用户非理性 心理博弈
2021-08-04 21:42:12 0 举报
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用户心理学 思维导图
作者其他创作
大纲/内容
收益情况下
迷恋小概率事件（搏一搏）
情感维系账户
心理账户
价格锚点/效应
确定效应（厌恶风险）
比起收益更在乎损失
零钱账户
收益很小情况
10班-林公子 2021/8/4
前景理论
用户偏好、偏见、偏差
优惠券（刺激损失规避、对冲沉没成本）
锚定效应
划算与否是相对的
意外所得账户
反射效应（偏好风险）
损失情况下
沉没成本
单独评估 or 联合评估
① 现状偏见（不愿改变现状）② 比例偏见（相对比例）③ 合算偏见（要占便宜）④ 跨期偏好（渴望即时奖励）
用户研究，到底在研究什么？
顽固心理
偏见偏好
用户，在不确定条件下 如何做决策？
【理解用户】用户非理性 心理博弈
损失规避 & 语义效应
行为经济学的基石
用户消费心理
投资账户（投资未来、理财）
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