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客户进场准备
2021-08-11 22:44:12
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大纲/内容
案场回复
标准指引协作
引导车辆停放
值班人员联系案场经理
案场正常回复保安
呼叫案场接待岗
轮值置业顾问做好接待准备
规范1
案场接待岗未正常回复保安
车辆停放完成确认客户身份
极和之星(销售值班)
客户进场前准备
案场接待流程
客户进场
案场异常记录
销售经理处置
1.《示范区物业接待服务规范》
指引客户前往案场
代理公司(置业顾问、销售经理)
规范2
物业公司(保安)
2.《销售服务规范》
标准指引动作接待用语
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Nicole
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