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产品运营

2020-11-27 13:44:35   0  举报

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产品运营

产品

运营

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作者其他创作

大纲/内容

目标

收入

用户量

用户活跃度

运营分类

用户运营

内容运营

定义

通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高网站/产品内容的价值，以对用户的黏着、活跃产生一定的促进用户的运营内容

核心

持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息

根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本，协助网站/内容获利

任务

编辑材料、组织专题

EMD、新媒体都是内容

创作内容撰写文章、拍摄视频、照片

通过运营分析，找到内容并进行推送

产品营销推广

网站公关

网络推广

网络炒作

借势营销

社会化网络营销

互动营销

社区营销

名人代言

技术营销

联盟营销（谷歌、百度等）将广告放在优质的第三方网站上

移动互联网营销

EDM（邮件营销）

SEM

SEO

PPC

建站

电商

平台

数据库

平台推广

社区

百科类

微信群

问答类

图片广告

视频广告

组件广告

游戏广告

FLASH

富媒体

弹窗

短信

物料推广

活动

电子书

软文

合作推广

软文发布/转载

外链购买/友链（导流）

流量购买/交换（导流）

捆绑式合作（产品重合度高）

资源互换

活动运营

引导用户创造内容

提高用户活跃度

对外合作提高产品影响

定义

通过开展独立活动，联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升

任务

策划活动，撰写文案

了解拉动一个指标的单人成本，把控风险

结构化思维，数据驱动

策划活动

规划

思路

自曝

时间

法定节假日：五一劳动节、双十一

季节变化：换季清仓大甩卖

历史上的今天：周年庆、满减

特殊日子:双11，光棍节

产品/商品本身

开发优惠活动，战场活动等

电商常用的电视节、冰箱节、奶爸节

热点

社会热点

娱乐热点

生活热点

活动策划书

活动主题

活动文案的一部分，让用户看得懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力

活动对象

明确你的活动针对的群体，让用户看得懂，让自己抓得住。

活动时间

活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间，领取时间。

活动描述

活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参与。

规划详情

活动文案的一部分，让用户看得懂，让开发看得懂，一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。

投放渠道

让市场看得懂或者你自己看得懂，要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

风险控制

让开发看得懂你的风险环节是什么，有无对应的措施来解决（比如：防作弊策略）

监控指标

涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控，用户参与情况的监控，奖励发放的监控。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。

成本预估

一个活动要多少钱，单人成本多少

效果预估

有成本就有收益，你的活动的目的对网站/产品的哪些指标是有帮助的，如何体现，你要考虑，让领导认可。

FAQ

可以另外准备一个文档，提供给客服相关入口帮助解决用户在参与用户活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大，光FAQ还不够的时候，你要提前准备客服的培训文件。

核心任务

留住用户

吸引用户

运营

用户

渠道

产品

运营意识

成本-产出

ROI

聚焦-细分

目标用户群

效率-量化

用户总量

AURP（单个用户平均收入）

铺垫-节奏

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运营套路

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人人都是产品经理2.0

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云艾产品运营流程

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新媒体运营

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