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网店活动同步培训方案

2022-10-18 14:04:55   0  举报

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网店活动同步培训方案

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大纲/内容

活动规则

公司内促销规则

官方招商活动规则

促销活动方式

包邮

全场

专区

用券

全场

专区

满送赠品

全场

专区

满**元送

满**件送

降价

永久降价（例如折扣季）

限时降价（例如聚划算）

多件多折

全场

专区

满送券

全场

专区

满**元送

满**件送

满减

全场满减

专区满减

促销活动设置

店铺卡券

用券

全场

专区

店铺优惠

包邮

全场

专区

满送赠品

全场

专区

满**元送

满**件送

多件多折

全场

专区

满送券

全场

专区

满**元送

满**件送

满减

全场满减

专区满减

特价宝

降价

永久降价（例如折扣季）

限时降价（例如聚划算）

用户限购

搭配宝

活动工单提报规范

活动工单提报

通知：活动时间、内容、细则、参活款or主推款

Dear 设计：制作PC活动页面（首页、二级页、详情页）、届时页面更新

Dear 无线端：同步更新活动

Dear 流量线：同步推广活动

Dear 运助：参活款添加/去除前缀、分类如是降价活动，需添加放心购、作弊器更新、特价宝设置

Dear 客服：话术制作与更新

Dear 非天猫平台：同步更新店铺活动

活动线要做的：活动设置、活动二级页搭建、督促如上负责人员完成情况

月度促销活动策划

活动策划流程

根据平台节奏、聚划算节奏确认下月大活动节点

根据主推货品情况确认次要活动节点

全组核心运营讨论下月活动具体内容

活动策划要点

每月15日前提交下月活动计划

活动内容

品牌

平台

端口

活动主题

促销方式、活动内容

活动时间

大活动预估

一般预估规则

预估内容（销售额、客单价、转化率、订单量、O2O发货占比及值、EC发货占比及值）

所用赠品详情

平台、使用时间、赠送条件、赠品15位款号、图片、品名、吊牌价、成本价、库存、备用赠品

大活动项目计划表及checklist

项目计划表

超大型活动（例如双11、折扣季、38）

项目计划表演示

中大型活动（例如新风尚、520闺蜜节、店庆等）

项目计划表演示

checklist

checklist表演示

计划执行步骤

全组会议通知大活动项目计划

每日：执行助理跟盯所有内容完成情况

每周二、四：全组会议逐条过项目计划完成情况

活动期间监控与优化

所有活动信息到位

PC与无线

首页、活动二级页、详情页

微淘

外投：钻展、直通车

客服：话术、主推款

资源上线盘点落实

根据预热、正式、销售、转化数据时时调整页面陈列主推、聚划算minisite页面陈列

根据预热、正式情况，时时调整投放预算

根据预热数据，将预计销售TOP款提交库房及O2O部门

大促期间运营、设计等人员值班安排（晚上及周末）

活动复盘

店铺整体活动前后KPI数据对比：流量、销售、转化等

店铺整体核心KPI，同比数据对比分析

各季节、各折扣、各品类货品销售情况盘点

参活款活动前后流量、销售情况

店铺销售TOP款流量、销售、转化、售罄率数据分析

活动设置效果（例如店铺优惠券对于客单价、客件数的提升效果等）

活动准备及执行过程中出现的问题、积累的经验总结

数据化运营

公司报表

报表类型

日报：BI自动报表、店铺日报、full price、单品表

周报

大促：预热单品表、销售预估及KPI对比表

报表讲解

各项KPI释义讲解

在日常运营中的应用

生意参谋

总览

实时直播

实时销售额、及行业排名

实时流量、及行业排名

销售额每小时成交曲线（大促可同比）

流量每小时成交曲线（大促可同比）

竞争店铺（只可手动添加）

数据作战室

大促时：活动专题

单店概况（时时销售及核心指标监控）

行业动态

在本行业的销售排名及交易指数

在竞争店铺中的流量排名及流量指数

经营分析

访客地图（流量来源）

访客分析：时段、地域、会员等级、性别、新老顾客

装修分析

PC、无线

首页、二级页、商品详情页

日常及大促应用讲解

商品分析

交易概况

市场行情

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