用户增长激活方法分享
2022-10-18 15:38:29 0 举报AI智能生成
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用户增长激活方法分享
作者其他创作
大纲/内容
精益创业产品开发环
探索和发现有用的价值
经济只能构建在稀缺之上
人类即将进入注意力经济时代
只有赢得用户注意力的才能幸存
做一个能卖得出去的产品，而不是卖一个能做出来的产品
核心原则
what？
是增实战中最容易找到机会的地方，绝大多数应用在3天内流失超过75%的用户
定义：新用户首次下载、注册、登录和必要的产品关键路径的体验过程
新用户的注意力窗口很短，而今天是注意力经济时代。<br>有限时间让用户感受价值
产品早期对于用户激活率提升一点点，直接可以传递在留存曲线上<br>对整体用户留存和盈利都有影响
信息一致性，减少不一致所带来的的困惑
导航一致性
设计一致性
增强动力
避免过多的选择和信息
避免冗长的流程
避免冷启动
减少障碍
明确机会窗口
灵活采用UX模式进行引导
邮件、移动推送等外部渠道提醒用户完成用户激活
适时助推
兴趣与偏好设置
根据历史消费
用户目的不同的引导
根据用户不同的群组给予不同的引导
私人定制
四大原则
注册和引导步骤太多
没有聚焦到一个关键行为上，让新用户做的事情太多
花费套多时间教用户怎么操作界面，而没有让用户使用产品
让用户太快完成设置，没有给予足够的教育
新用户注册太顺利，没有设置必要的障碍筛选不合格的用户
已完成注册衡量新用户知道的指标，而不是用户激活
对每个用户都统一对待
完全照抄，而不是结合自己进行A/B测试
八大误区
情绪地图
新用户引导
1：是否解决用户的痛点？是一切的根基
2：使用最佳的设计，让用户感受或者放大感受这种价值
3：给用户带来这种愉悦感不仅对B2C重要，对B2B也越来越重要
定义的过程需要清晰、具体、可衡量的
公式：(谁) 在 (多长时间内) 完成 (多少次) （什么行为）
依据核心功能
用户核心价值
企业先阶段最关注的内容
定义一个关键行为
找到关键行为的完成者
需要明确规定早期是指在多长的时间内，且在这段时间内用户需要完成多少次关键行为
解释
列出所有可能的关键行为
行为和行为完成次数的分布图
留存率和关键行为频次的相关性
通过数据分析筛选关键行为
通过定性用户调研进行确认关键行为
找到关键行为和用户情绪地图
实施
Pinterest：激活率 = 注册1周内返回用户/总注册人数
Zynaga游戏：激活率= 注册第二日返回用户/总注册人数
他只需要最长一周的时间就可以得到结果
找到新的聚焦点，提升用户引导设计
需要长期监测该指标，并且了解趋势
重要性
激活率
下载
打开
注册
登录
完成关键行为
激活漏斗转化率
完成激活后用户，最后持续监测周活跃的占比
用户习惯
新用户留存指标
指标&案例
如何定义用户激活？
用户激活
推荐使用计算同一用户群不同时间的留存率曲线，同期群分析
同一用户群同一时期导入的用户，横向追踪未来几个月、一年内的持续情况
回归关键行为
定义
用户留存
很多只关注产品开发流程以及解决方案
关注毫无意义的指标(精益数据分析中称为虚荣指标)
Why？
产品给用户带来非常好的用户体验
我必须要分享给别人
口口相传
展示产品最吸引的东西
主要是内容
也有通过动作吧产品进行展示
展示相传
付费或其他方式有偿鼓励
省钱
挣钱
推荐动机
双向补贴推荐，推荐人和被推荐人都有奖励
补贴推荐
社交网络用户推荐
病毒传播
产品内传播机制
用户推荐六大类
用户获取
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