APP用户体验地图
2022-04-07 14:40:02 4 举报
搜题类APP用户体验地图
作者其他创作
大纲/内容
点击拍摄按钮；点击文字搜索并录入文字；长按录音按钮录入语音。
去开启
拍搜结果页
分享文案能否显示口算成绩
没有新手指引；相机不能使用。
等待搜索结果
情绪曲线
分享页
拍照搜答案
增加鼓励性元素，引导用户分享
等待时给予即时反馈；增加情感化设计；
机会点
优化搜索结果页，分层级分场景展示不同题目的显示方式；只能拍一道题
否
是
结果易于阅读；方便保存分享。
痛点
是否语音搜题
等待时间长
等待时间过长；失败率高。
录入文字
搜索识别
选择分享去向；查看分享结果。
拍照搜题页；文字录入页；语音录入页。
04-查看结果
学会如何使用拍照搜题；开启摄像头权限；开启麦克风权限。
什么时候能完成扫描
是否文字搜题
获取图片
开始
重新搜索匹配题型和答案
03-搜索
拍摄题目不完整造成识别失败文字录入特殊符号输入不了；语音识别率低。
搜索等待
开启相机权限按钮；开启麦克风权限按钮。
满意点
题目答案不好区分
录入信息成功
分享成功
行为接触点
如何使用
答案解析有误
拍照
流程
答案题目不匹配答案解析有误；答案题目不好区分；冗余信息太多。
拍到完整清晰的题图
搜到准确题目；批改结果准确。
用户目标
查看结果
是否再搜一题
思考
拍搜结果是否准确；错题能否放大查看错题能否保存；报错能否解决问题。
麦克风是否打开
分享成绩；记录激励。
完成分享
是否拍照搜题
拍摄时实时提醒用户，怎么获取可识别的图片
获取扫描结果
首页；开启相机权限弹窗；开启麦克风权限弹窗。
选择分享方式
如何排到清晰完整的题图
不知道如何使用；相机不能用。
搜索
拍到清晰完整的题图；输入完整的搜索题目；录入可识别的语音题目。
01-搜索准备
结束
增加新手指引
——
完成准备工作
阶段
行为
录入题目信息（拍照、语音、文字）
拍摄题目不完整造成识别失败；文字录入特殊符号输入不了；语音识别率低；每次只能拍一题。
从相册选择图片
搜索完成
摄像机是否开启
分享
02-录入搜索信息
查看返回题目是否一致；核对批改结果是否正确。
扫描题图页
录入语音
05-分享好友
快速返回结果；搜到准确的结果。
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