B端用户
拉新：新会员送积分、新人礼券、直接送钱
促活：签到打卡、短期送积、长期送券，消费后限定券
留存：RFM精准营销，增加用户沉没成本，提高用户转移门槛
增收：高额返利、打折优惠、虚拟荣誉
传播：会员老带新，社交营销，积分、券、储值、虚拟荣誉
会员运营KPI
转化率：用户从非付费用户身份转化为付费会员的比例
渗透率：所有用户人群中，已经成为付费会员比例
复购率：客户一段时间再次消费的比例
续费率：续费率代表付费会员在会员身份到期时，持续付费延长会员身份的人数比例
流失率：会员流失的比例
ARPU：每用户平均收入
客单价：单位客户平均消费
活跃用户数：一段时间内活跃消费的用户
会员创新玩法
新会员拉新（消费即会员、线下便捷注册、优惠自动享用等）
沉睡用户唤醒（会员精准推荐、消费记录和习惯精准触达）
社交营销（会员发展会员，裂变式营销，裂变式发展不能超过2级）
交互式营销：账户：完善资料、绑定、实名认证）消费购物：购物、新品类、频次、持续年限<br>互动：晒单、评价、回答问题、分享商品<br>
事件营销（如节假日、会员生日、品牌会员日）
线上线下打通（线上多渠道平台对接，如自有商城/微信公众号/小程序/第三方渠道；<br>线下触电打通，比如门店客流、WIFI探测、一体化POS）<br>
