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MA项目交付管理流程图

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MA项目交付管理流程图

2021-12-23 16:06:58   4  举报

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业务流程图

业务流程

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大纲/内容

方案及资源沟通评审

项目实施计划

项目变更报告

项目需求

经理/审批人

提交用户

备件服务相关记录

整理收款/验收交付物

项目总结报告

回访记录

项目验收通告

编制项目计划（人员、备件、服务计划）

否

项目启动通知

项目验收/结项

是

服务实施

项目定期（周/月/季）度报告

技术服务确认单

客服座席

MA项目管理流程

项目通告/项目归档

事件管理流程

通过

工作说明书

服务报告是否合格

收到项目启动通知/项目移交分解单

开始(指定PM)

阶段验收交付物

交付物评审

未通过

输出

故障处理报告

服务计划

工程师

项目经理

项目分解移交单

配置管理流程

项目计划

问题管理流程

采购申请单

备件服务流程

（阶段）验收

服务报告流程

项目跟踪报告

复核并装订交付物

输入

质量保证流程

项目出保通告

项目配置报告

服务平台初始化/建立服务跟踪计划/备件PO处理（如有）

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