公司营销主管工作清单总结
2022-10-26 09:29:47 1 举报AI智能生成
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公司营销主管工作清单总结
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大纲/内容
岗位工作概述
负责把客户要求传递到公司相关部门
负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案
负责价格沟通
负责交货期沟通
负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通
信息沟通
访问客户，听取客户意见
向客户提供五金件加工技术服务
审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划
提供送货服务
订单交付能力评价
跟踪客户对五金件要求的变化，提供最及时的服务
客户满意度调查和评价
维护和服务
负责客户反馈的内部传递
跟踪问题的解决过程
评价问题解决的满意程度
将问题的解决结果回复客户
客户反馈处理评价
处理客户反馈
收集不同领域对五金件需求信息
根据市场信息制定开发计划
执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告
了解五金件行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商
走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离
市场开发
按规定开发票
在规定的账期内收回货款
对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理
要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账
对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任
监控货款
负责对下属工作指导，并进行绩效考核
负责对新上岗销售专管业务培训
指导和考核下属工作
完成上级委派的其他任务
工作职责与任务
信息沟通及时准确，失误率为零
客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉
完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发
没有呆账或死账发生
下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题
工作绩效标准
市场营销知识
产品动态及行业知识
公司产品及生产工艺技术应用方面的知识
经济合同知识
计算机基础知识及常用软件知识
英语知识
知识及教育水平要求
熟悉公司工艺工序和公司产品
具备良好的人际交往能力、沟通能力
较强的口语表达能力
对市场有敏锐的观察力
良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳
岗位技能要求
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