《认同》图解
2022-05-02 08:51:17 1 举报AI智能生成
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1、揭示了怎样才能保护你的好主意，让它赢得支持 2、通过一个虚构而又鲜活的故事，以幽默的笔法告诉我们，避开、退让、回击都是不可行的。
作者其他创作
大纲/内容
避开、退让、回击都是不可行的。更好的做法是：尊重对方，让反对者参与进来，给出令人信服的回应，这样才能反败为胜。
推荐语
举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人（没有之一）。
33岁便成为哈佛商学院的终身教授，与\"竞争战略之父\"迈克尔·波特共同成为哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主
2008年，哈佛商业评论中文网将科特教授评为对中国当代商业思想和实践有着广泛影响的6位哈佛思想领袖之一
科特出版专著18部，其中畅销书13部。他的作品已用120多种语言出版，总销量超过200万册。其代表作有《领导变革》《变革之心》《冰山在融化》《紧迫感》和《总经理》等
约翰 P.科特
英属哥伦比亚大学教育创新学院院长，加拿大自然科学与工程研究理事会（NSERC/3M）工业研究分会主席。
拥有100多项应用物理专利，在创新领导力方面获奖无数。职业生涯中曾担任管理和行政职务，主导私营和公共部门的创业创新项目。
罗恩 A.怀特海德
作者
揭示了怎样才能保护你的好主意，让它赢得支持
通过一个虚构而又鲜活的故事，以幽默的笔法告诉我们，避开、退让、回击都是不可行的。
更好的做法是：尊重对方，让反对者参与进来，给出令人信服的回应，这样才能反败为胜。
一方面你大可以“邀请反对者”抨击你的想法，但同时你需要对这些可能的反对意见做好充足的准备，通过这样的方式，你能够引起人们的关注，使得大家意识到你的提议的价值，最终赢得他们全身心的支持。
本书列出了24种质疑的方式，并给出了相应的回应方法，这些明智的建议非常的实用。读完本书，你就能预判到可能的抨击意见，并能把它们转化成你的优势，这样你的好主意就会带来积极的变革。
阅读本书会收获
通过描述各种风险和困难，旨在引起与会人员的焦虑情绪，这样人们就很难仔细去思考每一项提议。
制造恐慌
目的就是通过多次开会讨论，消磨大家对这项提议的耐心和热情。
无限拖延
反对者往往会摆出毫不相关的事实和复杂难懂的道理，千方百计地阻扰有效沟通。
混淆视听
会直接针对提议者本人发难，让建议者难堪，同时影响其他人对于建议者能力和人品的判断
冷嘲热讽（或人身攻击）
扼杀好主意的攻击方式
让反对者参与到讨论中来，让他们“炮轰”你。
回应清楚、简洁明了，符合常理。
始终尊重对方，不要打口水仗或变得崩溃或处于防守的状态。
关注所有的观众，不要受批评者的干扰。
对那些必然会遭遇的反对意见要有所准备，涉及的风险越大，准备越要充分。
抨击要秉承的回应方法
尊重对方，同时指出变革是潮流，我们成功也是来自变革
的确如此。但可以肯定的是，我们都知道那些不能适应变革的人最终会被淘汰的
1、我们已经很成功，为什么要进行变革？
指出对方意见的合理性，同时指出资金不是唯一的问题
是的，更多的资金是好，但单靠额外的资金也不能创建出真正成功的企业或组织
2、资金才是唯一的现实问题
肯定对方的感受，指出对于其他人来说也许这的确是个问题
你或许觉得对我们来说太夸张了，但对于因此而处于不利境地的人来说，这个问题肯定看起来不小
3、你把问题夸大了
否定我们提议是在指责对方，而要指出是帮助对方
不，我们的意思是，你们在缺乏这些必要手段的条件下做得非常好，但我们的提议会使你们具备这些条件
4、你是说我们一直都不尽职尽责
面对这种人身指责性的抨击，切不可动怒，首先要轻松地否定，接着道出一个简单的事实：任何好计划都有一些支持者，他们或有名望，或很有人缘。在这种情况下，他们就能阻挡那些反对意见，这种回应看似轻描淡写，又不失尊重，使反对者无言以对
我们没有什么不可告人的动机，这个方案实际上得到了委员会名誉主席汤姆先生的支持，你肯定不是在说汤姆向我们隐瞒了他的动机吧
5、你那提议背后隐藏的动机是什么？
承认对方提出好问题，然后运用类比法，激起其他人认同
所有新的想法都可能带来许多不确定的问题。然而，如果说没有百分百的把握，就不要推行新计划，这会毁掉很多能使我们大为受益的好主意。比如上次推行的计划，虽然存在种种不足，但最后解决我们了一个大问题
6、这个怎么办，那个呢？
我不否认这个，但我的经历证明我能解决这些问题。
您说的很对，但我很有信心，我曾经研究过的其他问题都找到了解决方案。鉴于此，您所提的问题我相信同样也能得以解决。
7、你不能否认这个吧！
指出问题存在很多，的确说明了这个方案才有价值。
谢谢您指出这么多的问题，我们会研究并解决它，实际上如果有许多问题恰好说明这个方案并不是面对一个简单的问题，它的推行富有价值。
8、这个方案会产生这么多问题和担忧，它肯定有疏漏
要有预见性并提前备好应对方案，肯定对方补充了方案，提供了有益的思考，但同时指出这是可能的。
您的质疑让我们又前进了一步，您提出的A和B其实并没有什么矛盾，我们也考虑了这个事情，我们可以把两件或更多的事情同时向前推进。
9、不先做B的话，就不可能做A；但不先做A，就不可能做B，所以这个计划行不通
像这种情况，最好的回应是给予理解，接着温和地指出他们的错误。
您说的有些东西‘不太贵’也‘不太容易损坏’是不可能，但我们找到了一个解决方式，就是价格公道，但又相对结实耐用的，符合我们项目的要求。
10、你的计划提到X和Y，但它们又不可并存。你不能两者兼得啊
抨击者常认为把一个优秀计划与毫不相关切不受待见的东西相比较，就会立刻使你处于不利境地。因此，你要很快驳回这种不恰当的类比，然后用简单地、令人信服且吸引人的印象取而代之
不客气的说，您这个类比很不恰当，希特勒屠杀了多少人，我们的计划就是让人们去读书，直到这种事绝对不能再发生
11、这听起来像是大部分人都不喜欢的事
而当他们犹豫没有前人的经验可以借鉴时，你要安抚他们，说明任何创新都得要有人去做。
每件事都有第一次，而我们的机会确实是独一无二的。
12、如果这是个绝佳的主意，为什么没人做过呢？
应对策略：承认缺点，强调共识和行动，并说明会在行动中予以调整
①好的，我们承认有问题存在
②计划指明的方向实际上是正确的，我很高兴我们都认同这一点
③那让我们至少开始做起来吧；
④如果计划得过于深入，我们会在实施过程中发现这种情况，并及时停下来调整；
如果它“不够深入”，例如项目资金筹措方式不当，这最终也会反应在实施效果里。届时，我们仍可以借助已有条件，群策群力，向前推进
13、你的提议过于深入/不够深入
这一抨击方式跟前一则有相似之处，但实然不同。有时，计划里的一些简单要点会显得很突出，对一些人来说，它们似乎“就是”计划本身。反对者试图用这些“简单”的部分来取代整体。
你说的没错，但那不是我们的提议。我们的提议是把运行机制、组织机构、新的预防措施和其他辅助方面结合起来，这样非常重要。
14、它太简单了，行不通
这种抨击很有挑战性。但很多对价值观的批评其实说的外在的表现，而不是真正精神层面的价值观。因此，对这类批评我们要做的就是指出不是放弃传统价值观，而正是对传统精神的加强。
我们的计划不是要改变价值观，我们的价值观不是人工、保守，而是自由、学习、平等，我们的计划正是强化了这一价值观。
15、你这是在放弃我们的传统价值观
首先要肯定他们对你认可，保持思路清晰、言语简洁，然后表现出你愿意把这个事解释清楚的态度，因为这个提议确有其价值
很高兴您能认可这个方案，这个方案看起来环节有点多，我来仔细来解释一下吧，它分几个环节……
16、它太难以理解了
感谢他们对方案价值的认可，告诉对方对困难有充分的估计和计划。引用比如肯尼迪在谈到登月计划时说：“我们能取得成功，不是因为它容易，而是因为它很难。”面对困难，解决起来是很费时，但真正的好主意既能振奋团队士气，又能避免浪费时间
如果这个方案很容易实现的话，估计也解决不了这个问题，我们对工作的复杂性有充分的考虑，我们会将它分为几个阶段几个部分
17、推行这个计划需要做的工作太多了
直接告诉他，我们的计划并不需要大家一起同意，只要大部分同意就可以了
谢谢您对我们计划的认可，您看我们推行这项计划也没有必要一定要所有同意，像您这样有威望的人同意就好了
18、这个计划不可能获得大家的一致同意
这是推诿反对者常用的方法，对此，给予坚决的回应
您的热情参与真好，不过看看现在，没什么能够让我们停止
19、那个我们以前做过，但行不通
举正面例子印证
看我们的，我们对此的做法和贡献说明我们正在变好
一直以来，一些成功的团队不是具备了所有需要的技术或资历才去实施一项好的计划，而只是具备了部分条件
永远不要怀疑，一小部分有思想、有担当的人就能改变世界。实际上从来都是这样的
20、它会使我们面临的情况越来越糟
质疑的人假装喜欢你的计划，但表示现在忙，没法入手去做，其实采用的是拖延的方法，这时要坚决反对拖延，找到例子说明这样拖拉是不合适的
感谢您对方案的认可，可是我们认为我们不能再拖拉下去了，您可以给出一个时间表来，让我们看看您的人员工作计划
21、现在还不是时候，等手头上的其他事忙完再说
首先感谢其对方案的肯定和认可，然后针对所谓的资金条件提出针锋相对的建议。
对方案价值的肯定让我们非常感谢，资金的问题我们肯定能负担的起，我们可以筹资，请求他人帮助，对了，我们还可以众筹
22、这个我们负担不起
我们的情况不一样，这种托词人们经常使用，而且还很有效。面对一群受过良好教育的人群，你大可以将这种托词给否定掉，大谈与之一样的成分。
正如你们所知，我们作为人的基因结构一样的，总体上是很相似的，作为企业和组织也是一样的，您所谓的不一样是表象，而不是根本
23、我们的情况不一样！在这里根本行不通
追问对方到底需要什么样的条件，然后论证该条件要么是无来由的推诿，要么是可以做得到的。
感谢您对方案计划价值的认可，您所提的条件事实上是可以做到的，我们可以分步来实现
24、我们根本没有条件去做这件事
外框
常见的24种抨击方法及其应对策略
《认同》图解
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