商业模式画布（理论+实例分析）

8.核心资源（Key Resources）

客户希望以何种渠道与我们建立联系？我们如何去建立这种联系？我们的渠道是如何构成的，哪个渠道最管用？哪些渠道更节约成本？我们如何将这些渠道与日常客户工作整合到一起？

收入来源主要分为2种不同类型：1.一次性收入      2.持续收入创造收入来源的主要方式：1.资产销售          2.使用费          3.会员费          4.租赁          5.许可使用费          6.经纪人佣金          7.广告费

4.价值主张（Value Proposition）

5.收入来源（Revenue Steams）

1. 技术底座2. 平台模板及课程创造3. 客户模板及课程创造4.  团队资源（商务、售前、技术、运营等）

6.重要合作（Key Partners）

我们在为谁创造价值?谁才是我们最重要的客户?客户群体的划分：1.大众市场2.小众市场3.求同存异的客户群体4.多元化的客户群体5.多边平台/市场

7.关键业务（Key Activities）

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商业模式画布——理论篇

9.成本结构（Cost Structure）

2.客户关系（Customer Relationships）

1. 人力成本2. 服务器等物理设施成本3. 各类管理成本

主要包括以下几种：1. 免除广告单个付费2. 项目制付费（含部分定制）3. 模板套用付费 4. 现场培训及运维付费

1. 模板商城2. 培训中心3. 定制化服务意向入口

1. 模板制作与供应2. 解决方案1对1跟进3. 低代码平台宣导4. 安全组件

画布右侧——价值

2.客户关系（Customer Relationships）

我们的每一个客户群体期待与我们建立并保持何种类型的关系？我们已经建立了哪些类型的关系？这些关系类型的成本如何？这些客户关系类型与我们商业模式中其它的模块是如何整合的？

1.客户细分（Customer Segments）

1.客户细分（Customer Segments）

我们要向客户传递怎样的价值？在我们的客户所面对的问题中，我们需要帮助解决哪一个？我们需要满足的是客户的哪些需求？面向不同的客户群体，我们应该提供什么样的产品和服务的组合？创造客户价值的几大因素：1.创新2.性能3.定制化服务4.保姆式服务5.价格6.缩减成本7.风险控制8.可获得性9.便利性、实用性

画布左侧——效率

1. 提供模板商城，支持用户模板定价发布，审核通过后可供其他用户套用2. 提供“XX学院”，包含图文、视频、直播等多种培训课程3. 建立交流社区，话题征集及意见反馈4. 个性化定制5. 技术支持

注：1. 整理内容源自《商业模式新生代》2. 商业模式画布分析流程为 CS -> CR -> CH -> VP -> RS -> KP -> KA -> KR -> CS，从右至左，从满足用户到价值提供再到资源组合及成本估算。

1. ToC客户群体以资料搜集表单发布和统计为主，对传播便捷度要求高；2. ToB客户群体以组织中信息管理、业务流程在线流转为主，配以统计数据的导出及可视化展示；3. ToG客户群体对安全性要求较高，部分单位要求独立部署、对接各地政务认证平台接口及上下级相关应用。

我们的价值主张、分销渠道、客户关系维护、收入来源都需要哪些核心资源?核心资源主要分为：1.实物资源2.知识性资源3.人力资源4.金融资源

我们的价值主张、分销渠道、客户关系维护、收入来源都需要哪些关键业务?关键业务主要分为：1.生产2.解决方案3.平台、网络

商业模式画布——实例篇（以某低代码平台为例）

商业模式的成本结构主要分为两个等级： 成本导向型和价值导向型我们的商业模式中最重要的固有成本是什么?最贵的核心资源是什么?最贵的关键业务是什么?

谁是我们的关键合作伙伴?谁是我们的关键供应商?我们从合作伙伴那里获得了哪项核心资源?我们的合作伙伴参与了哪些关键业务?重要合作主要分为四种不同类型：1.非竞争者之间的战略联盟2.合作、竟争者之间的战略合作3.为新业务建立合资公司4.为保证可靠的供应而建立的供应商和采购关系

1. 政府及事业单位（金融、教育、科技、电力、网安、政务服务等）2. 商业企业或组织（物流、人事、财务、仓储、项目管理等）3. 公益性组织（活动组织与宣传等）4. 高校及科研院所（门禁及访客、场所预约系统、公寓管理系统等）5. 个人用户（主题活动、资料收集、邀约等）