金融银行业务系统问题排查流程图

是否telnet成功？

处理完成？

启动完成，测试telnet是否成功（包括测试处理器telnet本机应用端口）？

联系网络同事检查

通知

是否ping通？

联系银行组处理

从适配器telnet处理器地址端口

是

结束

是，通知交易所

否

联系网络系统人员检查适配器系统TCP连接数量netstat –an | find “TCP” /C

运维检查适配器日志

从适配器ping处理器地址从适配器ping银行地址

提供日志

检查处理器启动状态，必要时进行重启

项目负责人

处理器本机可以telnet通本机端口nc -z -w2 10.100.31.58 18001，适配器无法telnet通处理器端口telnet 10.100.31.58 18001

未签到／未签退／大面积不能正常出入金／没有正常清算

银行组操作适配器必要时运维操作适配器

是否恢复？