红旗
标识场景: 当客户有特殊要求,并且该要求会影响发货单详情时,用红旗备注,例如换地址、指定快递、加礼物
OMS节点:发货前
黄旗
标识场景:当用户要求暂时不要发货时用黄旗备注;例如用户想在某个特殊节点后开始发货
OMS节点:发货前
绿旗
标识场景:当标识黄旗的订单可以恢复发货时,用绿旗标识;例如已经到了与客户预定的发货时间
OMS节点:发货前
蓝旗
标识场景:当客户有投诉问题时,用蓝旗标注,例如客户给中差评、订单缺货长时间未发货
OMS节点:发货前/发货后
紫旗
标识场景:当可以给客户办理退款时,用紫旗标注;例如WMS收到客户退回包裹,OMS中也更新包裹入库状态,可以在taobao更新紫旗,给客户办理退款
OMS节点:发货后