

首页  思维导图  详情



【Alibaba国际站】运营流程

2022-05-11 15:15:31   13  举报





AI智能生成

Alibaba国际站运营系统工作流程和运营经验分享

电商

alibaba

电商运营流程

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

发品

发布新产品/类似产品流程 （每日1-5款，根据情况来决定具体的新品数量）

调查产品及市场信息，了解Top10同行的产品信息

通过多个渠道了解产品及市场信息

Amazon

Alibaba

eBay

Google shop

研究优秀同行的产品内容

标题

详情页

主图

价格，起订量

关键词

热门产品

收集产品相关关键词，并整理成表格，过滤与产品不符的词 （明确根关键词和产品核心词）

目的

组标题，并完成关键词覆盖（使用同类相关性高的关键词组标题）

让客户找到我们的产品，卖货

渠道

数据管家-关键词指数

数据管家-产品分析

数据管家-引流关键词

数据管家-访客详情

直通车-关键词工具

从产品详情页最后的related search中提取

将同行产品添加为书签，可看到同行设置的关键词

直通车-流量报告-关键词报告

Google keywords planner

产品内容

类目选择

如果不确定产品类目，可以通过查看同行的类目来确定。如果有多个类目可以都先尝试一下

产品类型

非直接下单定制类产品

RTS直接下单产品，15天内发货

优质标题

标题及关键词

标题长度在6-8个单词之间

太长：显示不全（手机端），用户体验降低 后期推广（智能推广）可能导致不精准，点击可能性低浪费曝光和预算

太短：关键词覆盖性差，不利于阿里搜索引擎抓取匹配

标题首字母大写，专业名词全大写，注意英文内容书写规范

标题使用的关键词： 1.核心关键词-定义产品 2.需要准确描述产品的精准词 3.属性词与产品信息对应（应用场景词，使用效果，产品特色属性词） 4.属性词有热度，且与核心关键词搭配有热度 （使用的核心关键词/产品精准词必须在首页进行认证， 确认能通过这个词搜索到对应的产品）

标题模板Excel

整理属性词

参数

应用场景

特点/优势

核心关键词

公式：=A2&B2&C2....

Atten: 用过的关键词需要标注出来 并添加到关键词推广中进行推广

避免关键词堆砌

K1+K2+K3，同一个词在一个标题里出现超过2词及以上就判定为关键词堆砌

关键词位置：标题三个关键词，keyword 1放行业大词或者产品核心词， keyword 2和3放新的两个关键词，自定义属性添加keyword放核心词

多语言

在主打客户群的对应市场，用本土语言发产品增加曝光和权重

Attenions

标题中不要使用非行业通用型号，尤其是RTS产品

系统自动识别for前面为核心关键词（避免不合适的词导致品类错放） 核心关键词靠后，比较符合阿里搜索抓取规则

避免使用未授权品牌词造成侵权违规（全文如此，图片中也不要出现）

主图（第一张）

1：1的比例，正方形

640x640p以上，其他（750x800px）

白底或者纯色底，无水印及牛皮藓等信息

产品居中且占据图片的80%

清晰明了，能够让客户一眼就认出产品

优化时可以对比同行并考虑买家偏好

属性填写

自定义属性和固定属性不能重复

行业及产品相关属性特征必须填写， 固定属性和自定义属性尽量都填满

添加一个Keyword: 产品核心词或者行业大词

不要出现互相矛盾的属性内容

视频

主图视频

时长≤45s

大小≤100M

比例3：4或16：9

最小分辨率为720p

详情视频

时长≤十分钟，推荐1分钟为佳

大小≤500M

推荐比例16：9

最小分辨率为720p

详情页内容框架 （智能编辑和普通编辑都可以）

Product Highlights 产品详情描述

定制品： 提供产品的重要参数，并提现我们优势，支持定制服务 RTS标品： 简单产品最重要的属性，特色和应用 （用列点的文字或者表格的形式展现，提高客户体验）

产品图片

图片在上传之前一定要改成英文并加上关键词

要先对图片进行压缩再上传到图片银行

上传到图片银行相对应的文件夹方便后期查找

产品主图，产品细节图，产品应用图

About Us

使用图片模板介绍公司能力 2-3套模板为佳

Delivery & Package

FAQs

如果有客户好评，可以做成已成一张图， 提升在客户心中的可信度

如果使用智能编辑，需加入产品推广板块，推荐类似热销产品 （必须是和本产品相关联的产品）

交易信息

设置FOB阶梯价

选择正确的计量单位，可参照同行

支付方式

L/C

凭信用证开具汇票，类似于需求担保或银行担保的信用证， 备用信用证通常用于保证交易对手的履约或付款。

Western Union 西联汇款

T/T

从买方银行到卖方银行的国际电汇

MoneyGram 速汇金

物流信息

设置发货期，如果是RTS产品则需在15天内发货， 阿里是算自然日不是工作日

物流模式

海运，空运，陆运，快递

港口信息（Shenzhen）

供货能力

包装方式，可以拍一些包装和打包的图片

特殊服务

支持样品服务，最好不超过最低起订量， 买家付款，设置好样品单价（可以高一点）

样品物流信息

设置好运费模板，含包装的物品长宽高，毛重

支持定制服务，轻定制100pcs

不支持私域品服务、生产可视化服务、电商一站式服务

有库存的产品可做一键代发

推广营销

关键词推广

低分词优化

用三星以下的词组标题发布类似产品，优先选择热度高的跟产品比配度高的词

P4P推广调整 （根据数据）

花费很高但是没有反馈-大词-降低推广或者改为顶展

筛选出0-2星的词，确认是否与本行业相关，若不相关删除，相关则提高匹配度优化

在产品分析查找高曝光的词，确认是否跟产品是匹配的

适用于行业品类精准热词三星以上覆盖率达到80%和有明确需要竞价前五的核心词或者重点询盘词。 通过精准匹配的关键词推广，获得精准流量，提高转化率

排名查询工具

查询产品的排名，前五页前十页的产品可以放到橱窗， 或者推直通车积累数据

可营销访客+站内营销

顶展

什么是顶展

让你的产品直接展现在买家搜索词搜索结果的第一位

顶展和P4P的区别

顶展 CPT计费方式

顶展购买的关键词是否需要从P4P里面剔除？

是否要同时使用？

要，两种是不一样的推广方式

对相似产品或子链进行分层定位

产品分层

引流款

利润款

活动款

形象款

详情页测试

制作不同的详情页模板，进行测试，哪些内容比较容易吸引客户带来询盘

数据分析

产品分析选择顶展产品

店铺访客数量增加，曝光增加但是转化没有增加

店铺访问次数+TM咨询数除以店铺访问人数

大于1%则效果尚可

橱窗

实力优品

新发品放橱窗积累权重

主推产品-热销品-利润款产品

带证书的款式可以放到橱窗

橱窗展示曝光到点击转化达到1.2%为及格

智能推广

定向推广

通过流量报告和基础报告 筛选出高曝低点&关联性低的词，列入推广屏蔽词

针对老客户

适用于店铺有明确的目标市场或者目标人群， 需对目标市场以及目标人群进行重点推广，人群定向，智能引流。

新买家引流

针对新买家引流

快速引流

适用于新店/冷门行业/日常活动大促时期，需要快速积累或补足店铺曝光、流量等数据。 但流量精准有待提升，店铺后期不建议使用

测品测款

适用于新店测品以及后期新品选品测品，系统快速均匀获取流量，从而快速对比，找出优质商品， 建议添加到该计划的产品为同一类目产品，这样测品的转化效果数据才具备参考意义。

爆品助推

适用于店铺有明确想主推产品（利润品等），或者店铺的询盘支撑产品以及订单支撑产品等反馈产品

数据分析

计算流量花费性价比

总花费/点击量=平均点击花费

点击/曝光=点击率

反馈/点击=反馈转化率

曝光

定义：产品出现在搜索的当前页面都算曝光，但是如果出于页面末位，不一定会被客户看到

高曝光低点击

词品是否匹配，关键词是否精准

主图是否清晰，有吸引力

产品是否有吸引力，有需求，符合市场趋势

更换优先推广

推广排名是否足够靠前

价格是否合理

店铺星级/及时回复率/评论

低曝光高点击

加大推广力度

优化详情页促成转化

0效果产品

15天以上/30天/60天/180天没有点击，询盘，TM询盘，反馈，下单等数据

优化标题

修改标题或者类目成为新产品

转化率参考

点击率1%-2%

反馈率6%-10%

样单2%-10%

大单2%-50%

市场调研+竞品分析

定价

成本计算

对比同行价格

但如果是新店，在权重不高的情况下，推广成本会比Top商家高

询盘来源

路径1

数据参谋-访客详情-点击浏览次数-查看被浏览页面

通过域名判断来源端口

PC端

www.alibaba.com

例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Europe-CE-Certfication- Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV

移动网页端

m.alibaba.com

例子：https://m.alibaba.com/product/60799994671/Bakeup-500Wh- Portable-Solar-Power-Supply.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV

来自多语言市场

国家.alibaba.com

例子：https://turkish.alibaba.com/...

判断访客是否来源于直通车

看网址域名里面是否有spm s=p

例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Europe-CE- Certfication-Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNVs=p

通过域名判断来源端口

例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Hot-sale-power- plant-fire-tube_60806469565.html?spm=a2700.7724857.normalList.9.12384ab5qPHprN&s=p

后缀有s=p表示来自谷歌推广的直通车位

例子：https://www.alibaba.com/product-detail/New-Products-On-China-Market-Large_ 60798627806.html?spm=a2700.7724838.2017115.1.749b2c4aEv2IZ0&s=p

路径2

商机沟通-询盘

通过询盘标题判断询盘来源

I want to buy the product xxx

来自PC端产品详情页contact supplier按钮

Inquiry from xxx

来自PC电脑端产品详情页最下方询盘窗口

产品名

来自手机APP端

What is the best price

移动端询盘

 Collect

Get Started

整体及运营流程

 Collect

Get Started

PLC为主站通讯流程

 Collect

Get Started

国际物流

 Collect

Get Started

独立站运营事项规划时间轴





0 条评论

下一页