用户运营概念方法和运营指标
2022-10-13 15:42:54 0 举报AI智能生成
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用户运营概念方法和运营指标
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大纲/内容
①传递价值
②打造生态
③创造玩法
概念
用户产品运营
商业产品运营
电商运营
①按产品类型
用户运营
内容运营
品牌运营
商户运营
产品运营
②按职能类型
通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度，一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。
分类
什么是运营
③协助运营工作
④对外品牌传输
价值
①保证基本的活跃和贡献
②直接获取用户反馈
什么是用户运营
①产品定位
②目标用户
③目标用户的需求
④需求的满足方式
产品分析
KPI指标
①制定目标
①建立
②引入
③管理
④活跃
⑤召回
集中运营
①数据分析
②用户分层
③针对性措施
④看效果
策略运营
①根据需求确定社群方向
②用户自我管理
③闭环的激励体系
④衡量指标
社群运营
②策略节奏
运营策略
是否达成预定目标数值，是一个明确结论。
①直接
在目标之外的其他方面，获得了无法具体量化的收益。如，品牌认知度增强、用户对产品定位认知清晰、站外用户自发传播内容、核心用户组织架构建立。
②间接
效果评估
如何做用户运营
注册用户的规模、增长速度
注册渠道有哪些
渠道的注册转化率
渠道质量
完成注册的用户数
注册流程中蹦失节点的统计
注册流程质量
完成注册后当时用户行为的统计
注册用户行为跟踪
用户注册数据
注册——留存的转化率
用户登录的时间、频率
用户使用产品或网站服务的时间、时长、频率
用户留存数据
活跃用户的规模、增长速度、注册——活跃转化率
用户登录后的行为统计
用户使用网站产品或服务的频率、内容、行为
用户活跃数据
付费用户的规模、增长速度，注册——付费／活跃——付费的转化率
付费金额、频率等
付费用户的日常行为跟踪
用户付费数据
流失用户的规模、速度
流失用户的日常行为跟踪
用户流失的原因分析
用户流失挽回策略和效果分析
用户流失数据
用户运营核心数据指标
用户运营概念方法和运营指标
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