直播带货运营流程
2021-06-28 23:17:48 6 举报AI智能生成
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直播带货运营全攻略
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大纲/内容
直播带货运营流程
品牌商家做直播的痛点
1、对平台规则和活动不熟悉
对接时间成本大、效率低
2、自己的主播专业度不够
对产品的理解和控场能力不足
3、直播运营团队不专业
导致结果低效
4、不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式
5、直播间装修不专业
视觉效果差，灯光调试难度大
6、面对阶段性数据变化
不知道如何做数据复盘，实现运营提升
7、不断试错，但却依然是无用功，错过最佳红利期
品牌商家如何开展直播活动
1、建立专业的直播运营团队
直播运营做什么
1、直播运营主要是管理主播及直播相关业务
通过多种形式激励主播，创造优质内容
2、掌握整理收集业务信息资料
建立最新的信息资料库
3、熟悉整理直播生态相关知识
对主播进行管理培训
4、协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制度
直播运营日常工作内容
1、与公司艺人、主播对接，并配合执行日常工作安排
2、与主播及直播平台对接各类线上、线下活动
3、参与公司主播的培训指导工作
4、对公司主播的微博、粉丝群等进行日常维护
5、主动提出、发现所负责主播在开播过程中需要改进的问题，尤其是新人主播在开播过程中遇到各种各样的问题，并给出相对应的解决方案
6、主播日常直播监管，数据统计
直播运营的岗位要求
1、形象气质佳，善于交流，谈吐得体，有较好的交际、沟通能力；
2、工作细心，认真负责有耐心，处事有原则。耳聪目明，灵活变通，做事不死板
3、对直播行业有深入的了解
4、对时下直播行业的热门游戏等有一定了解
5、熟练使用各类常规办公软件
2、选择合适的直播平台
微信小程序直播+抖音、快手直播+淘宝直播等
3、直播三要素：人、货、场的规划
【人】：有人设、能说、懂货
【货】：选品、价格、赠品
【场】：流量、视觉、玩法
4、直播间的各种玩法
商品直购
优惠券
评论抽奖
互动游戏
剧情表演
粉丝砍价
5、直播的内容规划
主题选择
直播市场
商品讲解
营销玩法节奏
提前开播测试（网速测试+设备测试）
6、直播数据复盘和优化
直播三要素的深度分析
1、直播如何选对人（主播）
主播的业务能力
细分领域的高知名度
良好的直播态度
特有的直播技巧
主播的匹配度
主播的领域定位
主播擅长的内容
主播的人设标签
素人主播如何培养？
主播的颜值、态度、口才提升
主播的互动游戏能力提升
主播的专业产品知识培训
主播长期的口碑塑造
2、直播如何选对货（选品）
“货”的广泛定义： ——不同类型的直播就有不同的货
秀场直播：主播的才艺就是货
游戏直播：主播玩的游戏就是货
电商直播：卖的东西就是货
选品的注意点
1、了解品牌私域流量的粉丝画像，根据粉丝画像数据选品
2、结合主播的定位和优势进行选品
3、“品牌+品质”是基础保障，需要提前验货
4、如果是掌握货的源头供应链，形成独家货源最好
5、价格需要有优势，对比其他品牌和平台有竞争力
6、根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品
7、可以搭配一些赠品，提高性价比 ，刺激成交
3、怎么打造合适直播场景
直播场景要提盒直播产品与内容，适合主播发货
原产地直播
工厂车间直播
品牌门店探店直播
室内主题直播间直播
直播间场景
灯光、音乐、背景
直播场景要经常更换创新
营造新鲜感，让粉丝有期待
在更换的基础上，保留特有的局部场景，形成连贯性场景刺激
直播的内容规划
1、直播主题的选择
教程讲解类：化妆护肤、服饰穿搭等
好物分享类：粉丝回馈、特价专享
上新预热类：直播推荐新品和上新优惠
官方活动类：配合平台活动进行打榜
人设账号类：石榴哥、牛肉哥、车百万
2、直播时间段和时长规划
时间段：主要选择中午午休时间，以及晚上白领下班以后的时间直播
时长：品牌类一般1-3小时；个人IP类可以适当延长
3、直播商品的讲解
结合用户的痛点和需求展开讲解，提供最佳的产品解决方案，让用户产生购买欲望
每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不要超过10分钟
可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解
4、直播间的营销玩法节奏安排
粉丝的福利时间、抽奖
返场抢购时间、特价优惠券
5、提前开播测试
测试网速
确保直播期间网速正常，购物车及上下架直播间功能正常
设备调试
检查是否能正常直播、镜头位置是否合适、灯光亮度是否合适、网络是否延迟、话筒声音如何
前期的调试确保正式直播时不会出现意外
直播卖货引流和促进成交的招式大全
1、直播预热及直播期间引流
品牌社会化媒体矩阵（微信、微博、官网等）视频、图文内容引流
主播社交自媒体分享链接和海报链接引流
企业员工自媒体分享链接和海报链接引流
品牌粉丝微信社群分享链接和海报链接引流
小程序商城嵌入直播预告海报和直播入口
会员短信、邮件直播预告
品牌线下门店直播海报二维码引流
品牌快闪店结合直播活动引流
直播期间，在直播间引导粉丝分享直播链接和小程序
2、直播间营销玩法，加强互动、促进成交
发放现金红包，提升热度与氛围
发放无门槛优惠券，粉丝随时下单
发放限量主播特享优惠券
整点秒杀抢购福利
粉丝团抽奖、留言评论抽奖，加强互动
整点、半点抽奖，延长用户观看时间
随机免单锦鲤福利，免费刺激
断码产品、尾货无底价拍卖，刺激互动
粉丝在直播间和主播砍价，制造氛围
主播现场连线工厂和商家，帮粉丝砍价
主播联合店长讲解，进行【店长推荐】优惠
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