订单自营售后流程图

订单自营售后流程图描述： 1. 客户提交售后申请。 2. 系统自动审核申请，确认无误后进入下一步。 3. 客服人员接收到售后申请，进行初步沟通了解问题。 4. 根据问题类型，客服人员将问题转交给相应的部门处理。 5. 相关部门收到问题后，进行详细调查和分析。 6. 如果问题简单，直接为客户解决；如果问题复杂，需要进一步核实。 7. 核实完毕后，与客户沟通解决方案。 8. 客户同意解决方案后，相关部门开始执行。 9. 执行完毕后，通知客户并确认满意度。 10. 客户满意则结束售后流程，不满意则重新进入调查和分析环节。