运维V1.1
2022-07-13 15:55:20 0 举报
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PDA 运维
作者其他创作
大纲/内容
1.客服接电话可以创建工单
任务
发现问题
问题
1.PDA 审核 【新增】
接收处理
收费员
派工
驳回
完工
巡检评价
无效
通过
新建工单
根据任务规则自动拆分工单
设备更换申报工单
处理工单
工单
问题上报（工单管理）
运营（ 平台中心/PDA )
关闭
上报设备维护
运维（技术维修员）& 巡检（巡检员）
设备维护/设备更换
有效
审核
上报
运维（技术维修员）
确认
创建巡检任务
+ PDA
运营（平台中心）
自动派发
日常
系统
巡检（巡检员）
巡检
1.预计完成的时间2.维修过程中车场是否关闭
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