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缺陷管理

2020-07-22 11:04:00   0  举报

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AI智能生成

缺陷管理

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大纲/内容

术语

Bug：错误，在设计上编码上需求上的错误

defect：缺陷，更多是在设计上的不足或遗漏

错误，故障，影响，失效

Bug单

办公软件

缺陷管理工具

自研dts

商业

QC,JIRA

开源

禅道，bugfree，bugzilla，redmine

缺陷组成

用例编号

bug编号

统计bug数量

操作步奏

预期结果

缺陷标题（缺陷主题、概述）

一般可以借鉴用例标题，转成缺陷标题

让开发能够通过缺陷的标题，看得出是个什么缺陷、表象

祥述

环境信息

测试访问地址：BS架构

测试数据库地址

客户端：测试机、用户端：兼容性

操作步奏

预期结果

实际结果

通过操作步骤，操作软件，软件的实际表现

备注

一般写特殊情况或实际结果不好描述的，一般会加粗，或者是在实际结果描述不清的时候，在实际结果中添加详见备注

附件

截图

截最后结果的图

视频：录制视频

提交人

提交时间

bug状态

new

open

reject

duplicate重复

fixed修复完成

reopen（意味着回归测试没有通过）

close

项目名

模块

版本

严重度

致命

系统死机、崩溃、核心功能和核心业务流程错了

严重

当前的功能，影响了别的功能的使用，

一般

当前的功能问题，不会对别的模块造成影响

无关紧要

UI布局，颜色统一性，提示信息不方便

对用户的影响（关注质量模型），上面四个更多指的是功能上面的影响

优先级

开发修改缺陷，决定先改税后改谁

非常高

高

中

低

解决办法

开发，通常有三个需要开发填

问题分析

解决说明

测试建议

解决人（也叫下一步处理人）

开发

测试管理

开发管理

回归说明

回归的策略

回归版本

回归的结论

回归填写（测试填）

谁回归？

提交人？谁提交？谁回归？

bug管理流程

提交

重现

确认

分析

定位

修改

自验

转交

跟踪

bug（缺陷）生命周期

生、死

流程

简单、直接

测试

开发

标准

测试

开发

测试管理

审核

是否有重复

是否符合规范

缺陷内容正确性（需求变更）

开发管理

分发

分发给不同的开发人员

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缺陷管理流程图

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9.消缺管理

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项目管理

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缺陷管理流程（2025年）

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