

首页  思维导图  详情



社交电商

2021-05-30 11:50:26   3  举报





AI智能生成

社交电商全运营思维导图

社区运营

社群电商

社区电商

私域运营

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

三个商业模式的创新

①圈层社交

②私域电商

③会员制

社交电商顶层方案设计

A、项目分析

1、项目基础信息采集

2、团队内部信息采集

3、团队外部信息采集

B、社交电商运营总纲

1、整体运营方向概述、目的、模式；

2、项目整体定位与目标群体；

3、运营团队搭建框架。

C、社交电商运营方案

1、整体模式设计指导：平台搭建形式、分钱体系、系统设计思路；

2、社交电商平台系统对接和设置指导；

3、团队人员岗位配置参考案；

4、会员等级体系方案；

5、会员培训体系方案；

6、商城搭建运营方案；

7、会员社群运营方案；

8、个人号运营方案；

9、后期运营参考性建议方案。

D、项目时间表与人员分工

E、项目风控

实体店线下活动策划方案

项目背景

例子：Vinter · 葳特佳酿是国内领先的澳洲主题餐饮连锁品牌与新世界红酒运营商

活动节奏点、主噱头

节点

噱头1、全场红酒5折，第二件1元

噱头2、10000瓶红酒1元领

噱头设计的思路详见图活动噱头设计

线下活动准备、销售转化流程

场地选择

位置和租金、主要消费人群、人流测算、竞品统计分析；

物料准备

人员安排 <br>

项目推进表

线下转化流程

① 吸引

② 体验

③ 转化

④ 留存

⑤ 造势

线上运营策划

小程序裂变引流

小程序翻牌裂变

社群转化流程

① 火爆造势

② 制造紧迫

③ 晒单促单

个人号私聊+发圈

① 个人号标签群发

② 1对1私聊老客户

③ 提高发圈频率

线上采购商城

团队激励

团队整体状态非常重要

项目总结

① 把握社群用户情绪

② 清晰全流程节奏点，监测数据

如何正确构建社群

社群运营战略-顶层架构

1、Name：取一个场景化的社群名字；好的社群名字=好的场景【人+事 +地点+时间】

2、What：即一张图讲清楚用户在这里干什么

3、Who：精准定义社群典型用户

4.Why：人家为什么要加入你的社群：即社群可以给到的价值

5.社群价值主张：即对人事物的观点

社群运营落地

1、建立自己企业的社群生态<br>

2、社群增长

3、用户增长

4、双向互动

1、IP设定和微信设定（包含昵称、头像、地点、签名）；

2、使用朋友圈的唯一目的可以用来互动；

3、使用微信信息备注，实际上是最好的CRM

4、打造【话题库+活动库】

5、销售转化的终极法门

销售力方案+销售力素材+销售力技巧

核心付费会员社群运营执行方案

1、准备新人入群的欢迎语话术/群规制度；

2、进群统一修改昵称；

3、社群的每日推荐产品（每日主打/每周主打）主产品还是会员，其余产品关联销售；

4、爆品的分享、产品好评截图的文案素材，群内有爆款产品，社群可做接龙的形式，营造社群的氛围；

5、新人进群必了解的学习技巧

如何正确借势社群进行群裂变

第一步：泛流量池（大鱼小鱼虾蟹一把抓）

1、布局社交电商中的社群，需要布局整个流量池

2、建立源头社群

第二步：购买会员礼包，拉入进阶群

1、建立初级会员群

①与用户建立信任感

②教会员如何卖货

③开设快闪群

④开设奖励机制

2、付费会员社群运营执行方案

1、准备新人入群的欢迎语话术/群规制度；

2、进群统一修改昵称和推荐人；

3、日常社群的观念引导；

4、社群的每日推荐产品（每日主打/每周主打）主产品还是会员，其余产品关联销售

5、营造社群的氛围

6、新人进群必了解的学习技巧

7、每个群提前规划好“托”做呼应和群内的互动

第三步：裂变协作及核心运营机制

一、进阶会员核心群的门槛

二、进阶会员核心群的职能

1、社群培训

2、加大中层力量的建设和奖励

3、核心群的淘汰机制层

三、进阶会员核心群，每月举行一次会员日的活动，带动任务奖励机制玩法闪群

第四步：大团队群

总监群核心目的

a：带团队

b：招商

c：做榜样（招商榜样、收益榜样）

总结：

把社群当着公司一样去运营

未来的运营是“社群+人”

0成本打造店铺线上线下社群生态矩阵

门店

到店自提

自然流量一定会被吸引到店。

结合互补产品进行连带销售

个人号

通过简单的诱点吸引

添加用户随手打上标签

日常管理

塑造个人号

朋友圈内容占比

总结

社群

周边常住居民的社群

弥补传统的物业的短板

裂变粉丝，社群变现，线下连带销售

海报裂变+社群红包激励

到店自提

满xx人完成任务发放红包

拼团+到店自提+连带销售

微商城

 Collect

Get Started

社交电商运营攻略

 Collect

Get Started

社交电商技术架构

 Collect

Get Started

社交电商运营推广策略

 Collect

Get Started

社交电商运营攻略





0 条评论

下一页