【Alibaba国际站】运营流程
2022-05-11 15:15:31 6 举报AI智能生成
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Alibaba国际站运营系统工作流程和运营经验分享
作者其他创作
大纲/内容
Amazon
Alibaba
eBay
Google shop
通过多个渠道了解产品及市场信息
标题
详情页
主图
价格，起订量
关键词
热门产品
研究优秀同行的产品内容
调查产品及市场信息，了解Top10同行的产品信息
组标题，并完成关键词覆盖（使用同类相关性高的关键词组标题）
让客户找到我们的产品，卖货
目的
数据管家-关键词指数
数据管家-产品分析
数据管家-引流关键词
数据管家-访客详情
直通车-关键词工具
从产品详情页最后的related search中提取
将同行产品添加为书签，可看到同行设置的关键词
直通车-流量报告-关键词报告
Google keywords planner
渠道
收集产品相关关键词，并整理成表格，过滤与产品不符的词（明确根关键词和产品核心词）
如果不确定产品类目，可以通过查看同行的类目来确定。如果有多个类目可以都先尝试一下
类目选择
非直接下单定制类产品
RTS直接下单产品，15天内发货
产品类型
太长：显示不全（手机端），用户体验降低后期推广（智能推广）可能导致不精准，点击可能性低浪费曝光和预算
太短：关键词覆盖性差，不利于阿里搜索引擎抓取匹配
标题长度在6-8个单词之间
标题首字母大写，专业名词全大写，注意英文内容书写规范
参数
应用场景
特点/优势
整理属性词
核心关键词
公式：=A2&B2&C2....
Atten: 用过的关键词需要标注出来并添加到关键词推广中进行推广
标题模板Excel
标题使用的关键词：1.核心关键词-定义产品2.需要准确描述产品的精准词3.属性词与产品信息对应（应用场景词，使用效果，产品特色属性词）4.属性词有热度，且与核心关键词搭配有热度（使用的核心关键词/产品精准词必须在首页进行认证，确认能通过这个词搜索到对应的产品）
K1+K2+K3，同一个词在一个标题里出现超过2词及以上就判定为关键词堆砌
关键词位置：标题三个关键词，keyword 1放行业大词或者产品核心词，keyword 2和3放新的两个关键词，自定义属性添加keyword放核心词
避免关键词堆砌
在主打客户群的对应市场，用本土语言发产品增加曝光和权重
多语言
标题中不要使用非行业通用型号，尤其是RTS产品
系统自动识别for前面为核心关键词（避免不合适的词导致品类错放）核心关键词靠后，比较符合阿里搜索抓取规则
Attenions
避免使用未授权品牌词造成侵权违规（全文如此，图片中也不要出现）
标题及关键词
优质标题
1：1的比例，正方形
640x640p以上，其他（750x800px）
白底或者纯色底，无水印及牛皮藓等信息
产品居中且占据图片的80%
清晰明了，能够让客户一眼就认出产品
优化时可以对比同行并考虑买家偏好
主图（第一张）
自定义属性和固定属性不能重复
行业及产品相关属性特征必须填写，固定属性和自定义属性尽量都填满
添加一个Keyword: 产品核心词或者行业大词
不要出现互相矛盾的属性内容
属性填写
时长≤45s
大小≤100M
比例3：4或16：9
最小分辨率为720p
主图视频
时长≤十分钟，推荐1分钟为佳
大小≤500M
推荐比例16：9
详情视频
视频
定制品：提供产品的重要参数，并提现我们优势，支持定制服务RTS标品：简单产品最重要的属性，特色和应用（用列点的文字或者表格的形式展现，提高客户体验）
Product Highlights产品详情描述
图片在上传之前一定要改成英文并加上关键词
要先对图片进行压缩再上传到图片银行
上传到图片银行相对应的文件夹方便后期查找
产品主图，产品细节图，产品应用图
产品图片
使用图片模板介绍公司能力2-3套模板为佳
About Us
Delivery & Package
FAQs
如果有客户好评，可以做成已成一张图，提升在客户心中的可信度
如果使用智能编辑，需加入产品推广板块，推荐类似热销产品（必须是和本产品相关联的产品）
详情页内容框架（智能编辑和普通编辑都可以）
设置FOB阶梯价
选择正确的计量单位，可参照同行
凭信用证开具汇票，类似于需求担保或银行担保的信用证，备用信用证通常用于保证交易对手的履约或付款。
L/C
Western Union西联汇款
从买方银行到卖方银行的国际电汇
T/T
MoneyGram速汇金
支付方式
交易信息
设置发货期，如果是RTS产品则需在15天内发货，阿里是算自然日不是工作日
海运，空运，陆运，快递
物流模式
港口信息（Shenzhen）
供货能力
包装方式，可以拍一些包装和打包的图片
物流信息
支持样品服务，最好不超过最低起订量，买家付款，设置好样品单价（可以高一点）
设置好运费模板，含包装的物品长宽高，毛重
样品物流信息
支持定制服务，轻定制100pcs
不支持私域品服务、生产可视化服务、电商一站式服务
有库存的产品可做一键代发
特殊服务
产品内容
发布新产品/类似产品流程（每日1-5款，根据情况来决定具体的新品数量）
发品
用三星以下的词组标题发布类似产品，优先选择热度高的跟产品比配度高的词
低分词优化
花费很高但是没有反馈-大词-降低推广或者改为顶展
筛选出0-2星的词，确认是否与本行业相关，若不相关删除，相关则提高匹配度优化
在产品分析查找高曝光的词，确认是否跟产品是匹配的
P4P推广调整（根据数据）
适用于行业品类精准热词三星以上覆盖率达到80%和有明确需要竞价前五的核心词或者重点询盘词。通过精准匹配的关键词推广，获得精准流量，提高转化率
关键词推广
查询产品的排名，前五页前十页的产品可以放到橱窗，或者推直通车积累数据
排名查询工具
可营销访客+站内营销
让你的产品直接展现在买家搜索词搜索结果的第一位
什么是顶展
顶展 CPT计费方式
顶展购买的关键词是否需要从P4P里面剔除？
要，两种是不一样的推广方式
是否要同时使用？
顶展和P4P的区别
对相似产品或子链进行分层定位
引流款
利润款
活动款
形象款
产品分层
制作不同的详情页模板，进行测试，哪些内容比较容易吸引客户带来询盘
详情页测试
产品分析选择顶展产品
店铺访问次数+TM咨询数除以店铺访问人数
大于1%则效果尚可
店铺访客数量增加，曝光增加但是转化没有增加
数据分析
顶展
实力优品
新发品放橱窗积累权重
主推产品-热销品-利润款产品
带证书的款式可以放到橱窗
橱窗展示曝光到点击转化达到1.2%为及格
橱窗
通过流量报告和基础报告筛选出高曝低点&关联性低的词，列入推广屏蔽词
针对老客户
适用于店铺有明确的目标市场或者目标人群，需对目标市场以及目标人群进行重点推广，人群定向，智能引流。
定向推广
针对新买家引流
新买家引流
适用于新店/冷门行业/日常活动大促时期，需要快速积累或补足店铺曝光、流量等数据。但流量精准有待提升，店铺后期不建议使用
快速引流
适用于新店测品以及后期新品选品测品，系统快速均匀获取流量，从而快速对比，找出优质商品，建议添加到该计划的产品为同一类目产品，这样测品的转化效果数据才具备参考意义。
测品测款
适用于店铺有明确想主推产品（利润品等），或者店铺的询盘支撑产品以及订单支撑产品等反馈产品
爆品助推
智能推广
推广营销
总花费/点击量=平均点击花费
反馈/点击=反馈转化率
点击/曝光=点击率
计算流量花费性价比
定义：产品出现在搜索的当前页面都算曝光，但是如果出于页面末位，不一定会被客户看到
词品是否匹配，关键词是否精准
主图是否清晰，有吸引力
更换优先推广
产品是否有吸引力，有需求，符合市场趋势
推广排名是否足够靠前
价格是否合理
店铺星级/及时回复率/评论
高曝光低点击
加大推广力度
优化详情页促成转化
低曝光高点击
曝光
优化标题
修改标题或者类目成为新产品
15天以上/30天/60天/180天没有点击，询盘，TM询盘，反馈，下单等数据
0效果产品
点击率1%-2%
反馈率6%-10%
样单2%-10%
大单2%-50%
转化率参考
成本计算
对比同行价格
但如果是新店，在权重不高的情况下，推广成本会比Top商家高
定价
市场调研+竞品分析
数据参谋-访客详情-点击浏览次数-查看被浏览页面
路径1
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Europe-CE-Certfication-Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV
www.alibaba.com
PC端
例子：https://m.alibaba.com/product/60799994671/Bakeup-500Wh-Portable-Solar-Power-Supply.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV
m.alibaba.com
移动网页端
例子：https://turkish.alibaba.com/...
国家.alibaba.com
来自多语言市场
通过域名判断来源端口
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Europe-CE-Certfication-Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNVs=p
看网址域名里面是否有spm s=p
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Hot-sale-power-plant-fire-tube_60806469565.html?spm=a2700.7724857.normalList.9.12384ab5qPHprN&s=p
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/New-Products-On-China-Market-Large_60798627806.html?spm=a2700.7724838.2017115.1.749b2c4aEv2IZ0&s=p
后缀有s=p表示来自谷歌推广的直通车位
判断访客是否来源于直通车
商机沟通-询盘
路径2
来自PC端产品详情页contact supplier按钮
I want to buy the product xxx
来自PC电脑端产品详情页最下方询盘窗口
Inquiry from xxx
来自手机APP端
产品名
移动端询盘
What is the best price
通过询盘标题判断询盘来源
询盘来源
Alibaba国际站运营SOP
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