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客户关系管理系统客户流转示意图

2022-03-15 14:46:28   1  举报

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客户流转流程

关系图

客户关系

管理系统

客户流转

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

删除至垃圾客户池

客户续单开发

释放至客户公海

未跟进客户

转移

跟进

转移至其它员工

我名下的客户

客户跟进

销售

领取公海客户

结束

YES

领取

客户续单成功

特别说明：1.每位销售人员可拥有的客户数量可在后台系统中进行设置，超出数量后不可分配或从公海中领取； 2.保护期内客户不可进行移入公海、转移、删除等操作，客户类型和保护期可在后台系统中进行设置；

客户关系管理系统客户流转示意图

手动创建客户

特别说明：1.超过N天“未成交”和“未跟进”的客户，由系统定时划入公海，客户类型和对应天数可在后台系统中进行设置； 2.从开启公海或领取客户（新增、转移、从公海抢到客户）开始来计算客户多久未达到“成交”和“跟进”状态；

上级主管分配

编辑客户

客户删除

流入

客户服务跟进

编辑

流出

释放

删除

合并客户

释放至公海

领取垃圾客户

手动释放

分配

客户成交

分配来源：1.公海客户池2.垃圾客户池3.其它员工的客户

客户转移

放入公海

合并

已成交客户

自动释放

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客户关系管理

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客户关系管理系统客户保护示意图

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