外贸业务流程
2022-05-11 18:21:43 0 举报
基础外贸工作流程，小白入门熟悉工作内容
作者其他创作
大纲/内容
主动开发
被动开发
开发客户
Offer（报价单，包括条款，最详细的版本）
Quotation Sheet
Price Quotation
Price List
Proposal 报价方案
Estimates 粗略的报价，估价单
报价单的叫法
回复客户询盘，了解客户需求
进行充分沟通和必要的业务谈判
随附产品列表和报价单
流程
注意：如果是业务新人，不了解产品和价格，报价或者回复重要信息前可向公司老员工或者主管核实信息
反复计算，正确的汇率转换，保留适当的利润空间不能太低价，以防后面客户压价或者进一步洽谈
仔细核算，确保所有的服务费用都纳入费用计算例如包装，定制服务，注意条款有没有备注清楚
恰当的有效期，要在报价表上备注好有效期以防谈判过程中，防止通货膨胀，人工/原材料价格变动
报价三部曲
报价
常规有库存的物品，只供客户确认材质/质量/款式等无其他定制服务
收取样品费，常用表达有：sample charge;sample cost;sample fee
如客户需要看样，安排寄常规样
如果客户要求按照他们的需求定制打样（产前样 pre-production sample）一般客户会发图纸或者他们的样板方便卖家确认
会有除样品费以外的费用
如客户需要定制样品，给定制样品的合同
收到客户打样费，安排打样
2. 样板
跟进客户
维护客户
外贸业务流程
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