业务服务模型
2021-11-12 18:11:17 1 举报
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业务服务模型,业务对接能力
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大纲/内容
一个
多个
识别干系人
业务视角加系统方案
业务出身,有系统思维
语义转化,用业务层面的语言来沟通,主要构建业务场景,按场景来进行述说
业务出身,无系统思维
沟通要求最高
识别干洗人的模型
人
确认各个业务方的对接人,责任人
确认沟通流程
拉通各个业务方👨👩👦👦
影响后续业务方对落地后的满意度
管理业务的期望
对事情达成共识
事情的落地的节奏
预计节点的时间点
事情的目标保持一致
事
沟通能力
5W1H
明确业务的需求场景
补全业务场景
需求的场景拆解
逻辑能力
业务场景理解,流程输出
方案设计
业务更看重的是“看得见”的东西
是否满足业务需求
版本拆解
\b复杂方案的拆解
版本规划
扩展方案
兼容方案
初始化方案
落地方案
全局方案设计
落地时间点
业务理解操作,可操作
业务培训
业务\b使用反馈
方案能力
业务服务模型
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