产品经理面试QA问题分享

介绍一下自己的姓名，年龄、毕业院校，工作经历。简单的介绍，保持在三分钟以内。

自我介绍

主要讲一些你牛逼的工作经历，例如：你加入 XX 公司以后，销售额增加了多少、用户翻了多少倍…

有些人工作经历比较多，3 年跳了好几家公司，建议你合并一下，不然面试官会觉得你这个人没有定力

工作经历

毕业院校牛逼的肯定要说出来，如果觉得学校不好，不好意思说那就不说吧。

毕业院校

总的原则就是扬长避短，把自己的经历简单介绍下，然后留给面试官发问的时间

总结

1、自我介绍

主要想考察你做的项目有哪些，以及你在项目中的贡献

你可以说说你做的项目流程，你在项目中的角色，你的项目周期是多久，你的项目解决了什么问题，你的项目给你们的产品带来那些改变？<br>例如：用户增加了，留存率提高了多少等。

有些面试官可能问一些你做的项目细节问题，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他带入坑里去。

2、做过的项目介绍一下

回答的思路基本上是：产品经理都要干什么——所以需要 XXX 的能力——XXX 的经历锻炼/使我具备了这些能力。<br><br>如果你没有相应的经历锻炼出来的能力，你就直接把需要的能力告诉他，不需要再说“XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力”，他不问你就不说。<br>

回答思路

产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到，需要严谨的逻辑能力，我通过 XX，锻炼了我这种能力。

（1）逻辑能力

因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力，我通过 XX，锻炼出来这种能力。（你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力）

（2）沟通能力

因为产品经理需要经常输出 BPD、MRD、PRD 文档，需要有较强的文档能力，我通过 XX，锻炼出这种能力。

（3）文档能力

因为互联网瞬息万变，产品经理需要不断的去体验，去学习才能不落伍。<br>同时产品经理需要懂营销，懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握，所以产品经理需要学习能力，我平时会下一些 APP，看一些书来充实自己。<br>（你如果说上面的那句话，面试者有可能问你看了那些书，体验了那些APP，如果你没怎么准备，没怎么体验，建议不要说那句话。）

（4）学习能力

因为一个产品需要按时保质保量的上线，需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力，协调各方资源，保证产品按时按质上线。我通过 XX 锻炼出这种能力。

（5）项目管理能力

好的产品经理都不是等待别人分配的，需要主动收集需求，并把它转化成产品需求，需要一个比较强的自我驱动能力，而不是等着别人分配工作，设计、技术的工作都是由产品经理发出的，我通过 XX 锻炼出这种能力。

（6）自我管理能力

很多锅需要产品经理背，很多委屈需要产品经理去受。例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力，我因为有 XX 经历，所以锻炼出这种能力

（7）抗压能力

必备能力

3、你觉得产品经理需要具备哪些能力

好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI 做得漂亮就是成功的

禁忌回答

一个好的产品，首先要解决用户的需求，其次是要有黏性，最后要拥有不错的体验。<br>

需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的。 <br>

黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。

优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。

正确回答

4、什么算作成功的产品

需求收集：用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。<br>

产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG 跟踪

项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报

产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等

5、产品经理工作有哪些

收集产品需求（需求池）→ 评审需求→ 竞品分析 → 产品原型设计 → Demo 评审→ UI 评审→ 开发跟踪→上线前的测试 → 产品上线后的 bug 收集 → 对客服的培训，可根据实际情况酌情进行调整。

6、 你平时的工作流程是什么样子的

老板提出的战略性需求<br>产品经理根据产品方向规划需求<br>推广规划的活动和数据分析出来一些需求<br>用户访谈提出需求<br>其他参与者和关注者反馈的需求

7、产品需求的来源有哪些

很多人会直接回答：“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠，难道面试官不知道不存在这样的人吗？据理力争（都说了不可沟通你还争个屁，是要打架吗？）、找上司来帮忙（什么都找上司你的能力怎么体现？）、说服意见相同者以团队力量来说服（没听过真理掌握在少数人手中么？）。<br><br>这样的答案显然都漏洞百出，不仅不加分反而减分，你会说是呀，我通常都是这么干的，我有经验，但你不要忘了这是面试，你的答案不能说服面试官你就是错的。

8、遇到不可沟通的人怎么办

这个问题和“为什么你适合做产品经理？/ 你做产品经理的优势是什么？”是一个相通的问题。

面试官的动机就是：我为什么要录用你做产品经理。

因为我做不了别的……写不了代码画不了图，只能做产品经理了……<br>因为我觉得些代码比较累，产品经理只要动动口就行了……<br>因为产品经理赚钱比较多……

首先是表明我喜欢做产品经理，其次表明我有能力做好产品经理。

eg：我属于创作型人格，对于把一个作品从无到有做出来这件事特别着迷。不管是写博客、拍微电影、还是设计一个大家都在使用的产品，都能给我带来巨大的成就感，为了这种成就感我甚至几个晚上熬通宵都没问题。我觉得这才是产品经理最能吸引我的地方。（突出给你带来挑战感和成就感，这只是范例，你可以根绝自己情况来表达这个意思）

同时通过 XXX 经历锻炼我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力，抗压能力…这些都是产品经理必备能力，我相信自己适合并且能够做好这个职位！（这里举个例子，每个人根据自己实际情况来）

9、为何想做产品经理

不要说想试试，你们公司给钱多这样一些，这样会让人觉得你很功利和意志不坚定。

（先把对方的公司吹嘘一番）你们公司在这个行业处于领先地位，产品做的比较好，平台也比较大，有充足的资源来供我发挥。（千万不要说供你学习，公司不是来让你学习的哈，即使你真的是来学习的。）<br>

你们公司的价值观我比较认可，比较人性化，这也是我选择加入的原因（去之前先了解一些别人公司的文化，别说的驴头不对马嘴）

（我加入以后能给你带来什么）我以前也是在类似行业工作，有着丰富的工作经验，我相信我的加入可以给公司带来不一样的活力。（强调你做过这件事情，并且能把它做好）

10、为什么选择我们公司

一定要提前准备，提前准备、提前准备。重要事情上说三遍，不然你临时真说不上来，不论从那个角度讲，产品经理都需要经常体验新款 APP。<br>

不要说大众的，说大众产品的弊端：你说的 APP 大家都在用，你说的好不好别人一眼就能看出来，万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你，你剩下的就只有尴尬了。

说小众产品的好处：面试官不一定用过，你天南海北侃的时候他只能一脸懵逼（哈哈）

说一款产品的时候要从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行说明（用户体验5 要素），这样会显得你比较专业，别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰，给你增加印象分！

11、说一款比较好的 APP，并说好在什么地方

可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

12、有许多需求，你是如何划分优先级的

看你这个人定位清不清晰，能否在公司长久的干下去。所以你千万不要说学点本事，出去创业神马的。<br>想知道你这个人做事是否有规划，有自己的处事原则。<br>看你和公司的规划是否一致，如果一致，会有可能把你列为候选人才培养。

面试官目的

我在三年内会一直留在这里（就算你不留，你也要瞎掰），发展成为高级产品经理，在锻炼自己的同时，也为公司创造价值，带来收益。

13、你未来的职业规划是什么

首先保持二八原则，只有普遍用户的需求，才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要，其他大多数用户都不需要，你就不需要做。<br>通过现象看本质，收集用户需求以后，多为自己几个为什么，找到用户的动机。<br>然后结合产品本身衡量需求的性价比，最后综合团队实力，需求急切度确定最终产品需求。<br>

14、如何将用户需求转换为产品需求

结合要面试的职位特点来说，比如该职位需要喜欢拼搏的人才，就说以前的工作一成不变，过于平淡，想要找一份比较考验能力，比较有挑战性的工作。

参考答案

因为收入低而离职<br>因为分配不公平而离职<br>因为人际关系复杂而离职<br>因为上司的为人问题而离职<br>

打死不能说的答案

15、离职原因（永恒的难题）

（先吹嘘一番）公司做的这个业务市场规模很大，很有前景，而且我们公司是做的比较好的，产品体验也不错，尤其 XX 地方，设计的很好，用户体验很棒，但个人认为在一些细节上还有优化的空间，XX 功能如果 XX 做的话会更好一些。

16、你用了我们的产品么？对我们的产品有啥建议？

面试官不仅考验你答题的能力，还考验你出题的能力，千万不要说我没有要问的，面试官往往通过你问的问题来体现你的态度和专业性，同时弥补你在面试过程中变现不好的地方。<br>

不要问的问题：<br>工资待遇多少啊，上班时间是什么，有啥福利，（那是和 HRMM 聊的），进去之后有没有人带（把你的企图心暴露无遗）

应该问的问题：<br>我知道我离一个出色的 PM 还有很长的路要走，根绝我刚才的表现，你觉得我还需要提高那一块（体现你的谦虚好学，如果面试官对你评价比较积极，说明你这次面试还是比较成功的，从侧面试探出你的面试成绩。）<br>关于刚才提到的那个问题，不知道您是怎么认为的？（就自己没有回答好的具体问题，向面试官进行讨教。）<br>关于产品经理的职业发展道路，不知道您有没有什么好的建议？（将问题上升到职业发展的道路）

17、我的问题问完了，你还有什么要问的么

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