派单业务流程
2021-12-24 11:12:17 3 举报
业务流程
作者其他创作
大纲/内容
销售拜访计划-外勤
销售在线进行沟通电话/微信/邮件
甘特图派单
现场执行
客服回访
确定合作
领取
退回公海
公司资源
客诉处理流程
销售写销售记录
订单项目/产品/服务
效果不满意
回收/提醒
销售新建客户
指导运营
事业部
1、商家名称2、品牌名称3、KP联系方式4、KP联系人姓名5、地址6、客户级别
录入客户投诉意见
外勤签到
运营部
产品库
1、邀约总人数2、活动时间3、活动地点4、需要老师人数
客诉处理
运营执行工单
问题分类
市场、销售
到款
1、按按部门建公海、区域公海等2、公海规则，多规则并行（新客户多久未跟进、老客户多久未成交）
宣传
客服
调度指派工单
公海控制资源流转提醒、回收
是否合作
宣传结果反馈
多人指派手动指派在线、离线等
销售提交销售订单
执行结果
技术指导跟进
健康问题
分配
销售记录
调度派单
老师接单
地图式派单
投诉
客户满意度
认领核销
不合作标记原因
回款
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