基本概念
物流作业管理强调低成本、高质量和快速响应
按照连锁企业物流作业的目标对具体的物流作业的各个环节进行管理
是为了完成作业目标而做的协调工作
必要性
企业乃至供应链的物流系统是由一系列物流作业组成的。随着物流管理越来越受到重视，物流作业管理也成为现代物流管理的重要组成部分
作业成本法为物流作业管理提供了有效的成本核算工具，企业利用作业成本法所得到的信息
在作业分析的基础上，对物流作业流程进行改善，实行有效的作业管理，从而实现物流总成本最低和作业流程最优的目标
商品价值是在一系列的作业活动（包括采购、制造、加工、配送、销售等）中形成的
供应链物流管理是以流程为基础的价值增值过程的管理
作业成本法为企业物流成本的核算提供了重要的成本信息，同时也为企业的物流管理引入了作业管理的观念
有效地促进了物流管理的发展
优化实施
作业消除（Activity Elimination）
消除无附加价值的物流作业
企业必须确认不能实现价值增值的作业，进而才有可能采取有效措施予以消除
作业选择(Activity Selection)
从多个不同的作业（链）中选择最佳的作业（链）
不同的物流策略通常会产生不同的物流作业，例如不同的产品分销策略，会产生不同的分销作业，而作业必然产生成本
其它条件不变的情况下，应优先选择物流成本最低的分销策略
作业减少（Activity Reduction）
以改善已有物流作业的方式来降低企业物流活动所耗用的时间和资源
作业分享（Activity Sharing）
利用规模经济提高相应物流作业的效率，也就是提高作业的投入产出比，以降低作业动因分配率和分摊到产品中去的物流成本
物流作业管理目标
快速响应
快速响应是指一个企业是否能及时满足客户的服务需求能力。
信息技术提高了在最短的可能时间内完成物流作业和尽快交付所需存货的能力
最小变异
变异是指破坏系统表现的任何突发事件
在某种程度上，变异己可减少至最低限度，作为经济上的作业结果是提高了物流生产率。
因此，整个物流表现的基本目标是要使变异减少到最低限度
最低库存
最低库存的目标涉及资产负担和相关的周转速度
整合运输
运输是最重要的物流成本之一。运输成本与产品的种类、装运的规模以及距离直接相关
