京东自营供应商红宝书-6.25
2021-10-21 15:50:33 2 举报AI智能生成
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京东自营供应商红宝书读书笔记
作者其他创作
大纲/内容
京东自营供应商红宝书
营销篇
综促与品牌营销共建
电脑数码月度新品大赏
活动简介
参与流程
参与门槛
京东侧操作流程
商家侧操作流程
整体玩法
项目运营策略
其它新品玩法辅助参考
新品案例
以新品为核心的商家整体操盘实录
以营销效果为核心的复盘案例实录
流量明显增加的新品商详曲线
品牌X新品大赏深度合作，实现资源及经验共享
电脑数码三超项目
招商流程
运营流程
注意事项
项目案例
联想王牌超级品牌日（2020.2.18）
电脑数码巅峰24小时
操作流程
往期案例
华为X京东巅峰24小时
极米X京东巅峰24小时
内容营销
内容营销生态图谱
内容营销框架产品
垂直品类内容共建
品牌框架合作
IP营销生态
核心频道常规玩法
京东直播
发现好货
京东快报
排行榜
视频频道
游戏校园合作
京东游戏介绍
电竞游戏产业现状
京东自办赛事-京东杯电子竞技大赛、京东绝地求生网吧精英赛
第三方赛事合作-技嘉GTL、七彩虹嘉年华、影视嘉年华、AGA超级联赛等
游戏IP合作
泛娱乐、文创等项目合作
直播合作
京东游戏直播节目合作
第三方直播节目合作
京东游戏盛典
JDG战队、战队合作、艺人合作
京东游戏粉丝日
游戏新媒体合作
校园活动介绍
校园现状概述
学生专享价操作指南
线上资源
APP内频道资源
校园社群传播
校园活动
校园Z计划、校园品牌日
玩转京东广告
不得不了解的广告行业及广告知识普及
互联网广告行业趋势
京东广告优势及方向
广告基础分类普及
广告指标名词普及
广告定价模式普及
不得不了解的京准通账号
京准通账号类型概述
品牌商类型账号须知
代理商类型账号须知
POP或供应商类型账号须知
不得不了解的京准通广告产品
京准通综述概念
什么是京准通
京准通平台优势
京准通产品矩阵
京准通中的搜索广告
搜索广告-京东快车
搜索广告-京搜客
京准通中的海投
京准通中的购物触点
京准通中的展示广告
展示广告-京东站位
展示广告-京东直投
京准通中的付佣广告
付佣广告-京挑客
付佣广告-裂变广告
京准通中的品牌广告
京准通中的联合活动广告
不得不了解的京准通营销工具
京准通定向利器：DMP
DMP优势介绍
DMP使用技巧
DMP人群创建流程
腾讯人群定向利器：京腾魔方
京腾魔方介绍
京腾魔方优势
京腾魔方体系
京腾魔方体系操作方法
行业大盘
创意库
不得不了解的定制化品牌合约广告
合约广告介绍
合约广告与其他站外广告的差异
合约广告的资源位置
合约广告的优势
合约广告的投放流程
腾讯、百度资源投放流程
头条系资源投放流程
不得不了解的数坊平台
数坊平台介绍
核心功能
数坊核心功能
数坊使用方法
开通流程
数坊应用场景
场景一：品牌高价值新课拓展
场景二：品牌吸引人群高效拔草
场景三：品牌行动及拥护人群资产变现
场景四：品牌流失用户召回，沉睡用户唤醒
场景五：品牌营销活动蓄水资产再营销
场景六：品牌数据融合，实现品效联动闭环营销
场景七：品牌消费者下钻分析，精准资源营销触达
场景八：品牌消费者资产管理
不得不了解的东联计划
东联计划介绍
东联计划的价值
东联计划开通流程和合作流程
东联计划媒介合作类型及置换标准
东联计划产品矩阵
有关广告的Q&A
电商设计篇
专题页设计
专题页的作用以及组成要素
专题页设计规范以及注意事项
专题页制作流程
前期沟通
需求确认
视觉推导
设计执行
上线维护
数据沉淀
Banner设计
什么是电商类Banner
Banner设计中排版、色彩以及表现技法的奥秘
如何设计喜闻乐见的Banner
怎样打造高点击的Banner
商详页设计
商详页的奥秘
商详页设计规则以及注意事项
如何打造吸引人的商详页
头图要有吸引力
整体要有节奏感
竖屏思维
风格要统一，气质要协调
京东商家视觉规范
商家视觉规范系统简介
视觉规范系统可以解决哪些问题
视觉规范的具体内容有哪些
视觉规范制定的来源依据是什么
京东商家视觉规范系统进入渠道
通天塔新手引导
通天塔系统简介
通天塔有哪些优势
通天塔进入渠道以及使用教程
玲珑系统操作技巧
玲珑系统简介
玲珑系统进入渠道以及使用教程
C4D在电商设计中的应用
为什么要学习C4D
C4D如何应用到电商设计中
电商设计未来发展趋势
运营篇
市场分析
类目环境分析
如何在前台看市场
如何用京东商智进行行业分析
行业实时的应用
品牌榜单的应用
行业热搜的应用
行业特征的应用
关联品类分析的应用
竞品市场分析
京东列表页分析竞品
如何用京东商智进行竞品分析
流失数据中找竞品
利用竞争分析模块分析竞品
客户画像分析
调研报告背景及目的
调研报告设计
调研报告分析及结论
市场趋势及上游技术分析
产品创建
VC系统创建产品
选择类目
编辑产品基本信息
基本信息
销售信息
包装及物流信息
售后信息
其它信息
编辑产品规格参数及扩展属性
拍摄/上传产品主图
拍摄产品主图
主图规范
主图上传方式
透明主图
透明主图上传要求
透明主图上传方式
视频主图
视频主图上传要求
视频主图上传方式
视频主图注意事项
全景主图
全景主图上传要求
全景主图上传方式
制作商品详情页面
商详页布局法则
FABE销售法则-客户思维
AIDMA法则-抓住消费者内心
商详页布局技巧
核心卖点缩略图放前快速吸引客户
一张图只讲一件事
流量最大化，关联销售商品
增加对比，说明产品之间的区别
锁定用户人群，搭建产品使用场景
商详页上传路径
装吧
产品促销活动
促销类型
单品促销
赠品促销
满减促销
满赠促销
满减送促销
多买优惠促销
套装促销
优惠券促销
促销应用工具
商品预售
商品预约
试用活动
京豆平台
粉丝运营
用户管理
会员管理
会员积分
互动营销
签到有礼
店铺礼包
收藏有礼
裂变优惠券
购物车红包
爆品红包
爆款打造
爆款打造的意义
爆款特征
爆款打造流程
产品生命周期
导入期：市场分析及产品选择
产品选择
成长期：产品优化及营销推广
产品优化
营销推广
成熟期：效果监控及爆款维护
衰退期：总结分析及推陈出新
爆款打造周期
京东大促活动策划
活动提报申请
活动策划流程
了解大促的活动节奏
了解竞品活动策略
活动前期落地
活动实时跟踪
售后服务
活动复盘
客服管理
售前客服=线上销售顾问
客服接待规范及流程管理
客服的基本心态
客服日常机制支持
售前成交过程
进门问好
推荐产品
处理异议，促成成交
礼貌告别
售后客服=耐心的朋友+专业的工程师
数据监控
客服销售量的统计
客服询单转化率的监控
客服响应时间考核
客服定期复盘
数据分析-京东商智
权限开通
实时分析
实时概况
实时榜单
单品趋势分析
实时作战大屏
流量分析
交易分析
内容分析
商品分析
营销分析
供应链分析
行业分析
京东C2M反向定制
京东C2M反向定制介绍
行业定位及市场分析-需求报告
消费者购买趋势判断-用户画像
规模效应-降低成本
供应链整合-缩短研发周期
新品生产测试-仿真试投
产品定位及定价
产品定位
常规款
引流款
利润款
活动款
爆款
旗舰款
边缘款
产品定价
成本叠加法
竞争对手定价法
商品生命周期定价法
与采销共赢
KPI-采销业绩达成的根本因素
业绩达成支持-关注业务指标
运营指标-部门维度
售后指标
经验数据-部门关系的指标
协同监测
日报内容
周报内容
月报内容
其他报告
锦上添花-采销在业绩之外需要什么
本书价值
从互联网电商角度梳理京东自营经验，为入门者提供参考
激发创造更多可能性，留下更多的可复用的经验和方法，实现降本增效
对社会的责任和赋能
供应链篇
供应链基础知识普及
行业供应链管理办法
供应链管理的意义和方向
供应链管理的意义
供应链战略服务于公司战略
确保企业持续运作与抗风险能力提升
供应链全链条价值最大化
多链条协同成网
支持多元化商务创新
加快技术融合提升客户体验
供应链管理的方向
供应链人才培养
供应链库存预估及管理
供应链管理之冰山模型和牛鞭效应
供应链管理之冰山模型
供应链管理之牛鞭效应
供应链驱动方式
推式供应链
拉式供应链
利用大数据进行推拉式结合
S&OP计划
京东供应链管理基础
京东行动供应链的发展和特点
京东供应链的发展阶段
京东与传统零售模式的供应链对比
京东智能供应链的发展
自营与POP模式
供应链库存管理的常用思路
库存管理大方向思路
二八定律与京东Band分级
供应商日常运营
供应商引进、清退、解冻、变更流程
供应商引进流程
供应商准备相关资质
采销在VMS系统维护新供应商信息
采销维护品牌信息
供应商注册VC账号
供应商联系采销开通所需权限
采销对供应商相关信息系统审核和维护
供应商在VC系统上传资质
供应商签署合同
完成质保金打款
客服开通
店铺开通
新品创建
供应商清退流程
采销系统申请清退
质保金到期退回
京东对清退供应商的倒挂判断说明
供应商冻结及解冻流程
供应商更名及债权转移
供应商更名
债权转移
采购备货
日常备货思路及策略
销售趋势和备货的关联
竞品分析与备货的关联
新品场景备货
商品Band分级备货
备货策略与库存结构
仓库调整、临时政策与备货的关联
在途跟进
供应商按时并快速交付-时效性
供应商按质按量交付-准确性
现货在途与预定预售
促销备货和跟进
促销前期
促销中期
促销后期
供应商备货反馈模板
备货思路数据推演与解析
入库基础普及
入库须知
包装
贴码
保质期
拒收
入库预约
正常预约
紧急预约
ASN分批次收货
预约排队
入库流程
入库异常处理
大库退货
退货流程
客服、售后、逆向
客服
咚咚
咚咚及厂商直通车开通流程
客服管理后台配置
客服服务时间
指标术语说明
服务考核指标
引流及服务态度问题
售后
包修政策
包装清单
七天无理由退货政策
顾客售后
逆向处置
返利与财务结算
返利
返利类型
返利流程
财务结算
财务结算整体流程
其它财务流程
京东供应链常识
京东互联网供应链指标及规则
指标总览
商品基础管理指标
总览
商品概况
商品主数据
采购与库存管理指标
采购指标
库存指标
运营指标
客户服务类指标（NPS等）
厂家客服指标
厂家直送指标
其他服务指标
财务及结算类指标
财务指标
返利相关
京东自营商品质量指数管理规则
概述
定义
商品质量指数的指标构成
商品质量指数的重要应用
附则
FAQ
库存属性基础普及
库房属性介绍
库房属性划分原则
库房属性异常
库房属性区域划分
配送基础介绍
客户订单状态解析
配送时效产品介绍
配送中心范围指南
大宗订单配送指南
常见场景普及
内配
内配分类
内配对应的库存字段说明
平行库存
暂停订单
售完即止
厂家直送
常见风险应对
供应链风险管理的意义
供应链风险管理程序
京东供应链常见风险处理建议参考
供应链风险管理SLD矩阵感知法
供应商相关的常见风险
项目实践分享
耗材采集
VMI
EDI
FDC直送
TC服务
常用系统
京东内部系统问题反馈机制
采销常用系统
京东企业门户-ERP管理
销量预测系统
S&OP计划系统
CPFR计划系统
智能补货系统
BIP、VCS采购管理系统
供应商常用系统
VC平台
供应商学习中心
京东自营供应商小秘书
海豚系统
客服魔方-自营版
京东小智
京小智诞生背景
京小智功能介绍
京小智优秀案例
京小智开通及运营支持
常见Q&A与术语解释
供应商常见问题解决方法和通道
京东常见术语名词解释
商品、销售相关
客服相关
仓储物流相关
采购补货相关
库存相关
促销相关
需求与项目相关
行业常识相关
供应商常见Q&A
日常问题
采购与备货
入库与出库
退货与逆向
客服售后
供应链人员成长指南
京东供应链人知识学习方法和路径参考
供应链管理岗进阶指南
初阶（含新手）
进阶（中阶）
高阶
员工能力培养参考指南
供应链专业力
通用能力
常见方法论工具介绍
供应商与京东沟通方向指南
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