新冠疫情下的公共秩序维持
2021-06-17 16:54:47 0 举报
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以一名参与了一线防疫工作的社工身份对大规模核酸检测中志愿者作用做出建议
作者其他创作
大纲/内容
网络信号不佳导致采码失败
建议对策
1.提前规划排队区域，划分好间隔距离，利用好警戒带，长桌等阻隔性器材；2.张贴大型指示牌，达到逐步诱导到核酸检测点的目的；3.提前联动关键路口门岗做好指引培训；
排队时间过长
志愿者加强入场资格的检测，加强对过期葵花码的检测，阐述清楚过期葵花码无法使用的后果。
适当利用命令型语气进行催促分组，尽量少受“我们是一家的”语言干扰分组工作。特殊情况（有抱婴者、老人）时要求志愿者合理分组引导，积极与后面排队者或者前面排队者进行沟通协调。
志愿者加强离场指引，对围观群众以及未按要求离场的群众进行命令离场。
扫码登记
漠视离场指示，破坏了其他检测流程的秩序
分组检测
排队空间不明显
离场指引
广州疫情攻坚战反思|大规模采样检测过程中志愿者可以怎么做海珠区青年地带项目社工 制
组织排队
漠视新旧码规则导致检测速度延缓
1.采用提前测算的方式进行派号分组，这个模式海幢街采用之后效果很好；2.积极利用线上沟通渠道，微信的业主群内可以安插信息传输员做现场信息的传达并且让其承担指挥楼栋检测指令的责任。
流程
不理解分组检测的目的和意义
抱团意识过强，没有正确的场合判断
手机功能不支持采码工作（多见于老年人）
将扫码操作指引前置到各楼栋或各居住区，而非仅安置在核酸检测区中，加强截图工作的宣传。
志愿者加强对分组检测的形式做好说明，“分组检测是因为目前的大规模采样技术是5人/10人一管，所以才需要大家分组。”实测这在某种程度上可以减缓排队居民的焦虑和不满。
为志愿者进行系统培训，遇见情况特殊的老年人可以使用自己的系统为其录用信息，人性化处理
由于核酸检测后的不适，从而随地吐痰
问题
志愿者对检测居民加强卫生意识的指引和提示
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