企业里真正的“将军”应该去做什么?
2022-07-09 16:54:58 0 举报
AI智能生成
本文节选自乔新亮InfoQ中国15周年重磅直播内容《今天很多CTO都是被干掉的,因 为他没有成就业务》分享稿
作者其他创作
大纲/内容
第一,顶层设计,系统驱动
从整个大的角度,你就把公司当成一个大产品,里边有几十个系统,公司所有的业
务都被系统接管,系统之间还有交互,我给它高度抽象为交易体系、协同体系、监控体
系、绩效体系。每个产品自己去干活,干不了的时候交给人,人干完了再交回来。这样
一来,系统知道人到底在干什么、干得怎么样、人干的事我能干吗,产品经理就要去关
注系统驱动。今天有多少公司是这样的?少之又少。我们公司之前不是这样,但我们已
经建设成这样,最后你会发现这是一个非常非常大的变化。
务都被系统接管,系统之间还有交互,我给它高度抽象为交易体系、协同体系、监控体
系、绩效体系。每个产品自己去干活,干不了的时候交给人,人干完了再交回来。这样
一来,系统知道人到底在干什么、干得怎么样、人干的事我能干吗,产品经理就要去关
注系统驱动。今天有多少公司是这样的?少之又少。我们公司之前不是这样,但我们已
经建设成这样,最后你会发现这是一个非常非常大的变化。
所以,我认为首先就要做好顶层设计,企业架构师把业务高度抽象,创始产品经理
才能把系统驱动的一整套体系设计出来。至于哪些自建,哪些购买,就是再往下一层的
事情。
才能把系统驱动的一整套体系设计出来。至于哪些自建,哪些购买,就是再往下一层的
事情。
这里我顺带讲一下,企业需要画一条线,线上的自建,线下的购买。哪些自建?让
你具备核心竞争力的要自建,毕竟这种让你绝对牛逼、超越竞争对手几十号排位的产品,
怎么可能会有厂商卖给你?而有的东西就没必要自建了,能买就买,所以越是偏技术性
的越不要做。很多技术团队在公司里面去忽悠人,我们公司里面这样忽悠我的,都被我
干掉了,然后我自己下场干。人家外面有做得好的产品不拿过来,非要自己下场干是吧?
你这么牛逼怎么不像毕玄一样去创业?
你具备核心竞争力的要自建,毕竟这种让你绝对牛逼、超越竞争对手几十号排位的产品,
怎么可能会有厂商卖给你?而有的东西就没必要自建了,能买就买,所以越是偏技术性
的越不要做。很多技术团队在公司里面去忽悠人,我们公司里面这样忽悠我的,都被我
干掉了,然后我自己下场干。人家外面有做得好的产品不拿过来,非要自己下场干是吧?
你这么牛逼怎么不像毕玄一样去创业?
你也可以选择自建,比如一个商业产品要价20万,而你可以很快自建出来满足公司
需要,并且只用花10万的研发成本。不过,现在IT的人力成本已经这么贵了,10万的成
本你能投入几个人?按照2万一个人来算,10万也只能让5个人做一个月,如果要做两个
月,那么就是2.5个人,这点人能做出什么像样的产品?
需要,并且只用花10万的研发成本。不过,现在IT的人力成本已经这么贵了,10万的成
本你能投入几个人?按照2万一个人来算,10万也只能让5个人做一个月,如果要做两个
月,那么就是2.5个人,这点人能做出什么像样的产品?
所以为什么过去中国的B端做得不好?我觉得B端创业最大的竞争者不是竞争对手,
是甲方的CTO和对应的团队,就是像我这样的CTO。
是甲方的CTO和对应的团队,就是像我这样的CTO。
第二,技术上一定要关注模块化
既然要专业分工,那么模块化就要做好。很多人在这一步就直接从一个大单体应用
跳到微服务了。
跳到微服务了。
微服务是最终的结果,但我们能不能慢慢地过去?别一上来就依赖倒置、
接口分离,很多技术团队根本没那么高的水平。
接口分离,很多技术团队根本没那么高的水平。
你只要把模块化做好,也就是说,这个
模块里的数据只有这个模块可以访问,其他人访问是不被允许的,至少能把这个守住,
你的架构就不会烂到家。
模块里的数据只有这个模块可以访问,其他人访问是不被允许的,至少能把这个守住,
你的架构就不会烂到家。
第三,要关注用户体验,一定要有监控体系
你的系统里边到底怎么样,服务响应时间怎么样,用户访问你,他有没有业务异常,
有没有系统异常?如果你连用户发生了什么都不关注,你怎么可能做好?所以你要有监
控体系,也要做好治理工作。
有没有系统异常?如果你连用户发生了什么都不关注,你怎么可能做好?所以你要有监
控体系,也要做好治理工作。
我们公司的目标,今年6月30号以后,生产环境不允许有
一个异常,每天都要清理掉,不管任何服务,响应时间都不允许大于2秒,有定义SLA
(Service Level Agreement)的再说,如果确实有长于这个时长的,那也是被特批过的。
所以我觉得一定要有监控体系,否则生产环境已经烂得一塌糊涂了,IT根本不管,还在
那里吹牛,在整天做项目。
一个异常,每天都要清理掉,不管任何服务,响应时间都不允许大于2秒,有定义SLA
(Service Level Agreement)的再说,如果确实有长于这个时长的,那也是被特批过的。
所以我觉得一定要有监控体系,否则生产环境已经烂得一塌糊涂了,IT根本不管,还在
那里吹牛,在整天做项目。
第四,要产生价值,一定要有目标管理
关于目标管理,第一个要谈的就是OKR,要有方向感。
然后你的团队还要有周目标、日目标,抓执行力,最后要抓人效数据。我们常常讲,团队要提高研发效能,但有没有
管理说过人效的问题?有人说,这是不是就是卷?你可以认为这是卷,那你说西点军校
卷不卷,企业就是要去竞争的,你要和企业一起去成功。
管理说过人效的问题?有人说,这是不是就是卷?你可以认为这是卷,那你说西点军校
卷不卷,企业就是要去竞争的,你要和企业一起去成功。
另外,我觉得人尽量不要招多了,尽量少招人,3到5人就是一个创业团队,具体的原因我会在后面讲到,分析一下大
家跟公司共存亡这个问题。很多员工其实自己在单位里上班也浑浑噩噩的,对自己来说
没有意义,对单位来说也吃亏,其实我觉得这都是管理层出了问题。
家跟公司共存亡这个问题。很多员工其实自己在单位里上班也浑浑噩噩的,对自己来说
没有意义,对单位来说也吃亏,其实我觉得这都是管理层出了问题。
第五,数据驱动经营完善,一定要看数据
在今天,一个企业经营不看数据不就是扯淡吗?尤其是管理干部和领导,一定要意
识到数据特别重要,要用数据驱动内部进行完善。
识到数据特别重要,要用数据驱动内部进行完善。
比如OKR里面都是数据,而且数据都是系统统计出来的,做到多少就是多少,全公司人都能看见。目标和目标对应的数据管
理特别重要。
理特别重要。
第六,只用一只眼睛盯着AI
当前的AI大多数时候没什么用,因为它还不是真正的人工智能,是傻人工智能。
在这个情况下要发挥AI的价值,需要有几个依赖。
第一,你的数据得够多。
第二,数据够准确。
你们公司有数据吗?连数据都没有还谈什么AI?你说有数据,主数据管理都没
做好,最基础的数据都是垃圾数据,怎么可能做好人工智能?
做好,最基础的数据都是垃圾数据,怎么可能做好人工智能?
第三,上层的大数据做好了吗?大数据没做好,AI怎么可能做好?所以AI到公司里面之后全是坑,最后你也被坑。
但是客观来讲,AI是不是就没用?还真不是。我去年就在盯AI的东西,我们在做销售的
智能报价,大概在今年9月份左右,我们公司的报价应该会全面地被系统完全接管,这
里其实就利用了很多产品的能力,再加上AI的辅助。
智能报价,大概在今年9月份左右,我们公司的报价应该会全面地被系统完全接管,这
里其实就利用了很多产品的能力,再加上AI的辅助。
第七,三大效率
研发效率
像CI/CD、云计算、分布式服务、DB缓存等等,有关基础平台和组件都要持续建设
完善,你投入两到三个人干这个活儿,就可以让一百多个人效率更高,何乐而不为呢?
我们做这个事情的目的就是让开发人员只写代码,测试人员只写测试案例,我们在各个
层面都持续观察、分析研发人员到底在忙什么,然后帮助他提升效率。
完善,你投入两到三个人干这个活儿,就可以让一百多个人效率更高,何乐而不为呢?
我们做这个事情的目的就是让开发人员只写代码,测试人员只写测试案例,我们在各个
层面都持续观察、分析研发人员到底在忙什么,然后帮助他提升效率。
另外一个与研发效率相关的是要搭建一个SOA(Service Oriented Architecture)和EDA
(Event Driven Architecture)的架构。打个比方,我前面提到的交易体系,它是比较稳定
的,适合用SOA架构。那协同体系呢?我们今天需要应对各种各样的变化,所以搭建的
时候就需要用事件驱动的架构,也就是EDA架构。当你把有很多变化的东西放在EDA架构
上之后,你的研发效率会飞快提升。
(Event Driven Architecture)的架构。打个比方,我前面提到的交易体系,它是比较稳定
的,适合用SOA架构。那协同体系呢?我们今天需要应对各种各样的变化,所以搭建的
时候就需要用事件驱动的架构,也就是EDA架构。当你把有很多变化的东西放在EDA架构
上之后,你的研发效率会飞快提升。
此外,针对CI/CD而言,产品经理要跟开发有共同的语言,开发跟测试的工作要解耦,
开发发布到生产环境是不依赖于测试的,这其实是需要有一整套的体系和支持的能力,
比如说要有特性开关。你要想尽一切办法让大家都尽量不依赖地、快速地把自己的工作
做完,最大化地降低研发的半成品。什么叫半成品?没有投入到生产环境的就是半成品,
这是我们特别考核的一个指标。如果哪家公司不在这上面投入,那我觉得他们太傻了。
要么投入两三个人去做,要么去买,这件事绝对值得。
开发发布到生产环境是不依赖于测试的,这其实是需要有一整套的体系和支持的能力,
比如说要有特性开关。你要想尽一切办法让大家都尽量不依赖地、快速地把自己的工作
做完,最大化地降低研发的半成品。什么叫半成品?没有投入到生产环境的就是半成品,
这是我们特别考核的一个指标。如果哪家公司不在这上面投入,那我觉得他们太傻了。
要么投入两三个人去做,要么去买,这件事绝对值得。
会议效率
大家很容易忽略会议效率,但我认为我们需要永无止境地关注会议效率。我有一句
话叫“两年之内,每周必须谈会议效率哪里要提升”,其实公司里大量的时间都是浪费
在会议上。当然,大量的有用的价值也都产生在会议中,但是你一定要持续地去优化它,
比如你要引入一些会议的工具,你要去观测,你要去教大家如何开会。
决策效率
决策效率也特别重要,不要议而不决。
我对团队说过一句话,中层干部要独挡一面,不敢做决定的都要被干掉,不许拿A/B方案来跟我来汇报,不好意思,A还是B,你必须选一个。
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