OMS系统功能结构图

OMS（订单管理系统）是一套集订单接收、处理、配送和售后服务于一体的综合性业务管理平台。其功能结构图主要包括以下几个模块：1. 订单管理，负责订单的创建、修改、查询和取消；2. 库存管理，实时监控库存状况，确保库存充足；3. 配送管理，规划最优配送路线，提高配送效率；4. 客户关系管理，维护客户信息，提升客户满意度；5. 售后服务，处理客户投诉和退换货请求；6. 报表统计，生成各类业务报表，为企业决策提供数据支持。通过这套系统，企业可以实现对整个订单流程的高效控制，提升业务运营水平。