案场接待流程
2021-08-11 22:42:29 1 举报
房地产案场接待流程
作者其他创作
大纲/内容
指引至休息区
极和之星（值班人员）
5.案场巡检制度
3.说辞、百问资料
规范1
项目沙盘区域说辞详细介绍
是否需要介绍项目
带看样板间或工地
转入客户跟踪流程
指引原置业顾问接待
制度2
确定购买
制度4
介绍项目or休息
水吧客服服务
询问客户需求意向
询问客户确认身份三问
回访
代理公司（置业顾问、销售经理）
路过
意向金或认筹
安排置业顾问接待
需要考虑
案场巡检
案场接待流程
1.示范区物业接待服务规范
登记客户信息
4.带看制度
制度5
判断客户意向是否逼定
等家人来
首访
推荐客户适用户型
认筹流程
资料3
2.判客制度
物业公司（客服）
计算户型房价及贷款情况
置业顾问接待
指引休息区
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