运营经理工作职责
2021-03-01 10:35:59 2 举报AI智能生成
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运营经理负责制定和执行公司的运营策略，以实现业务目标。他们需要监控和分析业务数据，以便优化运营流程并提高效率。此外，运营经理还需要管理团队，确保员工的工作质量和生产力。他们还需要与其他部门合作，以确保公司各部门之间的协调和沟通。运营经理还需要处理客户投诉和问题，并提供解决方案。总之，运营经理是公司的重要管理者，他们需要具备出色的领导能力、沟通能力和分析能力，以确保公司的顺利运营。
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内容浏览数据
运营经理
活动运营
活动价值
吸引用户关注
拉动用户贡献
强化用户认知
策划活动
活动类型
补贴
话题
有奖
游戏
活动目的
拉新：新下单用户或APP的新启动用户
活跃：拉动访问登录和UGC的次数
促销：提升某款或某类商品的订单数
品牌：扩大品牌知名度和品牌辨识度
切入需求
用户需求的场景，滴滴的春节拼车
用户关注的热点，微博的#汪峰上头条#
用户逐利的心理，O2O的满减活动
活动的步骤
从目的出发：转化为数据就是提升DAU
确定目标和时间：目标是把这个数据具体化
活动要点：尽量有趣、操作便捷、规则易懂、突显用户收益、可视化的进度标识
跟进设计、开发和上线：关注最终的效果和时间点
推广资源就绪：站内精准投放、站外资源互换、付费
做好风控和备选方案：技术问题、资源未到位、法律风险、用户不买单、外部推广
上线前活动预热：提前公布活动执行时间，引发热点猜测
活动总结
背景：项目情况
目标：在什么时间范围内，将数据提升多少
效果：最核心的数据，以及是否达到预期。
详细分析：列出具体措施和数据，分析活动的每一步进展，得出结论。
经验总结：总结活动的优缺点，分别列出
后续计划：分析给自己带来的启发，用于展望后续的工作。
案例分析
我的观点
用户运营
开源
注册渠道
注册引导教程
第三方登录
注册转化
节流
流失预警
流失挽回
建立用户形为模型
用户生命周期：使用－注册－熟练－活跃－付费
挽回方式：短信通知、邮件通知、系统信息
维持
用户存留
振荡期：1-2天
选择期：3-5天
平稳期：6天以上
用户活跃
刺激
高价值用户
转化收费
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