未命名文件fengyi
2021-11-10 18:59:55 2 举报
未命名文件fengyi
作者其他创作
大纲/内容
用户地址是否有资源
同一小区商机累计到10条后，触发建设任务至对应网格经理，确认小区是否建设。如需要建设，需填写立项编码。
订单竣工
是
线下渠道受理
如用户不需要，通知前台联系用户尽快完成撤单
否
用户触点
是否完成安装
OSS系统
增加CB退单池菜单：1、退单订单信息前台可查；2、回访用户核实退单原因，订单增加退单原因可填写、可沉淀查询；3、挽留用户订单可再次触发到智家工程师上门安装。
CBSS系统
地址资源预判
自动派单至智家工程师
预约与客户上门安装
CB开户录单
沃小营
CB无资源用户商机录入
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