卡券流程处理规则
2021-07-19 16:49:47 0 举报直充到账流程处理规则
作者其他创作
大纲/内容
未获取到账结果，触发群预警给客服和运营，用于主动联系供应商客服核实情况
是否反馈发货结果？
订单处理
卡券发货流程处理规则
否
乐商圈小金卡
是否路由？
订单状态：已完成
否，通知失败，不执行扣款
供应商
订单状态：退款成功， 退款原因：充值失败
是否发货成功？
订单状态：退款审核中
乐商圈管理台
是
1分钟内主动查询供应商发货状态
是，通知成功+预充值扣款
给出充值状态查询，建议用户X小时内找合法客服人工核实到账或者退款事宜。
订单状态：待发货
处理中
提交卡券订单
订单状态：退款成功
提交直卡券
第1笔订单动退款，第2比订单C端发起退款申请，后台人工退款
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