活动策划书
活动主题
活动文案的一部分,让用户看得懂,明白你的活动是什么主题,是否对他有吸引力
活动对象
明确你的活动针对的群体,让用户看得懂,让自己抓得住。
活动时间
活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间,领取时间。
活动描述
活动文案的一部分,让用户看得懂,决定要不要参与,怎么参与。
规划详情
活动文案的一部分,让用户看得懂,让开发看得懂,一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现。
投放渠道
让市场看得懂或者你自己看得懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。
风险控制
让开发看得懂你的风险环节是什么,有无对应的措施来解决(比如:防作弊策略)
监控指标
涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控,用户参与情况的监控,奖励发放的监控。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点,并且启发你去解决这些问题。
效果预估
有成本就有收益,你的活动的目的对网站/产品的哪些指标是有帮助的,如何体现,你要考虑,让领导认可。
FAQ
可以另外准备一个文档,提供给客服相关入口帮助解决用户在参与用户活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,光FAQ还不够的时候,你要提前准备客服的培训文件。