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为人三会：会做人、会说话、会办事

2021-06-11 15:46:19   1  举报

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AI智能生成

人无论在哪个发展阶段上，都离不开三件事：做人、说话、办事。而要想立足社会，想在人际圈中吃得开，就要掌握三种本领：会做人、会说话、会办事。

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为人处世

做人办事

说话技巧

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大纲/内容

前言

人生三事

做人

做人是一种境界，需要技巧

说话

说话是一种艺术，需要智慧

办事

做事是一种能力，需要方法

为人三会

会做人

会做人就是会处理好三种关系：人自己的心身关系，人与社会的人际关系，人与自然的天人关系

会说话

会说话就是讲究语言表达的方式：说得好，说得精，说得巧。

会办事

会办事就是懂得处理问题的技巧：事办得到，事办得牢，事办得周全。

会做人

看透人心：做人应该懂点心理学

跳出心理定势，用新眼光看待对方

领悟刻板效应，用心看待每个人

利用投射心理，洞悉他的心境

摘掉光环，警惕晕轮效应

通过对方的交际圈来了解对方

看穿脸面，辨析对方的内心

学会感恩：对别人表达感激之情

感恩的人容易得到快乐

感谢生活的赐予

感谢自己拥有的一切

感谢别人为你付出

感恩的生命会得到滋润

懂得珍惜：做人身在福中要知福

珍惜你的婚姻

珍惜你的家庭

珍惜你的工作

改变你自己

第一，不要太执著，执著于一点往往失去全部。要把眼光放大、放远、放开，要能放得下，才能提得起。第二，做人要谦虚，所谓“满招损，谦受益”。太自满、太傲慢，让人看不起，谦虚的人才会受尊敬。第三，不能只为自己而活，不要处处只为自己着想。常想想别人，才能为人所接纳。第四，人生苦短，不要让生命充塞太多的忧郁、伤感。要让欢乐、喜悦长驻心头，并且影响他人。

留有余地：把握做人的尺度

放低姿态：做人该低头时就低头

换位思考：做人要有同理心

了解对方的立场

把自己放到社会中，将心比心

你怎样对别人，别人就怎样对你

要理解别人，不要逼迫别人

尊重对方：所有人都是平等的

每个人都很重要

努力使人赢得尊严

尊重每个人的自尊

和大家一起分享荣耀

欣赏对手：把对手变成朋友

人生不是战场

欣赏就是不毁谤

欣赏就是不嫉妒

为对手鼓掌叫好

给对手以适当的赞美

赠人玫瑰：做一个肯帮助别人的人

关键时刻帮人一把

别做一毛不拔的铁公鸡

帮助别人的同时，就是在帮助你自己。

给人方便，给自己方便

会说话

善于赞美：多谈对方的得意之事

人本质中最殷切的需求：渴望被肯定

赞美的六个前提条件

1.要有根有据，不能言不由衷或言过其实

2.要雪中送炭，不要锦上添花

3.内容要具体，不能含糊其辞

4.要恰如其分，不能掺一点水分

5.要把握时机，不要拖延

6.要真心诚意，不能虚伪

赞美的四大方式

1.直接式赞美

2.间接式赞美

3.意外式赞美

4.激情式赞美

赞美的五种效果

1.能缓和矛盾

2.能催人奋进

3.能给人力量

4.能遂己愿

5.能摆脱纠缠

夸人减龄，遇货添钱

不要胡乱恭维对方

耐心倾听：人人都有说话的欲望

雄辩是银，倾听是金。

每个人都有倾诉的欲望

做一个耐心的倾听者

1．对讲话的人表示称赞

2．全身注意倾听

3．以相应的行动回答对方的问题

4．别逃避交谈的责任

5．对对方表示理解

6．要观察对方的表情

倾听能帮助你思考

幽默风趣：寓庄于谐的语言酵母

幽默的四大类型

1.哲理性幽默

2.荒诞式幽默

3.社会讽刺小品

4.插科打诨式的“胡言乱语”

幽默的五大作用

1.调节气氛，缩短距离

2.脱离困难，消除尴尬

3.揭露缺点，进行批评教育

4.评判是非，领悟哲理

5.宽松精神，感受美感

幽默的三大力量

1.帮你取得成功

2.助你排忧解难

3.替你减轻痛苦

委婉拒绝：别不好意思说“不”

因人而言：注意对方，谨慎开口

边看边说，边说边看

从声气中认识人

从音色中辨别人

十种会说话的人

1.奇思妙语者

2.转守为攻者

3.善于倾听者

4.随机应变者

5.妙语反诘者

6.说服力强者

7.谈吐幽默者

8.滑稽搞笑者

9.旁敲侧击者

10.软缠硬磨者

有礼有节：得体地使用礼貌语言

优雅的谈吐讨人喜欢

得体地使用礼貌语

说好“对不起”

简洁明快：把话说到点子上

不做啰嗦先生

第一，简洁明快的语言是认识能力和思维能力高超的表现。话语的简洁常常体现出说话人分析问题的快捷与深刻。

第二，简洁明快的语言是果敢决断的性格表现。自信心强、办事果敢的人都说话干脆果断，不拖泥带水。

第三，现代社会节奏快，时间观念强，说话简洁会给人一种生机勃勃的现代人的感觉，所以，简洁明快的话语还是时代风貌的反映。

第四，简洁的话语既能不占用听者太多的时间，又能使听者觉得说话者很尊重他，所以，说话简洁的人受人欢迎。

措辞简洁的六大方面

1.尽量简明扼要

2.用语不要过多重叠

3.同样的词语不可用得太频繁

4.要避免口头禅

5.避免使用粗俗的词

6.不要滥用术语

巧妙提问：问对问题赚大钱

提问的四大作用

1．促进人与人的关系

2．以问话作为话语的引子

3．以提问代回答

4．回击、反驳对方的话语

提问的技巧

1．选好对象，有针对性地提问

①适应对方的年龄、身份、文化素养、性格等特点。

②根据对方的心理特点。

2．掌握双方问答进程，提问要有明确目的

①掌握社交气氛。

②掌握由提问到表达的过程。

3．讲究方式提问，提高提问水平

①话题的选择是一大关键。

②技巧要与实际相适应。

③运用技巧要讲究效果。

含蓄暗示：换个说法会更好

含蓄的作用

第一，人们有时在表露某种心事，提出某种要求时，常有种羞怯、为难心理，而含蓄暗示的表达则能解决这个问题。

第二，含蓄的方式常能取到既能完成表达任务，又能维护对方自尊的目的。

第三，有时在某种情境中，例如碍于第三者在场，有些话就不便说，这时就可用含蓄的方式。

委婉曲折的三大形式

1．委婉曲折可以用来劝谏

2．委婉曲折可用于嘲讽

3．委婉曲折还可用于避讳的需要

含蓄的六种表达方法

第一，仔细研究事物之间的内在联系，利用同义词语来表达自己的思想，达到含蓄效果；

第二，由外延边界不清或在内涵上极其笼统概括的语言来表达自己的思想，达到含蓄效果；

第三，有许多修辞方式，如比喻、借代、双关、暗示等可以达到含蓄的效果；

第四，有些事情，不必直接点明，只需指出一个较大的范围或方向，让听者根据提示去深入思考，寻求答案，可达到含蓄的效果；

第五，通过侧面回答一些对方的问题，可以达到含蓄的效果。

第六，使用含蓄的方法要注意，含蓄不等于晦涩难懂。

善意批评：忠言也可做到顺耳

切莫轻易指责别人

纠正他人错误的方法

良药苦口，忠言逆耳

批评的五个前提

1.注意场合

2.对事不对人

3.先赞扬，后忠告

4.缩小批评的范围

5.不要新账旧账一起

批评的四大内容

1.批评要有针对性

2.衡量改正的可能性

3.指出“错”时，也指明“对”

4.“你懂得我的意思吗？”

会办事

有张有弛：塑造成熟的办事心态

办事离不开决心

办事离不开顽强

办事要发挥长项

办事要坚决果断

办事要激发潜能

办事时的衣着应得体

打造完美形象

要记住：“人的情报”比“字的情报”重要得多。

规划人脉资源

1．明确职业和事业生涯规划

①我的职业方向是什么？

②我准备在什么行业、什么类型的企业工作？

③我有自己创业的打算吗？我准备在哪个领域或行业创业？

④我的职业事业生涯大体分为几个阶段？

2．弄清职业和事业的人脉资源需求

①我目前的职业和事业进展得顺利吗？

②如果顺利，是谁给了我最有力的支持和帮助？今后我还要得到他们什么样的支持？

③如果不顺利，原因是什么？假如不是我的能力问题，那么，是谁没有给我最有力的支持？他们为什么没有帮助我？

④为了实现我的职业目标，我需要哪些人脉资源的鼎力相助？我现在得到了吗？

⑤为了实现长远的职业目标，我还要开发哪些潜在的人脉资源？

3．制定人脉资源经营行动计划

人脉资源的结构要科学合理。

人脉资源要兼顾职业事业和生活的需要。

人脉资源要平衡物质和精神方面的需要。

人脉资源要重视心智方面的需要。

明确制定人脉资源规划的步骤。

确定职业生涯规划——评估人脉资源现状——明确人脉资源需求——设计人脉资源结构——制定人脉资源规划——制定行动计划

知己知彼：办事这样说服对方

不到最后绝不放弃

先否后赞，先坏后好

巧借外力：找不同的人的方法

“贵人”相助好办事

主动接触成功人士

选准合作伙伴

获得陌生人的认同

1．让陌生人和你有共同的利益

2．找到和陌生人之间的利益共同点

3．让对方看到好处

拉近和老乡的关系

1．利用乡音

2．利用乡产

3．利用乡情

谨小慎微：细节决定一切成败

细节反映人的修养

从细节入手，扎扎实实地提高自身修养。有良好的修养，我们会成长得更快、更强

透过细节看人，逐渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一

在细节处下功夫

要想出类拔萃，就应学会在细节处下功夫。

差不多心理要不得

切勿因小失大

能屈能伸：玩转职场的秘诀

遇事和上司商量，不自作主张

不同的上司，不同的应对战术

制胜绝招：洗耳恭听

要诀一：听得进——失误总是难免的，身为普通职员，最忌讳的就是听不进老板的批评。

要诀二：忍得住——老板总是批评你，提醒你的过失，其实也是对你的留意和关心。

要诀三：改得快——防止伤害的最好办法是积极地去解决问题，争取好印象。

制胜绝招：洒脱不羁

要诀一：谨慎点

要诀二：洒脱点

要诀三：正派点

制胜绝招：沉着冷静

要诀一：别急躁

要诀二：要冷静

制胜绝招：缜密仔细

要诀一：别自

要诀二：要认真

要诀三：会暗示

留一点空间给你的上司

（1）事情不要做得十全十美。

（2）不要忘记称赞你的上司。

（3）时时向上司“请教”。

方法总比借口多

在工作中展示创造力

遵守办公室里的潜规则

1．不要过度关注别人的隐私

2．客户请你吃饭要先请示上司

3．不要对来客有差别待遇

4．避免同事间的金钱往来

告别拖拉：我的时间我做主

告别拖拉时代

1．从今天从现在做起

2．马上制订一个能胜任的学习计划

3．分清事情的轻重缓急，安排整块与零散时间

4．可以制定一个计划表。

终生管理时间和精力

1.合理安排时间和精力

2.提高单位时间和单位精力的利用效果

3.把握好最佳时间和最佳状态

4.根据事情的重要性付出相应的时间和精力

学会节约时间

1.在同一个时间段做多件事，以节约时间

2.就事论事，讲话先讲重点

3.干脆利落

4.常思考办事方法及使用先进的工具

5.可省略的尽量省略

6.与他人合作

7.采用“集中时间做”或“分成几段时间做”的办事方式

8.全心投入，不要顾虑其他的事情

学会变通：灵活机动易成事

出奇制胜好办事

因地制宜把事办

因事制宜把事办

因人制宜把事办

有时办事要顺势而行

有时办事要逆势而行

有时办事要因势利导

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