售后退款流程
2021-01-25 14:26:17 2 举报
关于电商系统售后退款业务流程图
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大纲/内容
订单售后状态变更为已拒绝
重新申请
售后退款流程
消费者进入小程序订单中心
订单售后状态变更为退款完成
平台端
提交申请
同时传至
后台生成售后订单
供应商端
进入需退款订单申请界面
消费者端
售后订单变更状态为同意退款
自动生成退款凭证
自动触发退款原路返回
审核通过
售后订单变更状态为退款完成
审核拒绝
供应商审核
选择退款原因及填写描述
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