微信公众号运营你要知道的这些
2022-04-13 08:56:13 0 举报AI智能生成
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微信公众号运营你要知道的这些
作者其他创作
大纲/内容
微信公众号能够精准、海量、低成本地吸引目标用户。同时，微信公众号也是一款简单有效的的客户关系维护工具。
消费热点本身
借势热点，借力发力
快速追热点
非热点内容也要加快处理效率
速度极快
点赞、评论、分享、投票、回复关键词、后台互动、线上活动等
引导用户互动
在所有环节里及时给用户反馈，回复用户的留言
维护互动
不断地感知用户、了解用户、最终优化我们的服务
根据互动性调整反馈工作
强互动性
传统媒体时代，阅读往往带着特定的阅读需求，具有较强的目的性与规划性，但新媒体时代，刷手机时并不知道将会看到什么内容，也不知道自己希望看到何种内容，一切阅读都是随机的
随机性强
阅读时间碎片化，意味着注意力随时可能转移
文章排版要赏心悦目，阅读界面简洁有条理
文字要流畅，这关系到文章的读完率
增强文章的逻辑性，逻辑是一种力量，能增强对用户注意力的锁定
适当加入图片和音频视频，这是更吸引人的信息呈现形式
文章的信息量和信息密度需要有保证，避免出现无用信息
如何吸引用户注意力？
碎片化阅读
生产者众，传播者众，人人都可以成为内容的生产者和传播者
让用户参与内容生产
让用户参与内容分发
如何应对？
众媒时代
无社交，不媒体。没有社交属性的内容，几乎无法被传播和交换。就连每一个人发的朋友圈都是如此，很多时候我们发的内容并不是自己想发，而是我们想让朋友看到，这些内容其实就是在充当一种社交货币、承担一种社交功能。
社交属性
内容传播的全新法则
社交媒体时代，作为内容提供者，每天都要为如何更快地为用户信息服务努力，我们成就了用户，用户才会成就我们
我要知道的比别人快
用户在分享你文章的同时，其实也在借你的内容展示自己的见解，品位
一站式解决方案，只用一篇文章，就能够将一件事说的足够清楚、透彻、让用户觉得只看这一篇就够了
我要知道的比别人多
发现一些大家不知道的事情
提供一种新鲜的观点或者认知，个性鲜明的观点更受欢迎
我要知道一些不一样的事情
例：《得到》上面有两个对比起来很有意思的付费专栏，一个是和菜头的《槽边往事》，一个是李笑来的《通往财富自由之路》，都是得到最早主推专栏，但是和菜头的栏目仅仅卖了3万份，而李笑来的栏目却卖了超过17万份。其实从专栏的名字就可初见端倪了，《通往财富自由之路》谁不需要，谁不向往呢？
有用，指显性的有用，或者说叫功利性阅读。
例：《牛奶可乐经济学 》
有趣，以人格化的形象，以吐槽的口吻把严肃的知识抛出来。
我要读有用有趣的内容
每个人的时间都是有限的，每个人的时间都越来越宝贵
GDT（国民总时间）——罗振宇在2016年提出的概念。
媒体天生就是要争夺用户时间和注意力的。所以，最好的方向不是让用户的停留时间变短，而是在单位时间内提供更多的信息量，或者是在信息量不变的前提下让用户更快获取
我要更高效的阅读
更好的排版、更精致的配图、更有节奏的推送时间、更好地帮助用户提炼重点亮点、更快更好地与用户互动
我要更好的阅读服务
用户阅读的六大心理特征
不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。怎么写只是战术问题，而写什么才是战略问题。
内容选题能力
内容写作能力
包装内容：取标题、优化开头结尾、加配图、划重点、做排版、提炼小标题、做音频和视频等；
分发内容：如何选定推送时机，如何运营用户在朋友圈、社群分享，如何同步今日头条、知乎等其他内容平台，如何分发给其他账号转载等工作。
通过一些列的手段，让内容价值得以最大化。内容价值最大化包括：连接更多的用户，获取更多的用户。具体工作中，内容运营的完整过程就是如何包装内容和分发内容。
内容运营能力
将成为新媒体编辑最重要的一项核心能力。因为我门所提供的一切内容服务都是围绕用户需求和痛点所展开的。所以我们需要准确的了解用户，掌握用户的属性，甚至还要去学习心理学，研究人性方面的知识。
做传播最重要的原则是不去想传播，跳出来，回到问题的本质，你想要影响那些人，你就去想他们日复一日的痛苦是什么、焦虑是什么，你去理解，然后提供解决痛苦和焦虑的办法。
用户感知能力
通过一系列的手段，与用户发生更多的连接，加深与用户的关系。
用户运营无非就是引导用户投票、点赞、评论，做用户社群、线上线下活动等，并不困难。困难的是，日复一日地认真执行。
用户运营能力
图片、选题、文字、排版等等，体现的都账号的人格化形象。
大众审美能力
新媒体编辑的能力构成
制定目标和计划后，边读边思考，边读边找答案
带着目标和预期阅读
没有输出的输入是没有价值的，输出是一个提炼、归纳、总结、重新演绎的过程，只有经历了这个过程，才能将别人的知识变为自己的知识。
最好将输出公开，因为一旦决定公开，就会更加注重语言表达和逻辑，会在意别人能不能看懂、听懂，这会倒逼你提高输出的质量。
强制性做笔记和输出
一周内解决一个小问题，侧重70%的时间放在该主题上
更聚焦的主题式阅读
反复地阅读经典文章
阅读时，带着批判性思维和学习的心态
这篇文章的选题怎么样？
题目起的好不好？这篇文章的目标用户是哪一细分人群？
解决了用户的那一个具体需求或痛点？
文章的开头或者结尾有什么值得学习的地方？
文章的那些好句子、好观点、好故事以及为什么好、能不能为我所用？
等等～
每读一篇文章，都要问自己几个问题
阅读过程中不断代入自己的工作场景
输出的前提是高质量的输入
1.互联网时代，人人都是自媒体
降低认知成本
降低传播成本
占领用户心智
描述具体场景，互联网注重效率和表达方式的多样化，对于场景的描述能够增强词汇的表现力，有利于公众号后期推文时的传播效果。所谓具体场景，大致可以分为三个方面：时间场景、空间场景和行为场景。
强调目标用户。内容产品的用户定位是什么？哪些人应该关注你？
突出功能价值。比如笔记侠的主要功能是分享笔记，顶尖文案的功能是分享文案。明显的好处是在用户搜索相关关键字的时候会自动出现公众号的信息，增加了公众号的曝光度。
展示品牌内涵。比如我走路带风这一名字直接体现当下年轻一代追求个性的鲜明特点。
使用常用字词
名字尽量简短。完整表达是名字简短的前提。
直接使用运营方名字
取名技巧：
取个让全世界都能记住的好名字
风格极简，不能logo、汉字、英文、符号、数字等什么都往头像上放。
色彩鲜明，陶颜色不能多，两种颜色最佳，尽量不要超过三种；其次，颜色要够纯够亮够饱满，尽量少用暗色，比如36氪和支付宝。
关联名字，头像和名字应该互相解释，互为补充。比如插座学院的头像就是个三孔插座，寓意充电，这种设计让用户一目了然，增强了对公众号的印象。
图片清晰，能够提升用户的视觉感受，还能完美呈现企业的重要信息，一举两得。
名字全称+品牌色背景——让用户第一时间了解其主营业务，也传递了公众号的内在文化，是许多公众号品牌的首选。比如平安证券
名字的一部分+品牌色背景——这一条多用于企业新媒体，自媒体就不太合适。
用账号名字，是最常见的公众号头像设计方向，能够明确传达品牌形象，让用户对其产生较强的信赖感，形成品牌影响力。
使用文字
用个人真实头像——尽量只用头像照
用个人漫画头像——适用于不想直接用个人的真实头像，但还是想展现出具有辨识度的人格化公众号
用账号IP漫画形象
用品牌logo及其衍生
使用人物形象，也是极为常见的设计方向，视频拍的人格化进行的恶更加彻底，增加了用户对品牌的好感，对于公众号的品牌战略发展具有十分重要的意义。多适用于自媒体账号，具体分为以下四种：
设计方向：
突出头像，赢得更多记忆
强调账号的功能价值
强调内容的服务形式
强调行业影响力和权威性
强调内容专业性
强调使命、理念、价值观、人生观等
激发用户的探索欲望
写好功能介绍的6个技巧
看得懂，易传播——降低人们的认知门槛，语言干净利索
能帮用户做决策——传达的信息需要针对用户的需求，让用户感受到价值，这样的功能介绍对企业才是有意义的。
不管哪些技巧，都要尽量符合以下2条功能介绍的硬性标准：
功能介绍，让用户感知价值
欢迎文案
自我介绍
引导点击超链接
引导回复关键词
引导点击菜单栏
其他互动方式
引导用户参与互动
自动回复：高互动率的首个关键节点
历史文章——最简单的一种形式
爆款合集
搜索
内容入口
变现入口——电商、课程、产品、社群、咨询入口等
服务入口
联系入口——商务合作、转载授权、征稿启事、申请报道、约采访、招聘、社群、互推等
其他入口——app下载地址等
菜单栏要定期优化形式，更新内容
形式不要太花哨，解决问题更重要。
注意事项：
源于用户需求的菜单栏
固定用同一张照片
统一风格的定制图片
封面图赏统一做标记
打造与众不同的封面图风格
打造独有的文首和文末风格
打造特别的排版风格
坚持固定的推送时间
用独特风格找到狂热受众
2.账号设置是公众号成功的第一步（公众号名称、功能介绍、头像和菜单设置等）
不停的问自己两个问题：我要为哪一个细分人群服务？我能解决哪一个细分需求？
举例1：新榜：涨粉、变现运营、观察、新榜给你不一样的新思路。（聚焦新媒体人）
举例2：广告文案：只发广告，只发广告，只发广告。（每天分享优质广告案例）
注意事项：首先是具体需求，而不是模糊需求；其次是真实需求，而不是伪需求；最后是垂直单一需求，而不是贪多求全覆盖的多个需求。
内容定位
稳定输出，制造出仪式感。
内容产量
指内容的组成结构，现在内容的一般形式就是这四种：文字、图片、音频、视频。
文字：成本最低，制作效率最高，适用面最广；但进入门槛低、谁都能做、竞争激烈、用户新鲜感差、审美疲劳高、时间成本高。
图片：用户体验更好、用户接收信息更舒服、有竞争壁垒；但成本稍高、操作难度大、表达的信息密度不足、适用范围有限。
音频：节省用户时间，用户体验更轻松、更容易制造出陪伴感，塑造人格化；但成本稍高、不方便操作接收信息的进度、不方便搜索查阅。
视频：表现力最强、竞争壁垒高，市场稀缺；但成本高，制作周期长，需要多人团队配合、会让用户耗费较多流量等。
内容形式
原创、采访、整合、约稿、UGC（user generated content，用户原创内容）、历史文章重发、转载等。
内容来源
人格化，根据内容定位和用户特点尽早设计一个能被用户接受、喜欢的人格化形象，然后沿用，不轻易改变。其中包括：人格设定、语言特点、内容风格和价值取向等。
账号风格，独树一帜。
指的是人格化和账号风格。
内容调性
做好公众号的内容规划
标题库
选题库
转载备选库
写作素材库
灵感思考库
建立稳定的素材来源
挖掘内容定位关键词
针对用户需求和痛点
热点关键词+内容定位+用户痛点
借势热点
紧跟同行
借鉴爆款
开选题会
做好日常选题规划
选题覆盖人群是否足够大，这里的覆盖人群就是指选题的潜在阅读人数有多少。
选题角度是否足够有痛点
突发热点要赶早班车，晚了干脆不要追；
常规痛点每隔一段时间就会重新火一次，比如要不要逃离北上广，90后员工到底可不可靠等等。
选题是否被过度消费
三大标准：
如何判断选题是否有爆款潜质
任何一篇好的文章都要做到提供新知，即新知识、新认知、新故事、新材料等。
提供新知
如何判断一篇文章的内容质量
长和短不重要，重要的是信息量和信息密度
信息量大和信息密度高
逻辑性强和论证精彩
容易理解
没有任何道路能通往真诚，真诚本身就是道路。
真诚沟通
保持对优质内容源账号的关注
保持对优质微信朋友圈的关注
保持关注优质账号的白名单群
保持关注转载大号，借力发力
查看优质账号的精选文章合集
寻找优质的转载内容
3.找对选题方向，引爆流量
知名人物，比如《罗振宇永远不会告诉你的秘密》
权威头衔，比如《腾讯产品总监曹菲：为何我工作十年，内心人无比恐慌？》
权威机构，知名度高，其官方性和权威性也具有使人信服的力量，比如《清华学霸创业～～～～》
热点事件，热点永远占据最大的流量
技巧：
学会蹭知名度，吸引眼球，自带流量；权威性强，增加点击量。
辨识度高
明确预期
具体直观
优势
人物的年龄数字，独家套路：年龄小的就是年轻有为，年龄大的就是老当益壮，不大不小的就找其他角度。
表示时间的数字，独家套路：耗时长的就是厚积薄发、匠人精神，耗时短的就是天赋异禀、发展迅速。
与金钱有关的数字：收入、身价、价格、估值、融资额等。
数字代替形容词。形容词只是一种较为模糊的表达方式，而数字是直观、具体、有辨识度的表达方式。比如：《如何快速卖掉你的房子》or《如何在24小时内卖掉你的房子》
技巧
巧用数字
身份标签：新媒体编辑、处女座、90后，宅等等
情感共鸣：《我借钱给你，我有错吗？》
展示阅读回报：《有了它，你可以2分钟搞定一张海报》
场景是比文字更加直观的表达方式，能给用户留下更为深刻的印象。《为什么女厕所总是排起长队？以及，怎么办？》
描绘场景
我这篇文章是写给谁看的，用什么身份标签比较好？
我写这篇文章主要表达什么观点，这个观点可以引发哪些用户的共鸣？
用户读了我这篇文章能有哪些收获？
文章里有哪些比较典型的场景是大家都经历过的，是否要通过描绘这个场景来增加用户的代入感？
写完一篇文章后，需要问自己几个问题
引发用户共鸣
痛点就是一切阻碍你变得更好的东西，是需要解决却尚未解决的问题。可能是成长过程中的，比如焦虑、迷茫；也可能是工作过程中的，比如升职慢、加薪少、公司没潜力；抑或是生活中的，比如婚姻困境、朋友关系糟糕等。
傲慢的本质是优越感，包括优越、自恋、炫耀、虚荣、成就等。
《为什么越没本事的人自尊心越强》、《口红很贵吗？为什么你不能自己买？》
傲慢
包含了不满、吐槽、比较、攀比、虚荣等情绪，看到这样的标题通常会想：竟然可以这样？为什么我没有做到？我想要知道如何才能做到。
《你做新媒体几年了？工资过万了吗？》、《那个150的矮同学，现在年薪百万了》
嫉妒
《别再让我给你娃投票了！！！》、《这样对待我的孩子，我是绝对不能容忍的！》
暴怒
不是不劳而获，而是少干多得、少付出多回报、少投资多收益、少工作多赚钱等思维的集合。《阅读量10万+的标题怎么做？14种模板直接套用（先收藏）》、《3分钟就能搞定的日式便当神作，慵懒的假期早餐赶紧做起来》
懒惰
欲望无止境，总希望占有更多。涉及免费、打折的、低投入高回报的信息往往能吸引用户点击。比如：《1个好创意，可以帮你省掉30000块的文案（这里有22个）》、《我有10个职场经验，价值100万，但今天免费》
贪婪
色欲
民以食为天，吃饭时头等大事，很少有人能够抵挡来自美食的诱惑。因此，在起标题的时候，我们可以理直气壮地为吃正名，让大家觉得热爱美食是天经地义的事，只有会吃的人才懂得生活。《淘宝上有哪些好吃的飞禽？》、《做好口水鸡，三步就搞定！》、《谁发明了这么好吃的土豆做法？》
暴食
七宗罪：傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲后暴食。人类所有缺点的根源，不外乎这七宗罪。既然如此，新媒体文章标题也可以按照这7个维度展开。
戳中用户痛点
定位人群《～～～～（职场人必读）、（新媒体人必读）》
加强推荐《～～～～（xxx推荐）、（建议收藏）、（强烈推荐）》
解释说明《一个人心理成熟的具体表现有哪些？（知乎点赞破万）》
补充亮点《王思聪：要用一生去超越父亲（网友花17万，让王思聪回答了这32个问题）》
赠送福利《～～～～（附3个必看小视频）、（附参考答案）、（附详细操作教程）》
后缀更为常见，加后缀的方法
前缀——重磅、突发、爆料、颠覆、理智、惊呆等
画龙点睛——标题前缀、标题后缀
不要用第一眼看不懂的标题
标题中要多用 你、我 这两个字，更有代入感，《你凭什么穷的心安理得？》
一方面，将这些词梳理出来，我们就会有意识地去灵活运用这些词；
另一方面，我们要去研究这些词，去思考为什么这些词能够刺痛大家，时间长了会更了解人性，更接近传播的本质。
标题中可以多用痛点字词：穷、丑、胖、矮、失败、自卑、封杀、离婚、出轨、谋杀、自私等。
精彩程度不变的情况下，标题越短认知成本就越低，传播效率越高。
朋友圈标题能显示的字数上限：安卓32个字，苹果27个字。
一个标点符号相当于一个汉字，两个阿拉伯数字相当于一个汉字
标题尽量不要超过32个字，最好在27字以内
点击率和分享率并不一定成正比。很多文章的标题表现出了人性的阴暗面和劣根性，这种做法确实能够有效提升点击率，吸引用户阅读，但可能因为标题用力过猛，而朋友圈都是熟人导致用户不愿分享。
标题要兼顾点击和分享
什么样的标题就会吸引什么样的用户阅读，这种现象可称为流量定位。流量本身没有价值，他是产生价值的通道。
比如你要卖一个很正经、很有品位的东西但为了点击量取了一个比较低俗的标题，那这篇文章的点击率可能会很高，但转化率却为零。因为用这个标题吸引过来的人，和你的目标用户完全没有关系，这就是流量定位。所以，很多时候我们并不需要没有价值的流量。
标题要兼顾点击和转化
前10个标题可能都没用
用阿拉伯数字代替中文数字
不要重复用词
学会前置亮点，最精彩的部分放在前半句
删掉或替换不痛不痒的字、词、句
规范标点符号的使用
优化标题的5个注意事项
标题创造的补充细节
4.打造爆款标题：切勿忽视标题的颜值
颠覆认知法——反常识、反直觉
常用于人物写作，特别是励志人物的写作，先讲某人起点低于尘埃，再说这人最终达到了某种成就，引起用户好奇中间存在着怎样的励志过程。
起点终点法——只讲缘起和结尾部分，能激发用户对过程的渴望，继而阅读下去
成功案例法——正面成功的案例，更有说服力。
（结构层面）开头创造缺口
句与句之间、段与段之间、小标题与小标题之间、不同模块之间要遵循一个大逻辑：让用户的疑问持续地发酵。
（结构层面）行文刺激用户产生疑问
阅读奖赏，在文章必须传达的内容外，为用户附赠一些超出预期的东西，比如脑洞运营的编辑人员热衷于使用表情包提高文章的趣味性。
（内容层面）持续为用户提供阅读奖赏
一段文字，5行刚刚好，最好不要超过8行，可以参考逻辑思维；最后，配图的尺寸、风格、字体字号都要统一，确保文章整体美观大方。
（内容层面）内容呈现流畅易读
4种技巧
快速提升文章可读性
基本原则：迅速锁定用户注意力、激发阅读兴趣、避免啰嗦。
摘要开头，浓缩精华
表明观点，亮出态度
与你有关，对你有用
描述痛点，戳中用户
提出疑问，激发好奇
引发共鸣，增加认同
直接说事，欲罢不能
开头的写作方法
站在用户的角度创作
提炼核心，总结全文——满足读者求知心理
强调观点，引发站队——满足读者个性心理
抛出问题，引发讨论——满足读者社交心理
鸡汤金句，制造共鸣——满足读者关怀心理
四个技巧
结尾的写作方法
龙头凤尾：爆款文章的开头和结尾
模板一：这是我看到的关于xxx最好的一篇，没有之一。
模板二：这篇文章如何如何，就是写给你的/推荐给你的阅读。
模板三：你是否也经常怎样怎样？你是否也经常有这样的疑问？这篇文章会告诉你答案/会给你解释/会颠覆你的认知
写一个内容推荐
科普一下选题、事件、作者、人物、时间、环境等背景知识，用户就能更好地理解文章主题所处的环境。
写一个背景介绍
以简洁凝练的语言说明文章的内容。一可以明确用户的阅读预期，二可以降低用户的判断成本，三可以帮助用户理解文章内容。
文章终点内容概述
将文章的核心要点讲出来，并做一个简单的点评
文章核心要点评论
把与文章主题相关的亮点、精华摘录出来作为导语即可。
主题金句亮点摘录
导语创作5种套路
写一句读后感——一句感叹、一句总结、一个中心观点、一个紧扣主题的金句，都可以作为读后感。先告知心得，再引出正文，可以有效激发用户的好奇心。
延续标题，加强吸引
加强推荐效果——以说服的预期，用各种直接、间接的方式告诉用户这篇文章你应该看看。
摘要的写作要点——推送界面封面图下方的摘要
导语、摘要的写作要点
原则：弱化原账号风格，强化现有账号风格
字号和文字颜色要改——正文、重点语句、图表、小标题、引用内容、文字格式的风格信息全部要改成我们常用的，尤其得选用能凸显我们账号风格的品牌色。
特殊格式要换掉——小标题、黑色加粗、字号变大、小框框等
其他——空格、分段、留白、图片等换成自己的风格。
重新排版
原则：更准的内容定位，更高的用户价值。
可以增加的内容有：能辅助用户理解、提高阅读体验的图片；与原话题相关的视频；用户原创内容。
增删内容
主要目的：将我们的传播策略加入文章中，本质就是将文章的各个部分重新优化一下，以达到最佳的传播效果。
重取标题——比原标题更好
换封面图
开头结尾
优化小标题，标注重点语句
文字细节
内容优化
目的：实现内容私有化，增加文章的平台属性。
写推荐语
如何提升转载内容阅读量
朋友圈范围内搜索
指定朋友圈内搜索
微信全范围搜索
公众号自带的搜索功能——查看历史消息，页面顶部就是搜素入口
号内搜插件功能
指定公众号内搜索
如果需要寻找一篇文章的指定段落作为素材，则可以点击该文章页面右上角的多选按钮，接着点击搜索页面内容选项，然后再搜索栏内填入该指定段落的关键词，即可迅速确定相关内容的具体位置。
指定文章内搜索
微信体系——质量高、信息量大、全网联动。
微博体系
行业网站
百度
知乎
视频
书籍
如何搜索文章素材
共鸣感，即文案所描述的场景恰好唤醒了用户记忆中本来存在的某个相似场景，两种场景的连接让用户感受到了心灵共振与感应，继而产生了愉悦的心理感受。通俗点说，共鸣感就是用户认为作者额替自己说出了心里话，这些心里话既包括正面的鼓励、支持，也包括了负面的批判、打击。但无论哪种，作者与用户的观点必然是高度重合的。
关键点在于：做到两种相似场景的连接。第一种场景是指我们的文案必须能描述出某种具体的情境、氛围、情感体验。第二种场景是指在用户脑海中，存在着和第一个场景相同的、固有的场景。
选定一个主题范围，并确定目标用户。
这些痛点类别一般包括：用户遭遇的否定、怀疑、反对，用户面对的不合理现象，用户面临一些问题时产生的心理障碍、消极情绪，用户对于自身得到外界认可的需要、放大的心理诉求等。
寻找目标用户在你既定主题范围内有什么痛点。
针对目标用户的痛点，找到对策以支持用户。
将对策以用户听得懂、易理解的语言表述出来。
制造共鸣的4个步骤：
选题场景化——明确目标用户和内容定位，接着换位思考将自己带回到真实的场景中，设想目标用户在体验产品和服务过程中的每一个节点、每一个场景，重点思考哪些痛点没有被满足，如何通过做内容向他们提供帮助。
标题场景化——检验标准是：用户一看到标题，就会唤醒脑海中相似的记忆。
内容场景化——关键在于：讲故事、说案例、描述具体细节。
内容场景化
数据化表达——将模糊的信息量化，可以让描述性语言更加准确、具体，进而营造内容的画面感。
案例化表达——表达抽象的概念、观点、规律的时候，可以直接说一个具体的案例。
用形象化的比喻
直接描述场景——只管描述，可以有效增强用户的代入感。
多用名词、动词——真实可感
内容视觉化
积极使用表情包
引爆共鸣感的特殊技巧
引爆共鸣感
将图文内容录成音频，插入文中
直接用音频呈现内容
直接推送语音
文首用语音对文章进行人格化推荐
插入音乐，让用户边听边看
音频的5个使用技巧
插入与文章内容主题相关的视频
直接以精品视频做选题
将图文内容转化成视频
直接做短视频内容
视频的4个使用技巧
用音频和视频打造优质内容
直接有力给出具体的场景、话语、行为
标题——给出具体的场景、话语、行为
吊足胃口，多角度描述～～～
开头——极力渲染、多角度地描述这些名人的成就、特点和影响
正文——每一段经历提炼出一个小标题，按时间线穿起来
结尾——引用人物名言；发出号召；盛赞名人
传播策略——借助热点，将新闻与名人故事结合起来
材料收集——数量丰富，题材稀缺
讲话——对名人讲话的选择具有时效性；对名人讲话应酌情删减
着眼点
写好名人大佬的励志故事
要求我们将自己定位为专家，以关键意见领袖的姿态向用户讲述热点的前因后果。
分析式
可视为分析式写作的进阶版本。在对热点内容认识足够深刻的基础上，将热点内容及相关信息逐步量化，继而转化为图片，最后将其与文字内容相结合。图文并茂的表达形式有利于用户快速理解相关热点。
图表式
围绕相关热点的特定属性，集中梳理同类型的信息即可。
盘点式
侧重内容本身
写作套路：先在开头部分把热点内容用自己的写作风格复述一遍；去微博、微信、知乎等平台上搜集与热点相关的评论，将有价值的内容整理出来；将这些内容放入文章的后部，但要注意正反意见兼顾，防止用户对自己的倾向产生不满，最后对相关观点进行综合阐述，但不要妄下结论，以防热点出现剧情反转。避免观点绝对化、孤立化。
评论式
要具有独特性，也要做好遭遇言语攻击的准备
观点式
可视为观点式写作的进阶版本。在阐述热点自身的基础上，将主题、观点向整个社会延伸，继而号召民众做出明确决定。
煽动式
适当配置一些搞笑表情或图片
吐槽式
侧重主观认知
将主要篇幅放在解决问题上，多写建设性的内容。
方案式
侧重未来
热点文章的策划思路
5.内容创作：要么写进用户心里，要么写进用户脑里
提升阅读体验
给用户内容精良的心理暗示
提高文章读完率
辅助塑造品牌
风格固定、简约美观、结构清晰、重点突出
排版的四个原则
排版为何如此重要
优先选择含人物元素的照片，有限选择名人照片
用具体场景照片，增加现场感和代入感
封面图和标题要强相关，两者互为辅助
照片必须能传递情绪、烘托气氛
尽量用大众熟悉的
视觉焦点一定要固定在图的正中
尽量多用颜色更深、更亮的图片
注意题目和封面图的排版
4个注意事项
用封面图提高打开率
图片要保证有用
图片要有感染力
图片要保证颜值
配图位置要合理
尝试多使用动图
主色调统一——保证视觉体验的连贯性与整体色调的协调性，提升观感
风格统一
图片宽度统一
配图要遵循三个统一
如何让内容配图更抢眼
头图和标题的关联度要足够高
尽量选择有爆点的图片
设计一张重复使用的品牌概念图
做一个持续塑造品牌的头图模板
头图的第一屏体验
内容模块化——小标题
段落标准化——一段不超过5行
字体字号规范
一篇文章中配色最好不要超过3种，常见又舒服的方式是：黑+灰+品牌色。正文用黑色，注释性文字用灰色，然后再选取一个亮眼的彩色作为突出重点的颜色，颜色固定下来，不要频繁更换。
需要重点突出的单独列出
标注特殊颜色（品牌色）
字体加粗、字号加大
使用特殊排版格式
重点突出技巧
文字配色规范
单推的时候，尽量自己写摘要，不要让系统默认抓起前54个字。
摘要尽量保持在10个字以内，不要超过15个字
摘要排版
字数——尽量不要超过32个字，27个字以内比较好
标点符号——使用常见符号，遵循大众阅读习惯
标题排版
文字排版要讲究，不要将就
增强文章逻辑，表达条理分明
抓人眼球，提高文章读完率
帮助用户理解文章内容
控制阅读节奏，减轻用户压力
必要性
多提炼小标题——小标题之间不要超过2屏，互动屏幕，每滑动3～4下就会看到下一个小标题，尽量不要超过5下
设置多级小标题——比如涉及一件事的起因、经过、方法、结果、影响等类型的描述，都可以梳理出123，设置上小标题
小标题要长短适中
小标题排版要吸引眼球——加粗、加大字号、表上品牌色、居中等
小标题之间要有逻辑
小技巧
用小标题为文章加分
段首不要留白
字与字之间用系统默认
不改变行间距
段与段留一行
文章两侧适当留白——参考插座学院
小标题加大留白
图片与图片之间不要留白
配图和正文之间要有留白
图片较多时的留白技巧——连续多图片且每张图片都有文字说明时，文字说明要更靠近相应的图片
整体两端对齐
当出现数字、英文单词、字母时，前后要空一格留白
英文排版时，逗号、句号之后都要加一个空格留白
摄氏度、度量单位、百分号等，前面不加空格
货币标志、正负数后不加空格
数字与日前之间不需要空格
其他留白
配图与文字的3种留白
留白：让你的内容呈现更生动
6.最美板式：与用户的眼睛良性沟通
商业变现更容易——大多湖人在消费的时候，最重要的参考意见其实来自朋友。一旦自己信任的人推荐，大多数用户都会放心购买，人格化的新媒体更容易变现
增加关注——喜欢上一个平台可能需要很久，但喜欢上一个人可能只需要5分钟
更好的阅读体验——人格化的内容，在表达上更直接，更容易拉近用户距离。语言也更有温度、更有性格、更有意思，这样的内容更容易让用户有代入感，阅读体验会更好。
增加辨识度——全媒体时代内容同质化严重，人格化的语言可以让你的关注与其他公众号、其他内容区分开来。
好处
起一个好昵称——如果条件允许，可以设计出一个IP形象
进行人格设定——性别、年龄、说话风格、有着怎样的好恶等
内容上进行人格化表达——在写一段话、一句话甚至是一个词的时候，都想象你的对面就坐着一个自己的朋友，而我么笔下的内容就是要对他说的话
运营上进行人格化互动——多回复后台留言，尽量展现自己的风格
将公众号人格化
价值恒定就是文章的价值要经得起时间的考验，一个月后、一年后甚至更久，这些内容依然对用户有价值。
价值恒定，重新发布
借势热点，整合利用
相关文章，文中插入——相关主题或系列的文章可以统一放在文末
优质文章，文末推荐
持续发挥优质文章的价值
增加黏性，提高用户在你账号的停留时间
方便用户查阅
列关键词，点击查看
专题整合，形成体系
重复利用历史文章
帮运营者梳理内容、明确定位——分好栏目就是将定位做得更规范了，这样在选题的时候就会更有目标感，更能从用户需求出发，这样无形中也提高了自己的选题质量和选题效率
方便运营者后期管理内容——专题整合、历史文章重新编辑、不同内容类别的页面模板等
用户有明确的阅读预期
帮用户做决策，降低选择成本
方便用户后期查询
5大优势
梳理内容定位——根据用户需求及痛点，重新梳理你的定位，将自己的内容分一下类别，看看都有哪些内容板块
为每一个板块想一个栏目名字——最好是2个字，最好不要超过4个字，用常用字，做到直接、有效、一目了然
直接用栏目名字做封面图，做好设计模板上传到后台，每次都可直接使用。优点是：栏目名不占用标题的位置，推送到朋友圈之后能正常显示，不用再给每篇文章找封面图
栏目名称直接在标题中显示，然后封面图依然根据每片文章内容来定。好处是：封面图根据内容来定，选择好了可以提高打开效率；不好一点是栏目名称会占用标题的位置，导致标题变长
确立栏目的标注形式
3个步骤
内容运营栏目化——将内容归纳为几个类别，每个类别就是一个栏目，给每个栏目取个名字，每天推送内容就按栏目推送，给用户提示
列表模板
封面模板
封面模板可以按照栏目呈现优质的历史文章，列表中的文章顺序可以跟着公众号内容的更新迭代而随时调整
文章素材既可以添加已推送的文章，也可以添加素材库中未被推送的文章。如果使用超链接的话，只能添加已推送的文章
页面模板呈现的文章列表可以同时向用户展示标题、封面图、摘要。（不过需要注意的是标题只能显示14个字，摘要能显示35个字左右）
页面模板种展示的文章，保存着完整的数据，阅读量、点赞、评论都能显示。如果直接把文章放在菜单栏，通过菜单栏点开的文章数据会重新计算
一个公众号最多可以创建15个页面模板
5点优势
精心设置页面模板
作者信息
引导关注
根据每篇文章给公众号加入一个人格化定语，如：保持清醒的～
强化账号定位、内容风格的一句话。比如：插座学院：职场充电第一站；清单：最专业的商品百科
直接填账号名称——重视重复的力量
公众号作者栏的实用玩法
关注的公众号，点击历史消息页面后，在页面的顶部，会出现一个搜索框，输入关键词后点击搜索，就可以搜索到这个公众号发过的文章的标题，或者内容中包含此关键词的文章了。
公众号自带的搜索功能
新榜开发的号内搜应用——搜索功能更加完善
高效查找文章——号内搜
选题、素材搜索渠道——熟悉的垂直公众号
便于专题页面的制作
辅助高效学习
使用技巧
创作标题更加直接——多考虑是不是更容易被搜索到
避免成为标题党
分栏目运营可将栏目放在标题中
有意识地引导用户使用搜索功能
学会使用历史消息搜索功能后，我们应该做些什么呢？
提高用户参与感
增加用户黏性
收集用户观点
加深运营者对用户的理解
多做投票，让用户投票成为一种习惯
投票的问题和答案设计都很重要，要让用户有参与的冲动
一篇文章只能添加一个投票
玩转公众号投票
历史消息的搜索功能
7.价值提升：让你的内容活跃起来
已有账号文末推广
通过已有账号转载信号文章进行导流
已有账号的菜单栏里推荐新账号
在已有账号的关注后自动回复里推荐新账号
在已有账号推文的阅读原文链接里推荐新账号
已有账号推文的评论区置顶首条评论推广新账号
用已有账号推广——适合已经至少有一个账号然后做新账号的编辑
朋友圈
公司微博
公司官网
论坛、贴吧
用公司的其他内容平台推广
线下用户引流到线上
借助其他平台组织策划线上活动
微信好友、微信群和朋友圈推广
付费推广：kol、行业公众号
账号冷启动：如何找到第一批用户
回复关键词查看公众号历史爆文——每次3-5篇即可
根据文章内容用关键词回复推荐相关文章
回复关键词获取相应福利
回复关键词获取金句、暖心话、锦囊等
将回复关键词变成线上活动的一环
巧妙使用关键词回复
标题：拒绝标题党
推荐语：真诚不套路
账号选择：挑选精品账号
推送位置和频次：头条推送，频次较低
一对多互推：最有效安全的免费涨粉方式
题目：直接用被推账号的爆文题目
作者栏：填公众号推广 、荐号等提示语
位置和频次：非头条，高频率
开头以用户视角介绍被推荐账号，比如：大家好，今天给大家推荐一个我超级喜欢的作者。 紧接着介绍一下作者的信息，还可以罗列一些作者或者公众号的成绩等，激发用户的兴趣
中间部分，一般会罗列一些账号曾经产出过的爆款文章，每一篇再附上几句推荐语或者文章概要，然后提示用户只要关注此账号，就可以看到这些文章。如果做得再精致一些，还可以告知用户关注后查看这样文章的方法，比如去菜单栏找，比如回复相应的关键词获取，等等
最后，再写几句精彩的推荐文案，附上二维码，提示用户进行关注
文案技巧
比如：生活有不同的精彩，xxx会不定期推荐一些不同风格的公众号给大家。推荐文案由对方提供，伙伴们可以根据自己的爱好决定是否关注。本文非盈利，请大家多包涵理解。
文末对互推行为做简单说明
定期删除互推文案
一对一互推：强强联合，而非互捧臭脚
大号关注自动回复文案里推荐小号
大号菜单栏里推荐小号
大号转载小号文章，为小号导流
直接在大号文首、文末推荐小号
大号建专栏推荐小号
账号矩阵：用大号为小号导流
8.高效涨粉：从0～1，再从1到无穷大
净增、新增、取关：净增的理想状态是整体稳定，趋势上升
公众号搜索
图文页内公众号名称
名片分享
扫描二维码
用户数据来源
用户增长数据
阅读量变化趋势：整体稳定，趋势上升
公众号会话打开人数
文章转发分享人数
朋友圈阅读量占比
阅读量低，分享人数低：选题、标题差，文章写得不好
阅读量低，分享人数高：标题差，但文章写得好
阅读量高，分享人数低：标题好，但文章写的不好
阅读量高，分享人数高：标题好，文章也好
四个看阅读量数据的小技巧
阅读量数据
点赞数
留言数——是选题的风向标，如果选题戳中了用户痛点、满足了用户需求、留言区一定很活跃
菜单点击数
用户互动数据
后台数据是理性运营的关键
优化账号的功能介绍
写一句基本提示
口号加强引导语的形式
特别语句引导用户关注，比如：一个为你的兴趣爱好操碎心的公众号
文首提示用户关注
二维码+一句必不可少的提示
二维码+用户痛点需求
一张图片，附二维码+一段话
二维码+一句有趣的文案
文末提示用户关注
文末推荐文章
利用关键词回复
阅读原文链接到历史消息上
推荐用户阅读其他文章
根据每篇文章内容，在文末编辑推荐语
文章内容中多次露出账号名称
从文章到公众号，引导用户关注
彰显文章价值
提升账号品牌价值
提高用户活跃度
一个精彩的结尾，戳中用户心灵
用一句话、一张图引导点赞
打感情牌求赞
做好人格化
评论区引导大家点赞
5种技巧
表达观点——你的文章恰好说出了他想说的话
利他心里——觉得这篇文章对自己身边的人有帮助
站队心里——通过强化一个话题的对立观点，激发用户的站队心里
寻找谈资
塑造形象
用户5大转发动机
如何让用户点赞转发
加强与用户的互动
鼓励用户创造内容
提高用户参与感，增加用户黏性
提高品牌价值
好处：
及时精选评论
及时回复评论
回复评论要人格化
文末设置互动话题
初期运营进行专人评论
怎么做？
评论区：让彼此的距离更近
尽量不要停更
不要毫无征兆地停更
找转载
发旧文
法专题集合
依旧发文章，但换一种思路
征集内容：跑出一个话题，征集用户的观点、故事等，让用户参与互动，最后从用户互动中筛选出一些优质回答，整理出来
单纯聊天：比如今天做了什么？看了什么电影？读了什么书？见了什么人？有什么思考？有什么开心或者不开心的事
问候祝福：今天天气不错，祝你心情愉快等等
不发文章，和用户互动
请假说明理由：比如今天生日，感冒～，还能让用户觉得你有血有肉，更亲近
直接撒娇请假：偶尔任性，展现了你的另一面，对于用户来说也可能是个小惊喜
不发文章，跟用户请假
怎么办？
没有内容推送时怎么办
减轻更文的压力
用户提高的内容更鲜活、生动、多样化
提高用户的参与感
先定选题
做成海报，直接推送
直接推送文案
文末征集
推送征集
整理成文
引导用户生产爆款内容
建群拉人
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