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外贸业务流程
2022-05-11 18:21:43
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开发客户
主动开发
被动开发
跟进客户
<ol><li>报价</li></ol>
报价单的叫法
Offer(报价单,包括条款,最详细的版本)
Quotation Sheet
Price Quotation
Price List
Proposal 报价方案
Estimates 粗略的报价,估价单
流程
回复客户询盘,了解客户需求
进行充分沟通和必要的业务谈判
随附产品列表和报价单
注意:如果是业务新人,不了解产品和价格,报价或者<br>回复重要信息前可向公司老员工或者主管核实信息<br>
报价三部曲
反复计算,正确的汇率转换,保留适当的利润空间<br>不能太低价,以防后面客户压价或者进一步洽谈
仔细核算,确保所有的服务费用都纳入费用计算<br>例如包装,定制服务,注意条款有没有备注清楚
恰当的有效期,要在报价表上备注好有效期<br>以防谈判过程中,防止通货膨胀,人工/原材料价格变动
2. 样板<br>
如客户需要看样,安排寄常规样
常规有库存的物品,只供客户确认材质/质量/款式等<br>无其他定制服务
收取样品费,常用表达有:<br>sample charge;<br>sample cost;<br>sample fee
如客户需要定制样品,给定制样品的合同
如果客户要求按照他们的需求定制打样(产前样 pre-production sample)<br>一般客户会发图纸或者他们的样板方便卖家确认
会有除样品费以外的费用
收到客户打样费,安排打样
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