订单逆向退货退款、换货业务流程 - 产品经理必知必会
2022-02-24 18:01:14 8 举报
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大纲/内容
商户是否收到货
换货订单
未发货时换货流程
是
是否发货
售后审核是否通过
退货订单
已发货时换货流程
快递退回中
退款
未发货时退货退款流程
合并原订单
重新下单
否
支付
已发货时退货退款流程
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