使用这些策略,可以让谈话一直继续下去
(1)不妨问一下“你是不是说……?”确保你完全明白对方所说的话是什么意思。
(2)问一下对方,有没有什么证据可以让他改变想法。
(3)提议大家休息一会儿,这样双方都可借此找出支撑自己结论的最佳证据。
(4)问一下对方,为什么他认为你所依赖的证据这么薄弱?
(5)尽量弥合分歧。如果你把对方最好的理由拿过来跟你最好的理由放到一起,能不能得出一个双方都可以接受的新结论呢?
(6)寻找一些共同的价值观,或者双方都认可的其他结论,以此为基础,找出双方谈话中产生分歧的起始点。
(7)好奇心再强,也要表现得体贴他人和不温不火,一旦讨论的语气升温,你就要不断提醒自己,你的目的是虚心学习,不是舌战群英。
(8)表情和动作都要表现出谦恭的样子,不要摆出一副全知全能、目空一切的架势。
营造交流的友好氛围
让明白事理的人能够体面而又大方地表达不同的看法和见解——一种欢迎讨论和提问的氛围。