电商用户复购调研分析
2022-10-13 15:49:16 0 举报AI智能生成
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电商用户复购调研分析
作者其他创作
大纲/内容
自由主题
个人
企业
主体属性
创业人员
网店店主
互联网从业者
加工制造者
文化媒体
实体店主
个人其他
角色属性
哪些用户会有复购行为？
需求执行者推荐给决策者
需求决策者单独决策
执行者和决策者是同一人
影响在猪八戒网复购的关键人物？
服务面广
以往服务质量
价格
可以获利
没有更好的渠道
决定用户在猪八戒复购的最主要的因素是什么？
后续如果有需求，是否还会在猪八戒复购？
复购产生
行业属性
执行者
决策者
两者统一
哪些用户消费一次就不再回头了？
短期内没有其他需求
不知道可以做些什么（不知道哪些服务是需要的）
线下项目停运
上个需求是帮其他人发布的
A
B
...
其他原因
为何没有需求？
没有需求
没有我想要的服务
上次服务不好
价格更优
服务更好
更有利
有更好的选择
为什么不来猪八戒复购？
需求执行者建议给决策者
影响不在猪八戒网复购的关键人物？
价格优惠
服务商质量更好
流程体验更好
平台服务更好
服务品类更全
其他
不会再来
怎样才会再次在猪八戒消费？
有需求
用户为什么不产生复购？
复购流失
第一次在猪八戒交易的时间
第一次在猪八戒的交易体验
基本信息
用研需求
复购订单数的占比
复购GMV的占比
复购用户数的占比
复购比例
同类目复购占比
不同类目复购占比
交易后容易产生复购的类目
交易后不容易产生复购的类目
已有
同类目复购情况
现在的复购概况
电商用户复购调研分析
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