用户需求需求采集方法论

上线后

KANO模型

频次

用户访谈问卷调查体验与观察焦点小组成为用户参与式设计卡片分类亲和图法可用性测试数据分析满意度调查.........

细腻

现有解决方案

研究内容

用户画像用户应用情景主线情景分支情景异常情景认知过程关注因素行为心理决策心理任务流程分析逻辑和权重......

上线前

ARPU

研究方法

期望

UCD

马斯洛需求层次

痛点

用户需求研究

结果产出

需求

粗狂

用户特征需求情景需求动机显性需求隐性需求关注因素认知过程行为习惯行为心理使用过程决策因素.......

强度

优化迭代

BCD

需求属性分析