间】
爱+回归生活(宜家风系列产品,强调“清新、田园感十足,浅色+木色感,让小小的爱家拥有更大的空间”)【实景样板间】
爱+ 慢生活 (都市中工作总是超快运作,但生活和家需要慢节拍,设计师采用深深的咖啡色系,让我们的家人感情更细腻,心灵更寂静)【实景样板间】
爱+ 智慧生活(总有一批人会走在社会的前沿,是社会的弄潮儿,享受智控生活,尽享懒意绵绵【虚拟样板间】
爱家9S
iHome 9 -style
第三式:无毒的空间
变态级环保策略
基层木材E1、免漆、环保乳胶漆、PPR管、防霉玻璃胶、墙固地保、环保地板
第五式:安全的绝对掌控
智能摄像头、燃气泄漏报警器、烟雾传感器、漏水感应器、土巴兔盒子
第八式:易清洁系统
抽拉式龙头
台下盆水槽
多功能水槽
第九式:人体功能学小设计
USB插座
感应洗菜灯
入户感应灯
置物架、浴巾架、马桶刷、纸巾盒、置物篮
雨伞托
钥匙挂钩
遮陋装饰画
隐形门吸
产品配置定义 (产品的组成以及产品档次)
瓷砖
玄关简单拼花造型(仿玉、仿石系列) 以现有SKU为销量基础,坚持一个品牌内选择,结合不同的配套花色
地板
重品牌、深色略大于浅色调、客厅辅地板进行核算
全房采用木塑踢脚线(踢脚线与门的颜色保持一致),取消瓷砖踢脚线
卫浴:(客户对卫生间的需求倾向豪华、舒适和卫生)对马桶及台盆重品牌采用浅颜色(空间感大,感觉干净清爽)
橱柜:
双饰面板+UV面板二种
抽屉一定要设计在黄金区,抽屉可以减少弯腰次数
浅色系客户居多,厨柜采用跳色方式,提高美观度
不用做烟机包柜,容易损坏机器、不好更换烟机
厨柜门板易变型,用铝框板会有效制止变形
水槽:采用多功能水槽(参照万链,工厂OEM,万链贴牌方式)
采用抽拉式水龙头+台下盆工艺
吊顶:浅灰色吊顶
石膏线:造型
产品 传播策略
产品本身想要传达的思想是:一个家,一辈子
对老人小孩子家人的关爱
强调功能的感知体验
十大住宅居住性能全面优化:安全、防水、防裂、防火、保温节能、隔音、舒适、耐久、环保、人性化
产品 如何实现了省钱或省时间的逻辑
一站式服务
F2C
土巴兔规模化
公司设计领域的权威性
诱因:我们产品的标签是什么?如何让客户因此而想到我们的思想,在什么条件诱导下想到我们?
以生活方式造家的缔造者
我们呈现的“样”是什么?
外在表现高大上、功能人性化、主动服务、快
我们可以讲一个什么样的故事给客户听?
(倡导从”屋“到”家“的区别!我们的“房奴"们还可以活得更有品质!)
产品游戏化,让客户享受游戏成功的快感,从而激发讨论
”寻找自己想要的生活“
造反有理,造”家“运动
稀缺性与专用性(如何营造)【容易造成产品的归属感】
产品代言人(高级设计师不如在行业里有知名度的权威)
天使客户
产品宣传官
精装派系
经济系
强调装修品牌及配置,满屋名牌,但产品属于中低端,快销为主
卖点:低价,豪华装修
没有特别设计、品牌泛滥
奢侈系
顶级配置,装修成本在3000+
知名设计师主笔,国际一线品牌及顶级石材为主
强调功能
品质系
强调装修的设计感与细节
赠送品牌家电与家私