私域流量运营指南笔记（一）
2022-09-19 16:48:39 0 举报
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随着移动互联网时代的发展，私域流量逐渐成为营销新风口。商业模式的本质是创造价值，而私域核心是与用户建立有效连接，让营销动作更有温度，建立信任，并为复购做背书。 本篇两段：私域流量是什么，为什么火了？私域流量圈层引流方法
作者其他创作
大纲/内容
淘宝的公域流量还有机会吗？
抖音里的公域流量怎么转为私域流量
微信公众号的流量引流靠这几招就够了
案例：多平台引流的沈小怡
线上公域流量最快引流渠道曝光
谁说烘焙“难”吃就没有生意
标准奶茶背后的不标准的行业流量
永久免费绿豆汤背后的流量秘密
案例：最具情怀的书店“诚品”
线下自然流量最直接引流渠道曝光
第一因素：赋予价值
第二因素：降低风险
第三因素：尊重流量
案例：值得用户信赖的百果园
流量引流活动设计应该具备的因素
第一效应：汽油效应
第二效应：黑洞效应
第三效应：高山效应
案例：电商黑马拼多多的引流剖析
私域流量引流的三大效应解析
（待更）chapter3：从公域平台导流私域流量
私域流量的本质从未改变
微信流量能否承载私域流量
私域流量的未来里只有微信吗？
微信的流量如何承受私域流量
微信群
公众号
小程序
玩转私域流量离不开三个工具
演变发展
微信公众号生态（上）
微信公众号生态（下）
微信生态里的公众号何去何从
（待更）chapter4：私域流量之微信玩法
坐销时代（地理位置+广告投放） → 行销时代 （通过TS\\登门拜访\\展会宣传\\商场社区推广\\商圈联合等主动寻找）→ 渠道时代（广告投放线上渠道，公域流量获客）→新信息时代（依托新媒体，每一个流量=一个用户，每个人建立自己的“鱼塘”-“养鱼”）
前世今生
私域流量：是在独立自主的空间内（线上或线下），完成基于用户信任的价值交换的流量方式
私域流量最大的本质是：真实性。还有其抗干扰性和独立自主性，所有符合“人设”的信任购买都是合理的
私域流量生态及特征
KOL一般站在品牌方角度介绍产品；KOC更多站在用户角度，用户身边的“朋友”分享使用产品的真实感受，其背后巨大的私域流量池也沉淀了粉丝群体与KOC的社交关系，打通私域流量转化获利的路径
引爆私域流量的KOC
2016年，阿里CEO张勇称淘宝未来主打社区化、内容化和本地生活化三个方向，从产品到内容为王的转变“淘宝直播”
2018年，吴晓波语言2019年三大商业模式之一“私域流量”，2020年直播全面爆发年
私域流量的红利期的长短，并不由时间决定，而是由运营思维、工具和渠道决定的，其内容输出和价值连接持续关注密钥
私域流量能火多久？
起因：2019年周杰伦新歌《说好不哭》3元之约充了qq音乐会员，百雀羚19998买下6666张新歌单曲，刷铁粉榜单第一名，借热度在全网刷了一波存在感，诸如此类
抖音赋能，线上线下联动玩转私域流量（#颜值三生花不完#主题超级挑战赛，吸粉5万）
2017年10月，百雀羚与600岁超级网红故宫IP的合作，宫廷文化珠宝设计钟华定制“燕来百宝奁”限量礼盒，”经典六宫格“海报刷爆朋友圈
2018年双11，再度牵手钟华打造了“雀鸟缠枝美什件”以及“燕来胜宫廷风特制礼盒”，《见微知著》广告大片再一次刷爆朋友圈
2018年10月，携手中国紫禁城学会在故宫建福宫举办“致美东方.生活美学论坛”；11月以特别战略伙伴身份与《上新了.故宫》合作
携手故宫打造东方情怀- “东方之美”品牌形象深入人心
2017年，携手十年如一日对京剧认真的女老生王佩瑜推出京剧面膜广告《认真，你就赢了》，触动人心；制造话题让更多幕后人员和消费者参与关于认真的故事做成图鉴传播
跨界寻找“认真”的故事-认真地做专业草本化妆品和传承东方文化精粹
2016年11月，二十四节气被正式列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录。
2017~2018年，百雀羚把二十四节气做成中国节气诗画《一首隐藏在节气里的诗》和多款唯美海报，各平台形成自发传播
与非物质文化遗产的唯美结合
2017年，为凸显主打配方“天然，不刺激”推出《仅在北纬30°可见的风景》广告视频，这个视频没有直接推出，而是先做说明：完整版120″仅限在北纬30°地区的人观看，非北纬30°地区只投放30″预告版广告，其创新方式一箭双雕引爆流量，引发消费者关注
利用社交平台引发地域流量
2018年，百雀羚成立87周年，联合周杰伦、ONER推出时光能量盒（剪影设计）
2019年，官微宣布顶流女艺迪丽热巴为品牌首位彩妆代言人，粉丝第一时间以购买行为应援，评论区晒单
基于精准流量寻找共鸣
对标年轻消费者喜好，推出话题性广告：《四美不开心》《一九三一》《三生花》《俗话说的好》《韩梅梅快路》《生活就像一个盒子》等，符合年轻人心境，成为一种情绪诉说
“被化妆品耽误了的广告公司”
让广告不仅仅是广告
2019年“618”联动美团外卖“夏日续命，来杯肌肤‘仙饮’？续满复活能量，抚平城市压力纹“和”百雀羚改行卖‘仙饮’，喝出天然美肌，了解一下？“的广告，吸引上班族注意，点击广告跳转购买页面，交互式营销闭环直接提升转化率
联手大流量平台打造品牌形象
利用国潮让用户产生好感，逐渐撕下“老”“不适合年轻人”等标签，发展到“懂你的生活朋友”，靠“内容”营销涅槃重生
案例：靠“内容”营销建立私域流量的百雀羚
什么是私域流量
公域流量，就是平台型流量，是商家直接入驻平台实现流量转换
商家从淘宝、京东、拼多多、携程、美团、大众点评、微博、抖音、快手等平台获取的流量，都可称为”公域流量“
电商类平台：阿里、京东、唯品会、拼多多等
内容类平台：腾讯新闻、网易新闻、今日头条等
社区类平台：百度贴吧、微博、知乎、在行、小红书等
视频类平台：腾讯视频、爱奇艺、抖音、快手等
搜索类平台：百度搜做、谷歌搜索、360等
运营核心是不断研究如何去适应和熟悉平台的规则，顺势而为。平台流量五类：
定义
获客成本（CAC）逐渐升高
公域流量的付费服务，让商家不再纠结早期粉丝获取的渠道问题，更看重的是转化
流量获取越来越难
用户黏性差，很难有二次以上的触达
三大特点
受众面广，可以快速把品牌传播到受众，形成聚合的广告效应
持久冲击消费者的消费记忆，塑造品牌形象
保持品牌活跃度和竞争强度，提高品牌存活时间
价值在哪里？
《外滩画报》总编辑之一徐沪生，内容创业领域头部，做像YouTube以”加关注“为核心的视频门户平台；用户定位：有素质、爱文艺的中产阶层，输出高品质内容，打造一个生活美学空间的视频。2014年9月，微信公众号”一条“上线，成为微信公众平台第一个发布原创短视频的公众号
每周砸200万在广点通（腾讯广告），在朋友圈、公众号、QQ等多种广告场景传播，首个15天内突破100万用户的订阅号。在公域流量初期，获客成本较低，有魄力敢投资不用担心流量的获取
通过公域流量获取第一批流量
选择“内容+电商”： 2016年5月，一条开发了微信小程序，正式进入电商市场；8月，一条APP正式上线
2017年第二次转型，选择开线下实体店
凭”内容+广告“获得转型
2018年9月，一条在上海开了3家线下实体店，完成线上到线下的新零售布局。扫描二维码，文字介绍+原创视频，选择门店购买或线上下单，复购比较高
一条的线下空间是”一条电商“重要的获客渠道，未来开100家店，往线下导流，如开讲座或展览等，创新让公域流量看到更多可能
打造线下实体店增加用户触达
案例：靠公域流量起家后转型的“一条\"
公域流量还有没有价值？
微信个人号（朋友圈）——人设，展现最真实的状态，价值认同
微信群——标签化明显，营销效果和转化率高，是建立私域流量池，维护用户的首选方式
微信公众号——私域流量的主要内容阵地，内容吸引精准流量
一个二维码把客户导入企业的私域流量池，”客户联系“”客户群“”客户朋友圈“以及”直播“功能帮助企业更好服务客户，还有助于树立品牌形象
企业微信——3.0版本连接微信生态，为企业获客带来利好
从数量到质量的观念转变，给了微信小程序走进商家视野的机会；其轻便，让搭建私域流量池成为容易和简便的事
微信小程序——活跃度最高，最容易让交易落地的私域流量体系
每个行业的KOC——真实、可靠的”人设“，被公认最有价值的群体
自身优势：好友人数可达3000，付费可建3个3000人的群，可上传群文件，输入群账号可快速入群，加入门槛限制
在线体验好，特殊时期成为备受学校和企业青睐的交流工具
QQ群——私域流量的重要载体之一
脱离微信生态，在自家产品中，分享入口可随意设置，打通社会化营销渠道，提高品牌宣传的渗透度
通过会员制度，实现用户行为记录分析，建立用户数据库，实现各系统的数据互通，完善通信供应链
企业APP——完成私域流量的沉淀和转化
常见载体
设置利益补贴，引导用户产生流量互动
通过产品或者内容，去吸引用户关注
通过社群、活动等方式添加自然用户
做好精准营销，实现用户自传播
获取途径
核心是对用户的精准量化运营；”精准量化“的本质是运营自己而并不是运营用户
私域流量运营比较关键的一句话：如果不能够为用户持续创造价值，就不要去浪费用户的宝贵时间；流量转化的底层因素是”人设“和影响力
底层逻辑
2013年4月，写作工具-简书出现，催生了一批自媒体人”程序员+文艺青年“，头部用户有了粉丝群体，为知识获利积累了流量-简书一哥彭小六
2012年8月微信公众平台推出，孕育两年才逐渐成熟；14年底，用户超过800万赶超简书。不同于自媒体平台的编辑推荐或系统推荐机制，微信公众平台是一个闭环平台，想从平台获取流量比简书等平台更难
时代背景：互联网盈利来源：游戏、广告和电商，随着生活习惯改变，手机上网碎片化时间增多为内容创业打开一扇门，让”再小的个体，也有自己的品牌“成为可能
一没砸钱购买流量二没平台主动推送功能；究其原因是：打通了私域流量的底层逻辑，并把平台的功能效益最大化
黎贝卡（方夷敏），一名时尚博主，2014年10月25日推出第一篇公众号文章，第6篇达10万+阅读量，7个月粉丝达26万，目前粉丝量超200万，团队从3人到近百人
选择喜欢且擅长的赛道：时尚；一个公众号的定位决定她的用户人群(90%女性），感受闺蜜般的亲切和真诚，展现爱美、爱生活的真实形象
优质内容+积累的人际关系：坚持自己写推文，没有商业运作的情况下，慢慢”攒“出上百万粉丝
流量获取的方式
”闺蜜“人设，信任感获取忠实粉丝
坚持头条不发广告且声明：本文不含任何商业软性植入；二条标明：推广（产品必须是自己或团队小伙伴试用过才会接），坚持只放一条
微信公众号+小程序：让购买在文章中直接实现转化；不定期推出线上或线下主题活动
对用户的精准量化运营
强强联手扩大影响力：联合600岁超级IP故宫推出”猫的异想“限量首饰、”故宫.异想2017“手账；联手美国独立设计师品牌Rebecca Minkoff; 联手mini汽车跨界合作100辆限量加勒比蓝Mini Cooper......
微博、头条、淘宝头条等平台同名号+抖音形成矩阵式运营
”每一天都是回不去的昨天，早上起床花一点点时间用心打扮，就可以用最美的样子来迎接未知的每一天。感觉自己每天都在被自己认真对待，这样的每一天都很值得期待啊！“
通过打造人设和影响力提升流量
案例：黎贝卡的异想世界
私域流量的底层逻辑和载体
五线城市小型餐厅，开业一年不温不火仅能维持，诊断根本性问题：
一家餐饮店的流量之路
有温度的社群也是私域流量时代最为真实的缩影，规则被赋予新的方向，从而获取最有价值的流量
流量背后的思考
明白私域流量
chapter1：私域流量为什么火了？
私域流量路径图曝光
圈层漏斗模型
私域流量圈层的火山模型
流量涌入：2013年12月，新华社重庆分社时事记者王晓磊，心血来潮开通公众号”六神磊磊读金庸“发表读书笔记，流量导入期以独特见解的内容，收获第一批关注用户；留住用户，持续制造话题
流量细分：抄袭和盗版引发思考精准流量的运营，2014年7月写司马南文章”哭董卓\
流量活跃：微信公众号+同名微博吸引流量，增加高光时刻 ... ...持续多渠道曝光；公众号转化获利，价值交换是自媒体跨不过的话题，接广告激活流量
流量裂变：2017年打开另一扇门，金庸书里诗词引发兴趣开通“六神磊磊读唐诗\
案例：凭借”内容“引爆流量的六神磊磊
圈层引流私域流量路径图
私域流量沉淀的首选方式，其内容是吸引用户关注的首要因素
菜单栏可根据账号风格设置，符合私域流量生态，形成有效的转化路径
多类型的转化获利方式，”内容+广告“、”内容+电商“、”知识服务商“，大小流量池分群、圈层...
去中心化的流量平台
公众号在私域流量中的价值
微信群背后最为真实的私域流量文化
个人微信号在私域流量里的不可或缺
2014年8月，辞掉中学英语老师工作，到香港读研究生，开始写见闻和思考、有趣的人和游记，29篇没有定位
2015年8月，第50篇，开始备注标签：香港学习，留港工作，做金融办教育，爱跨界，世俗的文艺青年一枚
2016年，频繁改标签：主业金融、业余码字，LINKEDIN专栏作家，写职场的金融大叔，香港第一媒体......
2018年，定位：金融职场老司机，百万青年集结地
用几年打造”人设“，建立个人品牌；其定位用户圈层大，易吸粉；文章接地气、易读，让用户看到不一样的世界
打造品牌”人设“
高频推送+高质量内容（爆款文）
公众号流量转化是一个长期的过程
公众号成为个人崛起的见证
小流量池开始组织高质量线下活动，积累好口碑，提升业务
多业务发展，文化传媒公司”S工作室“、”S商学院“线上训练营，走到线下私房课，到日本和欧洲游学
利用微信群实现转化
朋友圈成为重要的个人品牌形象
案例：通过私域流量打造个人品牌的Spenser
私域流量核心载体剖析
想让流量更加稳定，就要不断地在各种消费场景中连接用户
超高的性价比让用户不断涌入成为流量——拉新
持续性强成为用户订阅的内在原因——留存
双向交流成为平等对话的开始——激活
稳定性成为私域流量沉淀后的最好状态——裂变
2014年3月开展“100小时口译训练”QQ群组打卡；9月阿里上市前夕“那一年，我去了清华园，你去了阿里巴巴”一文吸粉，群组增加B组和C组（有门槛，但保持免费），因为热爱而坚持在做一件事
2014年10月，成立国内第一个以“持续行动”为主题的行动付费成长社群“ScalersTalk成长会”(知识付费浪潮前一年）
延用口译训练载体-QQ群，单群高达3000人（解决了微信群500人的尴尬，也减少运营压力），第一期年费900元开启付费社群的新鲜物种
超高性价比的产品带来第一批流量
践行“刻意学习+持续行动”，让大家看到更多的可能性
会员资格相当于一个生态系统的通票；另用逐字逐句阅读方式带领读完《资本论》《国富论》《心理学与生活》等大部头，《毛泽东选集》等巨著
自己成长的同时，陪伴大家一起成长，见证大家的变化，用时间来说话，这就是持续的力量
持续输出是持续获取流量的重要条件
建立社群的价值，不是让公域成为私域后的“割韭菜”；真诚交流保有好口碑才能走得更远，硬核长文重逻辑分析和理念剖析，筛选出一批高质量用户-志同道合保证双向交流，保持社群气质
良好的氛围，激发会员对社群的热爱，自愿投入更多时间和精力维护社群运营
真诚平等交流赢得信任
坚持以英语学习、口译训练和成长分享为主，践行持续行动和刻意学习，坚持不做裂变、不分销；控制成长会员在千人左右
稳定才是维持影响力的根本
案例：持续稳定输出的Scalers
私域流量载体应该具备四大特性
chapter2：私域流量圈层引流方法曝光
私域流量运营指南- 从流量到高利润（一）
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