业务系统构成

用户群体：平云小匠平台服务人员设计系统功能：平台、客户、工程师三方的关系都需要该运营系统进行维护，该系统主要有话务受理、工单调度、工单过程监控、项目管理等功能

企业客户系统

客户群体：大中型客户系统功能：门店管理、工单管理、意见反馈、设备管理、系统管理等功能

工程师移动端

用户群体：注册在平台的工程师系统功能：工程师加入本平台主要是为了接取工单，获得相应报酬。该系统主要有在线技术培训、技能资质认证、接单管理等功能

设备快修应用

智能设备共享服务平台

后台管理系统

客户群体：小微型客户系统功能：针对小微型客户需求单一、追求快捷高效。备件较少等特点进行设计，该系统主要有快修管理、财务管理、账号管理等功能