HR面试流程管理

面试流程

复试流程

跟相关复试官进行复试时间确认

结合《面试反馈表》将面试人员相关信息和用人部分负责人沟通

在得到复试官回复之后通知复试，并提醒复试注意事项，中间切忌回复过快

通知复试：XX先生/小姐，由于您在初试中表现优秀，恭喜您通过我们的初试，请于**前来复试，如果对方考虑不是很合适，询问原因，不行的话电话里进行引导，如果对方去意已决，祝愿以后有机会再合作。

复试候选人到达后引领复试官见面，将初试《面试反馈表》交付给复试官，同时提醒复试官进一步填写用人部门的反馈评价。

待复试结束，结合部门主管意见是否能够录用

高层职位将有总经理亲自复试。

复试结束后安排

询问复试结果

入职通知

复试结束后通知人力资源部应聘者通过复试，给应聘者发Offer。

确认应聘者可以入职，将将入职人员信息填写至员工信息表，包括基本信息，岗位 试工期之日起

入职前一日要提前追踪人员消息，确认准时到岗，到此追踪结束，正式入职以实际到岗日期为准。

提前一天通知面试的时间及地址

短信/微信/Boss直聘信息发送乘车路线和联系人电话

告知应聘者如果有时间变化请保持联系

通知行政人员辅助接待

应聘者到达后先确认姓名以及面试岗位，并做好记录

填写《应聘人员面试登记表》，请提供笔，并递一杯水

如果有超过两人以上的应聘者 ，可调配至会议室

询问是否有带简历

自备简历转交给初试官

无自备简历请打印一份，转交初试官

初试

作用：

过滤那些学历、经历和资格不合格的应聘人员

.筛选基本符合任职要求的候选人进一步了解求职意向和介绍公司和岗位的相关情况推荐给部门复试

面试观察候选人的体格形态、举止、健康美丑、穿着、语音语气、行坐站的姿态、候选人是否积极主动、性格是否随和，明显的外向或内向

初步了解应聘者是否接受上班距离、行业跳转等，询问应聘者心里期望

需要了解的信息及建议的面试问题（不需要全问，选择提问即可）

观察候选人的稳定性：候选人是否经常更换工作，尤其注意其更换工作的理由；假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解对工作的看法，对未来的规划。

为什么选择北京工作？（工作和生活规划是否相匹配）

是否已经结婚，子女情况，家庭情况如何？

您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)

您换工作最要考虑哪些因素呢？

您对新工作有什么样的期待或要求呢？

研究候选人的工作经历，工作内容，其中有哪些特殊的工作经验和成就，假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解其在校期间接受的课程、专业的掌握程度

谈一下你以前的工作经历吧， 包括历任的岗位，和起止时间

这个岗位的工作内容都有哪些呢，其中每一项占用的比例大概是多少呢？（了解工作内容侧重方向）

如有晋升迹象顺水推舟问，当时是怎样晋升的呢，现在看这个岗位有什么想法？（从问题中观察候选人的责任心、薪酬变化的状况、职位的升迁的状况，以及变换工作的原因。从候选人的工作经验里，我们可以观察出候选人的责任心、自主学习/管理的能力、思考力、智力状况等）

（针对毕业2年以内人员）都学了哪些专业？觉得自己掌握的专业知识怎样？能立刻应用到工作中吗？(就读的学校、专业、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等）

忠诚度，从候选人谈及以前的工作环境、待遇、部门、人际关系以及自己的离职前后，通过他的面部表情和语气语调，动作观察出他的忠诚度

就你的工作待遇和工作内容你满意吗？（不管他回答满意或不满意，关键是看他的在工作中成长经历，是否能怀有感恩的心态）

前一份工作让你获益最多的是什么？（个人觉得人往往在什么地方栽过跟头，就会对什么地方一朝被蛇咬，十年怕井绳，关键是看栽过跟头之后是否有一个清醒的认识）

团队合作能力

你的团队中有几个人， 分别担任什么角色，工作分配上有冲突吗？

请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事情。

你觉得一个高效运作的小组应当是怎样的结构？你愿意在其中担当什么角色？

你认为比较理想的领导（同事、下属、合作者、工作环境等）是怎样的？

在新加入xx公司时，对你来说是一个新的工作环境，你做了哪些以打开局面？

谈谈你过去的同事和上司

解决问题的能力

请讲述一下在工作中遇到的棘手问题？您当时是怎样解决这些问题的？

假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？

抗压能力

若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？

您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)

动力

您为什么选择这份工作？

是否具有领导力（当公司招聘管理者的时候需要注意候选人的领导能力）

你觉得什么样的人才能担任部门主管和领导的职位？（只要不是简单的回答。东西卖的最多就好，尽可能的倾听，他眼中的管理能力都包含哪些内容， 最好能举例说明）

对未来的规划：个人的职业目标和抱负。包括候选人的抱负、人生的目标，判断他的发展的潜力、可塑性等。

合适，进入10

不合适，简要对公司进行介绍，礼貌告知这个机会不是很合适，感谢对方对我司的关注，礼貌送别。

给候选人介绍公司

强调信息：公司的规模以及发展计划和前景。

应聘岗位的职责和我们需要有一个什么样的人来胜任这个岗位

发问选择一份工作时哪些时你会关注哪些方面？薪酬、岗位、成长空间、企业前景之类，让候选人自己说

发问期望薪酬

介绍和交流完毕之后询问候选人的想法

今天我们就先谈到这里， 是否还有其他疑问？

等待通知，最迟XX天XX时间有电话？邮件？回复邀约复试，如果没回复，可能这个机会就不是很适合了，另外也请你慎重考虑这个工作机会。礼貌告别